لا يزال الخلل الذي تم اكتشافه لأول مرة منذ أسبوعين تقريبًا في إصدار Windows 11 الأخير موجودًا، وعلى الرغم من اعتراف Microsoft به، لم تكن هناك تحديثات بشأن الموعد المحتمل لإصدار الإصلاح. تنبع المشكلة من ميزة يجب أن تعمل في الخلفية وتؤدي فجأة إلى استخدام وحدة المعالجة المركزية بنسبة تصل إلى 20% عندما تكون في وضع الخمول. نحن نتحدث عن خدمة Windows Cross Device Service.
تساعد الخدمة المعنية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows على الاتصال بالملفات ومشاركتها عبر الأجهزة الأخرى. بالنسبة لمعظمنا، يعني ذلك ميزات مثل Phone Link، وهي محاولة من Microsoft لتكرار النظام البيئي السلس لشركة Apple. يمكن استخدامه لإرسال النصوص وتنزيل الصور واستخدام التطبيقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون الحاجة إلى التقاط الهاتف. ومع ذلك، مع الخطأ الجديد، قد يكون من الأفضل تعطيل الخدمة عبر الأجهزة بالكامل.
ظهرت تقارير المشكلات المتعلقة باستخدام وحدة المعالجة المركزية لأول مرة في 4 يونيو في منتدى Windows 11، ثم ظهرت مرة أخرى في اليوم التالي في منتدى Microsoft. قال أحد المستخدمين إنهم لاحظوا أن مروحة وحدة المعالجة المركزية الخاصة بهم كانت تعمل بأقصى سرعة، لكن الكمبيوتر الشخصي كان لا يزال ينتج درجات حرارة خاملة عالية. كشف فحص إدارة المهام أن المعالج كان يعمل بمعدل ثابت يتراوح بين 7% إلى 10%، كل ذلك بسبب خدمة Microsoft Cross Device Service. في وقت كتابة هذا التقرير، رد 49 مستخدمًا آخر قائلين إنهم واجهوا نفس المشكلة، وادعى اثنان منهم أنهم واجهوا استخدامًا أسوأ لوحدة المعالجة المركزية، حيث وصل إلى 20٪.
حتى أن هذا الخطأ وصل إلى Windows Feedback Hub، حيث خاطبه أحد مهندسي Microsoft قائلاً: “نقدر سعة صدرك، لقد حددنا السبب ونعمل على إصلاحه”. ومع ذلك، بعد مرور أسبوع، لا يوجد حل في الأفق.
يظهر الخطأ في أحدث إصدار من Windows Insider، ومن المرجح أن يكون المستخدمون الذين ليسوا من مستخدمي Insider آمنين في الوقت الحالي – لا أواجه أي مشكلات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. يمكن أن يكون Phone Link في كثير من الأحيان قديمًا، لكنه يظل بمثابة عملية خلفية دون التأثير على بقية جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Windows Insider وتواجه استخدامًا عاليًا لوحدة المعالجة المركزية (CPU)، فيمكن أن يساعدك تعطيل Cross Device Service، على الرغم من أن العملية غالبًا ما تعود بعد إعادة التشغيل. توصل المستخدمون في منتدى Microsoft إلى بعض الاقتراحات حول كيفية تعطيل الخدمة أثناء انتظار الإصلاح الرسمي.