لماذا استطاعت أمازون أن تصبح مهيمنة على العالم؟ لقد جعلت التسوق عبر الإنترنت مريحًا وسهلاً، نعم. وكانت توفر كل شيء تقريبًا يمكنك تخيله، بالتأكيد. لكن الأمر في الحقيقة يتلخص في انخفاض الأسعار والخصومات. وحدث Prime Day وأحداث Prime Big Deal Days القادمة هي أمثلة بارزة.
لكن عملاق التسوق عبر الإنترنت يواجه حاليًا رياحًا معاكسة بسبب سياسة التسعير الخاصة به. تزعم دعوى قضائية جماعية أن الشركة تعلن عن “خصومات وهمية” لإغراء العملاء بإجراء عمليات شراء.
رفع المدعي الرئيسي ديفيد راميريز دعوى قضائية ضد أمازون (PDF) أمام المحكمة الجزئية الغربية في واشنطن. ويتهم المدعي راميريز أمازون باستخدام أسعار مزيفة غير مناسبة للاستخدام كقيم مقارنة حقيقية للخصومات المعلن عنها.
ممارسات خادعة في صفقات أمازون
تنص الدعوى على أن أسعار القائمة على أمازون لا يجوز أن تكون أقدم من 90 يومًا. ومع ذلك، يُزعم أن أمازون استخدمت أسعارًا أقدم كقيم مقارنة لجعل الخصومات الحالية تبدو أفضل بكثير.
يذكر أحد الأمثلة نماذج Fire TV، التي تنتجها أمازون ويتم عرضها بخصم. يُزعم أن الأسعار المقارنة لعام 2023 تم استخدامها لإخفاء حقيقة أن شراء أجهزة Fire TV كان أرخص في الماضي، لكن هذا كان سيجعل العرض أقل جاذبية.
بالإضافة إلى ذلك، زُعم أن أمازون وصفت العروض بأنها عروض محدودة الوقت، والتي في الواقع لم تكن محدودة على الإطلاق. ووفقًا للدعوى القضائية، ساعد هذا في دفع العملاء المحتملين إلى الشراء.
في انتظار صدور أمر قضائي ضد أمازون
ويؤكد راميريز أن الصفقات لها تأثير كبير على قرارات الشراء لدى المستهلكين، وبالتالي لا ينبغي للشركات أن تعلن عن “خصومات وهمية”. ولذلك، رفع دعوى قضائية للمطالبة بتعويض قضائي ويأمل أن تنضم إليه أطراف أخرى متضررة.
يتعين على المحكمة الآن أن تقرر ما إذا كانت الدعوى ستُقبل وما إذا كان المتضررون يستطيعون أن يأملوا في الحصول على تعويضات. وإذا كان من الممكن إثبات ارتباط مشتريات المستهلكين بهذه العروض الخادعة، فقد يتم اتخاذ قرار لصالح المدعين.
حتى ذلك الحين، كن حذرًا عند التسوق من صفقات أمازون. استخدم أدوات تتبع الأسعار مثل CamelCamelCamel وKeepa، والتي تراقب سجلات أسعار أمازون لملايين المنتجات، حتى تتمكن من التحقق مما إذا كانت أي “صفقة” معينة على منتج ما هي صفقة حقيقية من خلال مقارنة الأسعار السابقة.
قراءة إضافية: نصائح رئيسية للحصول على أفضل الصفقات على التكنولوجيا
ظهرت هذه المقالة أصلا في مطبوعتنا الشقيقة PC-WELT وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.