إذا ظهرت رسالة فدية فجأة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تعرض للاختراق. لكن هجمات الكمبيوتر ليست دائمًا بهذه القسوة والوضوح.
بالنسبة للحالات الأقل وضوحًا، ستحتاج إلى حس أكثر دقة ومعرفة صحيحة. الحل السريع هو إجراء فحص سريع باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الذي تختاره. إذا اكتشفت الأداة وجود آفة، فسيتم حل المشكلة.
لكن في بعض الأحيان لا يتمكن برنامج مكافحة الفيروسات من تحديد موقع الكود الخبيث دائمًا… ومع ذلك يتصرف نظام التشغيل Windows بشكل غريب. وهنا تحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على الأعراض.
قراءة إضافية: أفضل برامج مكافحة الفيروسات لعام 2024: حافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا من البرامج الضارة وبرامج التجسس والمزيد
1. يتفاعل البرنامج والنظام ببطء
الأعراض: فجأة، يعمل النظام ببطء شديد. تبدأ البرامج في التشغيل بسرعة بطيئة للغاية. ويبلغ معدل استخدام وحدة المعالجة المركزية (انظر أدناه في قسم التحقيق) 100 بالمائة.
أسباب غير ضارة: هناك العديد من الأسباب غير الضارة لاستخدام وحدة المعالجة المركزية بنسبة 100 بالمائة. عادةً، يعمل البرنامج الشرعي فقط من خلال مهمة حسابية مكثفة. يمكن أن يكون هذا ضغط مقطع فيديو أو مهمة إدارة صورة معقدة. على أجهزة الكمبيوتر القديمة، حتى تشغيل مقاطع الفيديو عالية الدقة يؤدي إلى تحميل وحدة المعالجة المركزية بشكل كبير.
هناك احتمال ثانٍ غير ضار وهو وجود خلل في نظام التشغيل Windows 10، والذي يعود تاريخه إلى عدة سنوات. حيث يظهر مدير المهام في نظام التشغيل Windows 10 تحميلًا بنسبة 100%، على الرغم من أن وحدة المعالجة المركزية لا تعمل كثيرًا. وهناك سبب ثالث (ولكن ليس ضارًا جدًا) وهو وجود خلل في البرامج أو حتى في أداة Windows التي تدعي أنها تستهلك أقصى طاقة لوحدة المعالجة المركزية لنفسها.
الأسباب الخطيرة: يجب أن تدق أجراس الإنذار عندما يكون سبب ارتفاع تحميل وحدة المعالجة المركزية هو برامج الفدية. حيث تقوم هذه البرامج بتشفير جميع ملفات المستخدم على الكمبيوتر ثم تعرض رسالة ابتزاز. وفي حالة وجود كمية كبيرة من البيانات، قد تستغرق عملية التشفير عدة ساعات.
هناك برامج قرصنة العملات المشفرة (وتسمى أيضًا برامج التعدين الضارة) التي تعد أقل خطورة ولكنها غير مرغوبة. وهي عبارة عن برامج ضارة تستغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحساب عملة رقمية، وعادة ما تكون مونرو. يمكنك العثور على تحليل فني لمثل هذه البرامج الضارة هنا.
تحقيق: أول شيء يجب عليك إلقاء نظرة عليه هو مدير المهام (اضغط على CTRL+SHIFT+ESC في نفس الوقت وانقر على مزيد من التفاصيل). هنا يمكنك فرز العمليات الفردية وفقًا لحمل وحدة المعالجة المركزية الخاصة بها. بهذه الطريقة يمكنك التعرف بسرعة على العملية، أي البرنامج الذي يستنزف الطاقة من جهاز الكمبيوتر. إذا كان العرض هنا غامضًا، فاستخدم مدير المهام البديل Process Explorer.
وبالطبع، فإن فحص الفيروسات باستخدام برنامج فحص فيروسات ثانٍ يعد فكرة جيدة دائمًا. ومع ذلك، هناك عدد أقل وأقل من أدوات مكافحة الفيروسات التي يمكن استخدامها بالتوازي مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت. يوصى باستخدام Norton's Power Eraser.
حل: إذا وجدت شيئًا يؤثر على تحميل وحدة المعالجة المركزية، فابحث في Google عن اسم العملية وأضف 100% من وحدة المعالجة المركزية. ومن المرجح أن تجد حلاً على الإنترنت. إذا كانت المهمة تسبب مشكلة بسبب خطأ، فعادةً ما يساعد تحديث البرنامج. ومع ذلك، إذا كان هناك فيروس وراء التحميل المرتفع، فقم بتنظيفه باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
حذر: عند البحث على الإنترنت عن اسم عملية، ستجد عادةً تعليمات تنظيف توصي باستخدام برامج مجانية. كن حذرًا هنا. في أغلب الأحيان، لا تكون أدوات التنظيف هذه ضرورية لأن برامج مكافحة الفيروسات المجانية تؤدي نفس المهمة. من ناحية أخرى، تتطلب برامج مكافحة الفيروسات المجانية المعلن عنها سعرًا مرتفعًا أو تعرض مجموعة من الإعلانات.
المتصفح: إذا كان متصفح الإنترنت هو السبب وراء تحميل وحدة المعالجة المركزية، فمن المحتمل أن يكون أحد برامج اختراق التشفير قد انتشر هناك. يستخدم هذا البرنامج جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعالجة العملات المشفرة أو الأموال الرقمية بهدوء. والحل هنا بسيط. عادةً ما يتوقف رمز التعدين عن العمل بمجرد مغادرة موقع الويب وإغلاق علامة التبويب المقابلة في المتصفح. ومع ذلك، إذا كان الرمز المعادي موجودًا في ملحق متصفح، فيجب عليك إلغاء تثبيته. تشرح نصيحتنا الرابعة كيفية تعقب الامتدادات المارقة.
2. يومض مؤشر LED الخاص بالقرص الصلب بشكل جنوني
الأعراض: يضيء مؤشر LED الخاص بالقرص الصلب بشكل غير معتاد في كثير من الأحيان. إذا كان القرص الصلب قديمًا، فيمكنك أيضًا سماع ضوضاء محرك الأقراص المغناطيسية ورؤوس القراءة/الكتابة.
أسباب غير ضارة: هناك عدد من الأدوات المشروعة التي تتسبب في الاستخدام المكثف للقرص الصلب. وتشمل هذه خدمة الفهرس في Windows، والتي يمكنك تكوينها ضمن شعار Windows > الإعدادات > البحث > البحث في Windowsأو أن برنامج مكافحة الفيروسات يقوم حاليًا بإجراء فحص كامل، مما يتسبب في عمل القرص الصلب بجهد أكبر.
الأسباب الخطيرة: من بين الأسباب الأكثر خطورة، مرة أخرى، برامج الفدية التي تقوم بتشفير جميع بياناتك ثم تطلب الدفع. في حالات نادرة، قد يكون هناك رمز تجسس نشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم المهاجم حاليًا بالبحث في جميع ملفاتك.
تحقيق: أفضل طريقة لمعرفة البرنامج الذي يسبب التحميل الحالي على القرص الصلب هي استخدام مراقب موارد Windows. أولاً، اضغط على تركيبة المفاتيح Windows-R وأدخل رزمان في خط التشغيل. قم بالتبديل إلى القرص علامة التبويب وانقر على المجموع لفرز العمليات النشطة وفقًا لنشاط القراءة/الكتابة.
من السهل اكتشاف برامج الفدية من خلال حقيقة أن نشاط القراءة الخاص بها مماثل تقريبًا لنشاط الكتابة الخاص بها. من ناحية أخرى، تُظهر خدمة الفهرس أو برنامج فحص الفيروسات نسبة قراءة عالية مع نشاط كتابة منخفض للغاية.
حل: إذا حددت عملية ما باعتبارها السبب وراء نشاط القرص الصلب، فيمكنك الحصول على معلومات عنها على الإنترنت. كما يمكنك إنهاء العملية المحددة مباشرةً في مراقب الموارد. كل ما عليك فعله هو النقر بزر الماوس الأيمن على العملية في “إدارة المهام” وتحديد إنهاء العملية.
إذا بدا أن أحد البرامج المشبوهة عبارة عن فيروس، فيمكنك أيضًا تحميل الملف إلى www.virustotal.com. وهناك سيتم فحصه بحثًا عن أكثر من 50 فيروسًا.
3. يبدأ التصفح والبث المباشر في أن يصبحا غريبين
الأعراض: يتعثر تصفح الإنترنت، ويستمر توقف بث مقاطع الفيديو، وتستغرق النسخ الموجودة على شبكتك الخاصة نصف الأبدية.
أسباب غير ضارة: في أغلب الحالات، إما أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك هي التي تسبب المشكلات أو أن اتصال الإنترنت لديك ضعيف. وقد يكون السبب أيضًا هو عملية تحميل أو تنزيل كبيرة. على سبيل المثال، تحدث عملية تحميل كبيرة عندما تقوم بنسخ الصور أو مقاطع الفيديو أو البيانات الأخرى احتياطيًا إلى السحابة.
سبب خطير: في حالات نادرة جدًا، قد يُصاب جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبرامج الضارة ويقوم المهاجم بنسخ كميات كبيرة من البيانات إلى الإنترنت.
تحقيق: أولاً، يجب عليك البحث في مراقب الموارد ضمن شبكة استخدم علامة التبويب “البحث عن وظيفة” لمعرفة ما إذا كانت مهمة واحدة تتسبب في تحميل شبكة مرتفع. بعد ذلك، اختبر شبكة Wi-Fi. للقيام بذلك، قم بتوصيل الكمبيوتر بالموجه عبر الكابل كاختبار. أخيرًا، تحقق من اتصالك بالإنترنت.
إذا كانت مشكلتك هي أن موقع ويب معينًا لا يستجيب أو يستجيب ببطء، فإن إجراء اختبار باستخدام خدمة Down for Everyone أو Just Me سيساعدك.
حل: إذا كان اتصال الإنترنت لديك بطيئًا، فمن الممكن أن يساعدك الاتصال السريع بمزود خدمة الإنترنت لديك. إذا كان بطء تحميل الشبكة ناتجًا عن عملية واحدة، فقم بتحميل البرنامج إلى www.virustotal.com لاختباره بحثًا عن الفيروسات.
4. الإعلانات غير المرغوب فيها في متصفحك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك
الأعراض: تظهر فجأة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نوافذ بها إعلانات أو يعرض متصفحك المزيد من الإعلانات أكثر مما كان عليه قبل فترة قصيرة.
سبب غير ضار: أنت موجود على موقع ويب يعرض كمية غير عادية من الإعلانات. ربما يخدع هذا المتصفح لفتح نوافذ جديدة تحتوي على المزيد من الإعلانات.
سبب خطير: لقد تم تثبيت برنامج Adware بشكل دائم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والآن أنت تتلقى إعلانات مستمرة. وقد يكون هذا مكلفًا حتى إذا كان برنامج Adware يتظاهر بأنه تحذير من الفيروسات ويوصي بأداة مدفوعة كحل.
تحقيق: ابدأ البحث باستخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة. على سبيل المثال، يوصى باستخدام برنامج Adwcleaner المجاني. إذا كنت تشك في وجود البرامج الضارة في متصفحك، فإن الاختبار السريع التالي يستحق العناء. ابدأ تشغيل المتصفح بدون ملحقات المتصفح. يمكنك القيام بذلك باستخدام Firefox عبر أيقونة القائمة > المساعدة > وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم انقر إعادة تشغيل.
يمكنك أيضًا بدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن من خلال الضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء بدء تشغيل المتصفح.
في Google Chrome، يكون إلغاء تنشيط الإضافات أكثر صعوبة. يمكنك فتح نافذة Chrome بدون إضافات أو بدونها تقريبًا عبر أيقونة القائمة > نافذة جديدة للتصفح المتخفي. ثم أغلق نافذة Chrome الأخرى.
في Edge، يمكنك استخدام نفس الحيلة وبدء نافذة متصفح جديدة بدون ملحقات مع أيقونة القائمة > نافذة خاصة جديدة.
حل: إذا وجد Adwcleaner المشكلة، فسوف يقوم بإزالة البرامج الإعلانية الضارة الموجودة في متصفح الإنترنت.
5. يتصرف Android بشكل غريب
الأعراض: يعرض هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android فجأة نوافذ إعلانية أو يصبح ساخنًا بشكل غير عادي عند عدم تشغيل أي تطبيق.
سبب غير ضار: لقد قمت بتثبيت تطبيق ممول بالإعلانات يعرض الإعلانات بشكل متكرر أو أقل.
سبب خطير: لقد قمت بتثبيت برامج إعلانية تعرض إعلانات بشكل مستمر. وفي حالات نادرة، قد يكون هذا أيضًا عبارة عن كود ضار يحاول سرقة بياناتك المصرفية عبر الإنترنت.
تحقيق: استخدم تطبيق مكافحة الفيروسات. على سبيل المثال، يُنصح باستخدام التطبيق المجاني Sophos Intercept X.
حل: إذا وجد تطبيق Sophos برامج ضارة، فيمكنه عادةً إزالتها.
ظهرت هذه المقالة أصلا في مطبوعتنا الشقيقة PC-WELT وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.