فشلت وظائف تسجيل الدخول إلى خدمة Xbox Live التابعة لشركة Microsoft يوم الثلاثاء بعد الظهر، مما منع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى ألعاب Xbox وتشغيلها على وحدة التحكم والكمبيوتر الشخصي.
أقرت صفحة خدمة Xbox Live التابعة لشركة Microsoft بوجود خطأ في حوالي الساعة 11:07:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، و”مشكلة ذات صلة” في الساعة 2:38 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ أيضًا. وكان الخطأ محصورًا في قسم “الحساب والملف الشخصي” في صفحة الحالة.
“قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى ملف تعريف Xbox الخاص بك، أو قد يتم قطع الاتصال أثناء تسجيل الدخول، أو قد تواجه مشكلات أخرى ذات صلة”، كما جاء في الصفحة وقت النشر، مشيرة إلى أن الحل “معلق”. “لن تكون الميزات التي تتطلب تسجيل الدخول مثل معظم الألعاب والتطبيقات والأنشطة الاجتماعية متاحة”.
ظهرت أيضًا رسالة خطأ في تطبيق Xbox للكمبيوتر الشخصي، والتي أقرت بوجود مشكلة في الخدمة. (كان جهاز الكمبيوتر الخاص بي يحتوي على تحديث للتطبيق معلقًا، لكن التنزيل لم يحل المشكلة أيضًا.)
تم التعامل مع عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Xbox Live بطرق مختلفة في الألعاب المختلفة. سوليتير كان من الممكن اللعب، رغم أنني لم أتمكن من تسجيل الدخول وحفظ تقدمي على السحابة. كان بإمكاني قلب البطاقات في Klondike دون أي مشكلة.
لعبة أكثر تقليدية وحداثة، بروتاتوولكن اللعبة لم تكن قابلة للعب على الإطلاق، ولم يكن بالإمكان تحميلها دون تسجيل الدخول إلى Xbox. ومن المحتمل أن تكون هذه هي الحال بالنسبة لمستخدمي أجهزة Xbox وكذلك لاعبي الكمبيوتر الشخصي الذين يستخدمون خدمة Xbox لتنزيل الألعاب “المجانية” من خدمة Xbox Live من Microsoft وتشغيلها — أي حتى تعمل Microsoft على إصلاح المشكلة.