هل تتنصت الهواتف الذكية على المحادثات؟ أدلة جديدة تؤكد ذلك

ربما لاحظت بالفعل أن الهواتف الذكية تسمع أكثر بكثير مما يدعي مصنعوها. هل سبق لك أن ناقشت منتجًا تقنيًا جديدًا مع أحد زملائك فقط لتبدأ في رؤية إعلانات لهذا المنتج في تطبيقات مثل Instagram وFacebook؟ إنه أمر مخيف عندما يحدث ذلك.

وبينما شارك الناس حكايات مثل هذه على مدى السنوات العديدة الماضية، لم يقم أحد قط بتقييمها حقًا. ثبت أن الهواتف تتنصت علينا بهذه الطريقة. الهواتف ليست مسموح للتجسس علينا بهذه الطريقة… أليس كذلك؟

حسنًا، وجد صحفيون من 404 Media مؤخرًا أدلة على أن شركات مثل Amazon وGoogle يفعل استمع إلى كل شيء.

استهداف الإعلانات عبر “الاستماع النشط”

تدور أحداث التقرير المثير للجدل حول شركة Cox Media Group (CMG)، التي تقدم تقنية تسمى “الاستماع النشط”. وهي أداة تسجل وتحلل جميع المحادثات التي تلتقطها ميكروفونات الهواتف الذكية وتحولها إلى اقتراحات إعلانية.

تعلن شركة CMG عن هذه الخدمة وقد عملت بالفعل مع Facebook وAmazon وGoogle وMicrosoft في الماضي. وهذا يعني ضمناً أن هذه الشركات إما استخدمت الخدمة أو على الأقل كانت تعلم بوجودها.

متعلق ب: لماذا تتعمد شركات التكنولوجيا انتهاك الخصوصية؟

لا يتعلق الأمر بالهواتف الذكية فقط

في الواقع، لا تقتصر التكنولوجيا على الميكروفونات الموجودة في الهواتف الذكية، بل تشمل أجهزة ذكية أخرى مثل أجهزة التلفاز ومكبرات الصوت. ويمكن استخدام أي جهاز مزود بميزة التعرف على الصوت للاستماع النشط، سواء بعلم المالك أو موافقته أو بدونه.

لقد قيل لنا دائمًا أن التعرف على الصوت لا يكون نشطًا إلا لفترة قصيرة بعد نطق كلمات الاستيقاظ مثل “Alexa” و”Hey Google”. ولكن إذا كانت هذه الأجهزة دائماً إن الاستماع المستمر من شأنه أن يؤدي إلى عواقب بعيدة المدى على خصوصية المستخدم وسلوكيات المستهلكين، والتي تتأثر بشكل كبير بالإعلان.

المتحدثون باسم الشركة ينفون المشاركة

عندما سأل موقع Mashable شركات مثل Meta عما إذا كانت على علم بإمكانيات الاستماع النشط التي تقدمها CMG وما إذا كانت قد استخدمتها بالفعل، أوضح المتحدث باسم الشركة أن الأمر ليس كذلك. كما أنكرت أمازون وجوجل ومايكروسوفت أيضًا استخدامهم لهذا الحل على الإطلاق.

لكن الحقيقة هي أن هذه القدرة موجودة، وسيكون من الحمق الاعتقاد بأن الشركات لن تستغلها إذا كان ذلك يعني إعلانات أكثر فعالية وتأثيرًا إيجابيًا على نتائجها المالية.

لقد رأينا مرارا وتكرارا أن الشركات ستتجاوز حدود ما قد يعتبره الكثيرون غير أخلاقي. على سبيل المثال، يمكن لـ Amazon Alexa حفظ التسجيلات وإرسالها إلى Amazon لمزيد من المعالجة بدلاً من حذفها مباشرة كما كان مقصودًا في الأصل.

متعلق ب: إعدادات الخصوصية في أمازون التي يجب عليك تغييرها في أقرب وقت ممكن

لقد أصبح الحصول على بيانات الطرف الأول حول المشترين المحتملين أكثر قيمة من أي وقت مضى، ولا يمكن لصناعة الإعلان أن تستمر في النمو والازدهار بدون إعلانات مستهدفة. ومع تزايد الضغوط على الشركات، تبدو عملية الاستماع النشط التي تتبناها شركة CMG أكثر جاذبية من أي وقت مضى.

كيف يمكنك حماية خصوصيتك؟

بالنسبة للمبتدئين، يمكننا أن نفترض (على الأقل في الوقت الحالي) أن الهواتف تحتاج إلى أن تكون قيد التشغيل حتى تتمكن من الاستماع بشكل نشط. يمكننا أيضًا أن نفترض أنك بحاجة إلى أن تكون بالقرب من الميكروفون حتى يتمكن من التقاط ما تقوله بشكل واضح.

لذا، كإجراء احترازي، انتبه إلى عدد المرات التي تتواجد فيها بالقرب من هاتفك وتعامل معه كما لو كان يستمع إليك دائمًا. إذا كان هاتفك في يدك أو على مكتبك أو حتى في جيبك، افترض أنه يستمع ولا تقل أي شيء لا تريد أن يسمعه أحد.

إذا كنت تريد الدردشة حول شيء ما ولا تريد أن يتجسس عليك أحد، فأغلق هاتفك والأجهزة الذكية — أو ابتعد ودردش خارج نطاق الميكروفون. اعتد على عدم الاعتماد على التكنولوجيا! (كما أنه من الجيد أيضًا إغلاق هاتفك من حين لآخر).