تقول Verizon إنها استعادت شبكتها بالكامل بعد انقطاع كبير بدأ في وقت سابق من اليوم.
وقالت الشركة في رسالة نُشرت على وسائل التواصل الاجتماعي في حوالي الساعة 7:15 مساءً بالتوقيت الشرقي يوم الاثنين: “لقد استعاد مهندسو Verizon بشكل كامل انقطاع الشبكة اليوم الذي أثر على بعض العملاء”.
وقالت إن الخدمة عادت الآن “إلى مستوياتها الطبيعية”، لكنها أضافت أنه إذا كان أي من عملائها لا يزال يواجه مشكلات، فيجب عليه محاولة إعادة تشغيل أجهزته.
وقالت الشركة: “نحن نعلم مدى اعتماد الناس على شركة Verizon ونعتذر عن أي إزعاج”.
قام مهندسو Verizon باستعادة انقطاع الشبكة بالكامل اليوم والذي أثر على بعض العملاء. وعادت الخدمة إلى مستوياتها الطبيعية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فنوصي بإعادة تشغيل جهازك. نحن نعلم مدى اعتماد الأشخاص على Verizon ونعتذر عن أي إزعاج.…
– فيريزون نيوز (VerizonNews) 30 سبتمبر 2024
بدأت المشاكل في حوالي الساعة 9:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي يوم الاثنين وأثرت على كل شيء بدءًا من الاتصال الخلوي والبيانات وحتى المكالمات الهاتفية والرسائل النصية.
اعترفت شركة Verizon لأول مرة بالمشكلة في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي في منتصف النهار تقريبًا، وقالت فيه إنها “على علم بمشكلة تؤثر على الخدمة لبعض العملاء”، مضيفة: “مهندسونا منخرطون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها”. “.
ومع ذلك، لم تقدم بعد أي تفسير حول سبب الانقطاع.
وفقًا للبيانات التي تمت مشاركتها في يونيو، تمتلك شركة Verizon أكثر من 114 مليون اتصال تجزئة لاسلكي، و94 مليون اتصال لاسلكي بالتجزئة بنظام الدفع الآجل، و20.3 مليون اتصال لاسلكي مدفوع مقدمًا للبيع بالتجزئة، مما يشير إلى أن التعطيل سيكون واسع النطاق.
وبطبيعة الحال، فإن Verizon ليست شركة الهاتف الخليوي الكبرى الوحيدة التي تعاني من انقطاع الخدمة. عانى عملاء AT&T من انقطاع كبير في فبراير بعد تحديث فاشل للشبكة. وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)، أصبحت جميع خدمات البيانات الصوتية وبيانات 5G لعملاء AT&T اللاسلكية غير متاحة، مما أثر على أكثر من 125 مليون جهاز، وحظر أكثر من 92 مليون مكالمة صوتية، ومنع أكثر من 25000 مكالمة إلى 911 مركز اتصال.