إذا كان لديك هاتف Google Pixel 6 أو Pixel 6 Pro أو Pixel 6a، فستحتاج إلى تجنب إعادة ضبط المصنع عليه. لماذا؟ على ما يبدو، قد يؤدي القيام بذلك إلى تعطل الهاتف في الوقت الحالي، وفقًا لتقرير على Tech-Issues Today وجده The Verge. تدرك Google المشكلة وتحقق فيها، وفقًا لتعليق موجود في منتديات دعم Pixel.
حاول المستخدمون في هذا المنتدى إعادة ضبط هواتفهم، ولكن بعد ذلك لم يتم تشغيل الهاتف. وبدلاً من ذلك، تظهر رسالة الخطأ التالية: “لا يمكن تحميل نظام Android. قد تكون بياناتك تالفة. إذا استمر ظهور هذه الرسالة، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع ومحو جميع بيانات المستخدم المخزنة على هذا الجهاز”.
بعد تلقي هذه الرسالة، يعطي الجهاز خيار المحاولة مرة أخرى، لكن المستخدمين أبلغوا عن فشل القيام بذلك. يمكن محاولة إعادة ضبط المصنع مرة أخرى، ولكن بعد ذلك قد يظهر أن الهاتف يفتقد ملف “tune2fs” أو رسالة “غير قادر على تمكين التحقق من ext4”. يُزعم أن ملف tune2fs يشير إلى أداة سطر أوامر Unix تُستخدم غالبًا لتعيين معلمات نظام الملفات.
في حين أن معظم الشكاوى حول أجهزة Pixel 6 المعطلة تأتي من أولئك الذين حاولوا إعادة ضبط المصنع، فقد تلقى آخرون رسائل خطأ بعد التحديث أيضًا. هناك أيضًا العديد من المنشورات على Reddit بشأن هواتف Pixel 6 المعطلة بعد محاولة إعادة ضبط المصنع. لا يمكن استرداد الأجهزة حتى باستخدام أدوات Google الخاصة مثل Android Flash Tool أو Google Pixel Update and Software Repair. بعبارة أخرى، إنها فوضى بعض الشيء.
مرة أخرى، وفقًا لتعليق على المنتدى، يبدو أن Google على علم بالمشكلة ويجب أن تعمل على إصلاحها. ومع ذلك، لا نعرف الموعد المتوقع لوصول هذا الإصلاح. لذا، إذا كنت لا تزال تستخدم Google Pixel 6 أو Pixel 6 Pro أو Pixel 6a، فمن الأفضل تجنب تحديث الهاتف أو إعادة تعيينه الآن. أي ما لم تكن ترغب في التعامل مع صداع الهاتف المعطل. في هذه الحالة، لا تتردد في القيام بذلك.