أطلقت شركة Apple نظام التشغيل iPadOS 18 منذ يوم واحد فقط، وقد تسبب في بعض المشكلات الخطيرة لأصحاب أحدث جيل من أجهزة iPad. حتى الآن، وجدنا شكاوى متعددة على Reddit ومنتدى Apple Discussions من المستخدمين الذين تركوا مع جهاز iPad لا يستجيب بعد تثبيت التحديث الذي بدأ طرحه في 16 سبتمبر.
ومن الجدير بالذكر أن القضية تبدو تؤثر هذه المشكلة فقط على جهاز iPad Pro، وتحديدًا الإصدار الذي يعمل بمعالج Apple M4 silicon الذي تم إصداره في وقت سابق من هذا العام. وتشير تقارير المستخدمين إلى أن يتأثر كلا الطرازين مقاس 11 بوصة و13 بوصة بالتحديث الذي يسبب مشاكل.
من غير الواضح ما إذا كانت مشكلة التعطل تؤثر فقط على أولئك الذين يقومون بتثبيت التحديث المستقر أو على المختبرين الذين يقومون بالترقية من قناة الإصدار التجريبي إلى تيار الطرح المستقر. كما يبدو أن الأساليب مثل التمهيد في وضع الاسترداد لا تؤدي إلى نتائج إيجابية.
“لا شيء يعمل بما في ذلك محاولة الاسترداد من كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل Mac OS. الجهاز معطل تمامًا. هذا اختبار جودة سيئ من Apple. لقد حجزت موعدًا في أقرب مركز Apple لأخذ جهاز iPad الخاص بي غدًا. سأقوم بتحديث الموضوع بشأن التقدم المحرز”، كما يقول أحد التقارير.
يزعم العديد من مالكي iPad Pro M4 أن مستويات البطارية كانت في المنطقة الآمنة وأن الجهاز اللوحي لم يتم إيقاف تشغيله في منتصف عملية التحديث. وفي بعض الحالات، كان الجهاز متصلاً بالتيار الكهربائي للشحن.
حتى الآن، تلقى بعض المستخدمين التزامًا من دعم Apple بشأن جهاز بديل. أما بالنسبة لبقية المستخدمين، فقد أُبلغوا بأن الجهاز معطل ولا يمكن إصلاحه على مستوى البرنامج، لكنهم لم يتلقوا تأكيدًا بالاستبدال بعد.
ومن الجدير بالذكر أن عمليات البناء التجريبية تسببت أيضًا في كوابيس مماثلة لأصحاب أجهزة iPad Pro التي تعمل بمعالجات M1 وM2 قبل بضعة أشهر. وقد تواصلت Digital Trends مع شركة Apple بشأن الخلل وسوف تقوم بتحديث هذا المنشور بمجرد تلقينا ردًا.
في غضون ذلك، إذا كان لديك جهاز iPad Pro يعمل بنظام M4، فقد ترغب في الانتظار لمدة يوم أو يومين قبل تثبيت التحديث. غالبًا ما تأتي تحديثات البرامج الرئيسية مع أخطاء غير متوقعة، ولكن تعطل جهاز جديد تمامًا عادة ما يكون حالة متطرفة من الإهمال.
إذا تعرض جهاز iPad Pro الخاص بك للتلف، فننصحك بالامتناع عن أي إصلاح ذاتي والتواصل مع دعم Apple لتجنب أي مشكلات تتعلق بالضمان.