تتحول الدعوات إلى رفع دعوى قضائية جماعية ردًا على مشكلات عدم الاستقرار التي تواجهها شركة إنتل مع وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر إلى أفعال. فقد أطلقت شركة المحاماة Abington Cole + Ellery تحقيقًا في دعوى قضائية جماعية محتملة ضد شركة إنتل، ولديها نموذج على موقعها على الإنترنت للمستخدمين لتقديم التفاصيل إذا كانوا يعتقدون أنهم طرف متضرر.
لم تقدم شركة المحاماة أي تفاصيل حول ما قد يستلزمه الدعوى الجماعية، لكن النموذج يسأل العملاء عما إذا كانوا قد اشتروا معالجًا متأثرًا أو جهاز كمبيوتر يحتوي على أحد المعالجات المتأثرة، وكذلك ما إذا كانوا قد واجهوا مشكلات. بعد حوالي يوم من النشر، يوجد النموذج حاليًا أعلى subreddit r/Intel، مباشرة فوق موضوع ضخم حيث يمكن لمستخدمي Intel الإبلاغ إذا واجهوا أي مشكلات عدم استقرار. سأل مستخدم يدعي أنه محامٍ في دعوى جماعية عما إذا كانت Intel تحترم طلبات الإرجاع، وتزعم معظم الردود أن الشركة تفعل ذلك.
تتخصص شركة Abington Cole and Ellery في الدعاوى الجماعية وقانون الملكية الفكرية، وقد فازت الشركة بتسوية ضد شركة T-Mobile في عام 2021 فيما يتعلق بخرق البيانات. وقد أطلقت شركة المحاماة عشرات التحقيقات في الماضي، معظمها يتعلق بخرق البيانات.
احصل على تحليلك الأسبوعي للتكنولوجيا وراء ألعاب الكمبيوتر
كما علمنا عند التحدث إلى المستخدمين المتأثرين بعدم استقرار معالجات الجيل الثالث عشر والرابع عشر من إنتل، فإن المشكلة منتشرة على نطاق واسع. كما سمعنا تقارير متفرقة تفيد بأن إنتل رفضت طلبات الإرجاع في بعض الحالات، وهو ما قد يلعب دورًا حاسمًا إذا نجحت هذه الدعوى القضائية الجماعية.
لقد أرسلنا لشركة Intel قائمة من الأسئلة حول مشكلة عدم الاستقرار ولم نتلق بعد إجابات على جميع مخاوفنا. قالت الشركة إنها ستدعم بشكل كامل العملاء المتأثرين بخطأ التصنيع في عملية الاستبدال، لكنها لم تلتزم برد الأموال للمستخدمين المتأثرين بمشاكل عدم الاستقرار. كما قالت إنها لن تستدعي وحدات المعالجة المركزية. بالإضافة إلى ذلك، لم تعلق شركة Intel على ما إذا كانت ستحترم الإرجاعات على المعالجات التالفة بشكل دائم.
على الرغم من أننا لا نعرف بالضبط ما يحدث مع وحدات المعالجة المركزية من إنتل، إلا أن لدينا الكثير من الأدلة. تقول إنتل نفسها أن المشكلة قد تؤثر على مجموعة واسعة من وحدات المعالجة المركزية. “معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من إنتل بقوة أساسية 65 وات أو أعلى – بما في ذلك المتغيرات K / KF / KS و 65 وات غير K – قد تتأثر بمشكلة الفولتية المرتفعة. ومع ذلك، هذا لا يعني أن معالجات سطح المكتب المدرجة تتأثر حتما بالمشكلة”، أخبرت إنتل Digital Trends.
تعتقد شركة إنتل أن مصدر المشكلة يعود إلى أن التعليمات البرمجية الدقيقة في وحدات المعالجة المركزية تطلب جهدًا كهربائيًا مرتفعًا للغاية. وتقول الشركة إنها ستقدم تحديثًا للتعليمات البرمجية الدقيقة في منتصف أغسطس. وعلى الرغم من أن هذا قد يعالج بعض المشكلات في الدفعة الحالية من وحدات المعالجة المركزية من إنتل، إلا أن الشركة تصف التحديث بأنه “إجراء وقائي” ولم تذكر ما إذا كان سيصلح مشكلات عدم الاستقرار في وحدات المعالجة المركزية التي تدهورت بالفعل.
من الصعب معرفة حجم المشكلة، لكن تقديرات Level1Techs تشير إلى أن عدد الرقائق المتأثرة قد يصل إلى 50% من جميع وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر المتداولة. يمكن أن تتسبب الفولتية التشغيلية المرتفعة في تدهور وحدة المعالجة المركزية بسرعة. مع تدهور ملايين وحدات المعالجة المركزية بمعدلات مختلفة، من الصعب تحديد مدى انتشار المشكلة بالضبط. إذا كان لديك وحدة معالجة مركزية من الجيل الثالث عشر أو الرابع عشر، فنوصيك بتشغيل عملية معيار Robeytech لمعرفة ما إذا كانت وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك تتعطل.
على الرغم من أن الموقف مع وحدات المعالجة المركزية من شركة Intel لا يزال في ازدياد، فمن المهم أن نفهم أن هذه ليست دعوى قضائية بعد. إنها تحقيق في دعوى قضائية جماعية محتملة. وإذا تم رفعها، فسنوافيكم بالتحديثات.