وفقًا لتقرير جديد، فإن المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان أعداد كبيرة من الوظائف لا أساس لها من الصحة. وجد التقرير، الذي أصدرته شركة البرمجيات البريطانية للذكاء الاصطناعي Automated Analytics، أن أياً من عملائها البالغ عددهم 5000 عميل في المملكة المتحدة والولايات المتحدة لم يبلغ عن تسريح موظفين نتيجة لتطبيق الذكاء الاصطناعي.
تم إطلاق الورقة البيضاء، التي تحمل عنوان “إطلاق العنان للبيانات وإطلاق العنان للأشخاص: تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لتحويل عملك”، اليوم في Scale Space White City في منطقة White City Innovation District في لندن. وتزعم الورقة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون في الواقع حافزًا للنمو، وليس تهديدًا للوظائف.
وعلى الرغم من الأدلة التي تشير إلى العكس، تكشف الدراسة أيضًا عن وجود خوف مستمر من الذكاء الاصطناعي بين قادة الأعمال في المملكة المتحدة.
أظهر استطلاع أجرته شركة YouGov بتكليف من شركة Automated Analytics أن أكثر من نصف كبار صناع القرار ما زالوا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سوف يلغي وظائف أكثر مما يخلقها. ويعتقد 17% فقط أن الذكاء الاصطناعي سوف يخلق وظائف أكثر مما يزيلها.
ويحذر التقرير من أن هذا التردد قد يخلف عواقب وخيمة على اقتصاد المملكة المتحدة. ومع تبني الشركات الأميركية بشكل متزايد للذكاء الاصطناعي، تخاطر الشركات البريطانية بالتخلف عن الركب. ويرى مارك تايلور، الرئيس التنفيذي لشركة أوتوميتد أناليتيكس، أن المملكة المتحدة تحتاج إلى تحويل تركيزها من التنظيم إلى الابتكار من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية.
يقول تايلور: “لا يهدف الذكاء الاصطناعي إلى استبدال الوظائف؛ بل إلى تعزيز الإنتاجية وخلق فرص جديدة. يقدم تقريرنا أمثلة ملموسة حول كيفية قدرة الذكاء الاصطناعي على دفع النمو والكفاءة والقدرة التنافسية. لا تستطيع المملكة المتحدة أن تتخلف عن الركب في هذا المجال الحرج”.
يسلط الكتاب الأبيض الضوء على العديد من دراسات الحالة التي توضح التأثير الإيجابي للذكاء الاصطناعي على الشركات:
- جهاز Dyno-Rod من شركة British Gas: ساعدت الذكاء الاصطناعي في خفض عدد مكالمات الخدمة إلى النصف من خلال تحسين فهم رحلات العملاء، مما يوفر لعمليات الامتياز رؤية بنسبة 100%.
- بيتزا هت (الولايات المتحدة): استخدمت مجموعة إدارة المطاعم، رابع أكبر شركة امتياز في الولايات المتحدة، الذكاء الاصطناعي لتقليل تكاليف التوظيف بمقدار مليون دولار وزيادة عمليات التوظيف بنسبة 42%.
- رابعا (المملكة المتحدة): شهدت شركة التوظيف في قطاع الضيافة زيادة بنسبة 220% في تدفق المرشحين وانخفاضًا كبيرًا في التكلفة لكل طلب في غضون 30 يومًا من تنفيذ برنامج TalentTrack المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
وأعرب تايلور أيضًا عن قلقه بشأن الاختلافات الثقافية بين الولايات المتحدة والمملكة المتحدة في تبني التقنيات الجديدة.
“تتصدر الولايات المتحدة الجهود في تبني الذكاء الاصطناعي، في حين تظل المملكة المتحدة تركز بشكل مفرط على التنظيم. ويوضح هذا الكتاب الأبيض أن العديد من المخاوف المحيطة بالذكاء الاصطناعي لا أساس لها من الصحة، وأنه يمكن أن يلعب دورًا حاسمًا في دفع النمو الاقتصادي في المملكة المتحدة.”
وتعمل الورقة البيضاء كدعوة إلى العمل من أجل تمكين الشركات في المملكة المتحدة من تبني الذكاء الاصطناعي كأداة حيوية لدفع الابتكار والقدرة التنافسية في السوق العالمية. وفي حين أنه من الواضح أن الشركات يجب أن تتبنى الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، فإن الورقة البيضاء من شأنها أن تساعد في تبديد المخاوف بشأن فقدان الوظائف على نطاق واسع.
يمكن العثور على نسخة من الكتاب الأبيض هنا (التسجيل مطلوب.)
(تصوير روثسون زيمرمان)
انظر أيضا: المملكة المتحدة توقع معاهدة سلامة الذكاء الاصطناعي لحماية حقوق الإنسان والديمقراطية
هل تريد أن تتعلم المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ تعرف على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. يقام هذا الحدث الشامل بالتزامن مع فعاليات رائدة أخرى بما في ذلك مؤتمر الأتمتة الذكية، وBlockX، وأسبوع التحول الرقمي، ومعرض الأمن السيبراني والسحابة.
استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات والتي تدعمها TechForge هنا.