تم إنتاج هذا المحتوى بالشراكة مع Verizon.
في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم، تعد القدرة على التواصل بسرعة وبشكل موثوق مع زملاء العمل والعملاء والشركاء وغيرهم أمرًا ضروريًا. ولكن بالنسبة للعديد من المؤسسات، فإن القوى العاملة لديها موزعة بشكل متزايد، مختلطة ومتنقلة، كما أن تجربة التعاون الخاصة بها مجزأة مع العديد من الحلول والأجهزة والأدوات المتباينة التي غالبًا لا تعمل معًا بشكل جيد. ولهذا السبب تتجه العديد من الشركات إلى التطبيقات التعاونية مثل Microsoft Teams لمساعدة الموظفين على التواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية بغض النظر عن مكان وجودهم.
يعد Microsoft Teams تجربة عمل تعاونية شاملة تتضمن الاجتماعات والمكالمات الداخلية والدردشة والمزيد. على الرغم من أن Teams أصبح مرادفًا للعمل الحديث، إلا أنه لا يوفر القدرة على إجراء واستقبال المكالمات خارج المؤسسة. نظرًا لأن العديد من الموظفين يعملون عن بعد، في الميدان أو أثناء التنقل ويحتاجون إلى الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى الوظائف على مستوى المؤسسة، فإن الحصول على حل اتصال موحد كامل الميزات من جهاز محمول يعد أمرًا حيويًا. هذا هو المكان الذي تعمل فيه شركة Verizon Mobile
تعد Verizon أول مشغل أمريكي يطلق العنان لقوة Microsoft Teams ويقدم تجربة تعاون أصلية عبر الأجهزة المحمولة. مع فيريزون ل
يتعلم أكثر
تعمل الاتصالات المتنقلة على مستوى المؤسسات على تمكين العمل في أي مكان وتقليل التكاليف
عند العمل عن بعد، يتوقع الموظفون نفس تجربة التعاون الموثوقة والفعالة التي يتمتعون بها أثناء وجودهم في المكتب أو في موقع عمل مخصص. يمكن أن يكون التوفيق بين نقاط نهاية الاتصال المتعددة أمرًا مملاً ومحبطًا وحتى يؤثر سلبًا على تجربة العملاء للموظفين إذا لم يتمكنوا من الاستجابة للعملاء في الوقت المناسب. ولكن مع Verizon Mobile for Microsoft Teams، يحصل العمال على الأمان والموثوقية وخدمات E911 والميزات التي يتوقعونها من حل الاتصال على مستوى المؤسسة، إلى جانب تجربة تعاون Teams سهلة الاستخدام وكاملة على الأجهزة المحمولة.
يوفر Verizon Mobile for Microsoft Teams جودة وموثوقية فائقة للمكالمات، حيث يتم تسليم مكالمات Teams باستخدام لوحة المفاتيح الأصلية للهاتف الذكي أو برنامج الاتصال كمكالمات صوتية عبر LTE (VoLTE)، وليس كبيانات، عبر شبكات 5G/LTE اللاسلكية من Verizon. يظل المستخدمون على اتصال في أي مكان تقريبًا بفضل بساطة رقم هاتف واحد يعمل عبر الأجهزة المحمولة ونقاط نهاية Teams. ترن المكالمات الواردة في وقت واحد على جميع نقاط نهاية Teams، بما في ذلك الهاتف المحمول أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المكتبي. وليست هناك حاجة لفتح تطبيق Teams حتى يفوت الموظفون مكالمات أقل، ويكونوا أكثر إنتاجية واستعدادًا لتقديم تجارب عملاء استثنائية دون فقدان أي شيء.
كيف يستفيد الموظفون؟
مع Verizon Mobile لـ Microsoft Teams:
- قم بتحسين الإنتاجية والاستجابة من خلال منح الموظفين الأدوات اللازمة للعمل بشكل آمن من أي مكان عبر الأجهزة التي يختارونها
- يمكنك تقليل التكاليف من خلال دمج أرقام هواتف متعددة في رقم هاتف محمول واحد، مما يؤدي إلى التخلص من التكرار وخفض التكاليف
- توحيد الاتصالات وتبسيط الأدوات المستخدمة من قبل الموظفين
- تمكين سياسات الاتصال الخاصة بالشركة مثل تسجيل المكالمات والاحتفاظ بالمكالمات الصوتية والامتثال وبروتوكولات إدارة البيانات على الأجهزة المحمولة للمستخدمين
- قم بتوفير تكرار الاتصال عبر المؤسسة في حالة تعرض نظام Teams الأساسي لانقطاع الخدمة
- قم بتبسيط إدارة أرقام الهواتف المحمولة من خلال الدمج في رقم هاتف محمول واحد باستخدام واجهة إدارة Teams
- إدارة الأمان الصوتي والاتصال بشكل كامل في سحابة Verizon
كيف يعمل؟
تخيل أنك بحاجة إلى إجراء مكالمة مهمة في طريقك إلى المكتب ولكن شركتك تفرض تسجيل كافة مكالمات العمل وإجراؤها على خط توفره الشركة. في الماضي كان ذلك يعني الاضطرار إلى الانتظار حتى تصل إلى المكتب لإجراء المكالمة. ولكن مع إضافة حل تابع لجهة خارجية، يمكن توسيع نطاق تسجيل المكالمات ليشمل الأجهزة المحمولة مما يسمح بتسجيل مكالمات Teams من أجل الامتثال. الآن، مع Verizon Mobile for Microsoft Teams، يمكنك إجراء مكالمات Teams من أي مكان يأخذك فيه العمل والتأكد من التزامك بسياسات الشركة. وعندما تصل إلى المكتب، يمكنك رفع المكالمة بسلاسة من برنامج الاتصال الأصلي على الهاتف المحمول إلى تطبيق Teams على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، دون انقطاع المكالمة والوصول إلى إمكانات Teams التي تعتمد عليها، دون مقاطعة تدفق العمل.
يتمتع الموظفون المتنقلون والعاملون في الخطوط الأمامية أيضًا بإمكانية الوصول إلى ميزات Teams البديهية وسهلة الاستخدام على أي جهاز، بغض النظر عن الموقع. على سبيل المثال، يمكنهم عرض سجل المكالمات والبريد الصوتي المدمج عبر برنامج الاتصال الأصلي على الهاتف المحمول ونقاط نهاية Teams، وإنشاء اجتماعات افتراضية أثناء التنقل، وغير ذلك الكثير.
Verizon Mobile لـ Microsoft Teams: البدء
تقوم Verizon Mobile لـ Microsoft Teams بالتعبئة
يتعلم أكثر