الكمبيوتر المحمول الجديد هو التزام كبير. حتى إذا اخترت أحد أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة الموصى بها بشدة، فلا يزال يتعين عليك قضاء بعض الوقت استخدام للتأكد من أنه الكمبيوتر المحمول المناسب له أنت.
بدون تجربة جهاز كمبيوتر محمول فعليًا، لن تعرف ما إذا كانت لوحة المفاتيح غير مريحة في يديك، أو ما إذا كانت الشاشة عاكسة جدًا لذوقك، أو ما إذا كانت ثقيلة جدًا بحيث لا يمكنك التنقل بين الفصول الدراسية أو المقاهي، أو ما إذا كان جهازك الخاص يحتوي على بكسل ميت في وسط الشاشة. ييكيس!
إليك الأخبار الجيدة: إذا كنت تتسوق بذكاء، فيمكنك بالفعل الحصول على فترة تجريبية خالية من القلق قبل الالتزام بجهاز كمبيوتر محمول جديد. أنا أتحدث عن سياسة الإرجاع بالطبع؛ إذا لم تكن راضيًا عن عملية شراء كمبيوتر محمول معين، فيمكنك إعادته – دون طرح أي أسئلة أو رسوم إعادة تخزين. ولكن فقط إذا قمت بشرائه من المكان الصحيح.
لكي أكون واضحًا، لا أوصي بشراء أجهزة الكمبيوتر المحمولة وإعادتها طوعًا أو كرها. لكن نعم، يعد شراء جهاز كمبيوتر محمول من متجر يتمتع بسياسة إرجاع سخية طريقة رائعة للتسوق بثقة. استمر في القراءة لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته لتكون متسوقًا ذكيًا عند إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول.
ما يجب أن تعرفه قبل شراء جهاز كمبيوتر محمول
عند شراء جهاز كمبيوتر محمول – سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت – تأكد دائمًا من قراءة وفهم سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر قبل تقديم طلبك. قد تتفاجأ عندما تجد أن العديد من تجار التجزئة ذوي السمعة الطيبة لديهم سياسات إرجاع أكثر سخاءً مما تتوقع. ومع ذلك، فإن البعض أكثر كرمًا من البعض الآخر، وبعضهم لديه مخاطر يجب تجنبها.
أولا، انتبه إلى فترة العودة. قد تكون 15 يومًا، أو 30 يومًا، أو 60 يومًا، ويمكن أن تبدأ تلك الساعة في التحرك منذ اللحظة التي طلب الكمبيوتر المحمول، عندما السفن، أو عندما يحصل تم التوصيل. بل قد يستمر في التكتكة بعد بدء العودة! على سبيل المثال، إذا كانت لديك فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لجهاز كمبيوتر محمول وبدأت عملية الإرجاع في اليوم 28، فقد يتعين عليك شحنه مرة أخرى إلى المتجر أو الشركة المصنعة قبل اليوم 30.
ثانيًا، تأكد من التحقق من تفاصيل المنتج أيضًا. قد يتم وضع علامة “بيع نهائي” على بعض عناصر التخليص أو العناصر المفتوحة، مما يؤدي إلى استبعادها من أهلية الإرجاع. اقرأ التفاصيل الدقيقة لكل قائمة منتجات.
متعلق ب: لا تقل عن هذه المواصفات على جهاز كمبيوتر محمول جديد
ثالثًا، احتفظ بالتغليف الأصلي للكمبيوتر المحمول والوثائق والملحقات المرفقة به. يجب عليك أيضًا الاحتفاظ بالصندوق الذي تم شحن الكمبيوتر المحمول فيه. صناديق الشحن قابلة لإعادة الاستخدام ومن المرجح أن تكون بالحجم المثالي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، مما يجعل عملية إعادة الشحن أسهل.
رابعا، الحفاظ على حالة الكمبيوتر المحمول مثل الجديد. يمكن فتح الكمبيوتر المحمول واستخدامه، ولكن لا يمكن وضع علامة عليه أو تشويهه أو تلفه بأي شكل من الأشكال. ستحتاج إلى الاعتناء به جيدًا خلال فترة الإرجاع حيث لا يوجد متجر يرغب في استعادة جهاز كمبيوتر محمول متضرر. (سيتعرضون للخسارة بالفعل عندما يبيعون جهازك الذي تم إرجاعه على أنه “مستعمل ولكن كأنه جديد”، لكنهم قد يرفضون أيضًا الإرجاع إذا لم يكن في حالة جيدة بما فيه الكفاية.)
مرة أخرى، لا تتخطى أبدًا سياسة الإرجاع عند شراء جهاز كمبيوتر محمول. إذا كنت تريد راحة البال عند التسوق لشراء كمبيوتر محمول جديد، فلا يمكنك تجاهل الأمان الذي يأتي من سياسة الإرجاع القوية. لست متأكدًا بنسبة 100% ما إذا كان جهاز كمبيوتر محمول معين هو الجهاز المناسب لاحتياجاتك؟ اتجه بشدة نحو المتجر الذي يتمتع بسياسة إرجاع أفضل، حتى لو كان سعره أعلى قليلاً من أي مكان آخر.
مقارنة بين سياسات إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول عبر تجار التجزئة المشهورين
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول سياسات إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول المختلفة للمتاجر المختلفة. هذه المعلومات حديثة اعتبارًا من أكتوبر 2024، ولكن تحقق دائمًا مما إذا كانت سياسة المتجر قد تغيرت قبل تقديم أي طلبات. (استخدم الروابط التي قمت بتضمينها في صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بكل متجر.)
أمازون: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا مع التحذيرات. وفقًا للتفاصيل الدقيقة، فإن هذه الفترة متاحة فقط إذا قمت بشراء جهاز كمبيوتر محمول من Amazon.com ولم يبدأ تشغيله أو إذا قمت بإعادته خلال فترة زمنية غير مفتوح صندوق. ومع ذلك، قد تفرض أمازون رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% إذا قمت “بتحريف حالة المنتج”. وإذا قمت بشراء جهاز كمبيوتر محمول من بائع خارجي على أمازون، فقد يكون لدى هذا البائع سياسة إرجاع منفصلة تنطبق.
من الناحية المتناقلة، لقد رأيت العديد من التقارير عن الأشخاص الذين فعل نجحوا في إعادة أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى أمازون (بدون رسوم إعادة تخزين) لمجرد أنهم كانوا غير راضين عن مشترياتهم. ومع ذلك، يبدو أن هذا متروك لتقدير أمازون. إذا كانت سياسة الإرجاع السخية مهمة بالنسبة لك، ففكر في تجنب Amazon.
أفضل شراء: فترة إرجاع 15 يومًا. لا توجد رسوم إعادة تخزين لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ويمكنك إحضار الكمبيوتر المحمول إلى متجر Best Buy أو شحنه باستخدام ملصق بريد UPS مجاني مدفوع مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تدفع مقابل اشتراك My Best Buy Plus (50 دولارًا سنويًا) أو اشتراك My Best Buy Total (180 دولارًا سنويًا)، فستحصل على فترة إرجاع مدتها 60 يومًا بدلاً من ذلك.
كوستكو: فترة إرجاع مدتها 90 يومًا لأي جهاز كمبيوتر اشتريته ولم تكن راضيًا عنه. إذا قمت بشراء الكمبيوتر المحمول من أحد متاجر كوستكو، فيجب عليك إعادته إلى المتجر. إذا قمت بشرائه عبر الإنترنت، فيمكنك البدء في الإرجاع على موقع Costco الإلكتروني أو إعادته إلى أحد المتاجر.
وول مارت: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية الأخرى. الشرط الوحيد هنا هو أنك تحتاج إلى تقديم العبوة الأصلية مع إرجاعك (وهو أمر غير معقول). تنطبق سياسة الإرجاع هذه على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي يتم شراؤها في المتجر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي يتم شراؤها عبر الإنترنت عبر موقع Walmart.com.
مقارنة بين سياسات إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول عبر الشركات المصنعة الشهيرة
يمكنك اختيار شراء الكمبيوتر المحمول الخاص بك مباشرة من الشركة المصنعة عبر متجرهم عبر الإنترنت. والخبر السار هو أن معظم الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول تقدم سياسات إرجاع ممتازة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي يتم شراؤها مباشرة منها – ولكن، بالطبع، بعضها أكثر سخاءً من غيرها.
فيما يلي نظرة عامة واسعة على فترات إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول لأكبر الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول ومتاجرها عبر الإنترنت:
أيسر: فترة إرجاع مدتها 15 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها على موقع Acer.com. ومع ذلك، تنص سياسة شركة Acer على أنها لن تقوم برد قيمة الشحن. وتقول أيضًا أن طلبات الأجهزة التي تزيد قيمتها عن 2999.99 دولارًا سيكون لها رسوم إعادة تخزين.
أسوس: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها على موقع Asus.com. تنص السياسة على أنه قد يتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% إذا لم يكن المنتج معيبًا أو إذا كان مفتوحًا. هذه إحدى سياسات إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول الأقل سخاءً، على الأقل كما هو مكتوب.
ديل: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها على موقع Dell.com. تنص السياسة على أن إعادة الشحن مجانية ولا توجد رسوم إعادة تخزين إذا “كنت مستهلكًا قمت بالشراء للاستخدام الشخصي”. بمعنى آخر، تقدم شركة Dell عوائد مجانية للمستهلكين العاديين الذين يشترون أجهزة الكمبيوتر، ولكن قد يتعين على الشركات دفع رسوم إعادة التخزين.
قوة: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها على موقع HP.com. ومع ذلك، تشير الشركة إلى أنه قد يتعين عليك دفع رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% إذا “لم تعد بحاجة إليها أو غيرت رأيك”. هذه إحدى سياسات إرجاع أجهزة الكمبيوتر المحمول الأقل سخاءً، على الأقل كما هو مكتوب.
لينوفو: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لأجهزة الكمبيوتر التي تم شراؤها على Lenovo.com.
مايكروسوفت: فترة إرجاع مدتها 60 يومًا لأجهزة كمبيوتر Surface التي تم شراؤها من متجر Microsoft.
إم إس آي: فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها على موقع MSI.com. ومع ذلك، تنص السياسة على أن “المشتري مسؤول عن جميع التكاليف المرتبطة بالإرجاع والتي سيتم خصمها من استرداد الإرجاع النهائي للمشتري”.
الماسح: فترة إرجاع مدتها 14 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها على موقع Razer.com. ستقوم شركة Razer أيضًا بخصم تكلفة شحن الكمبيوتر المحمول مرة أخرى من المبلغ المسترد.
سامسونج: فترة إرجاع مدتها 15 يومًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم طلبها عبر موقع Samsung.com. هذا على الجانب الأقصر، ولكن لا توجد رسوم إعادة تخزين.
لا تسيء استخدام سياسات إرجاع الكمبيوتر المحمول
شيء أخير أريد أن أذكره: لا أوصي به إساءة العوائد من أي نوع، ولكن بشكل خاص بالنسبة للإلكترونيات الاستهلاكية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
تقوم معظم المتاجر بتتبع نشاط المرتجعات الخاصة بك. إذا كنت تشتري المنتجات وتعيدها بشكل متكرر، فقد تتخذ المتاجر إجراءات صارمة ضدك وتحد من عمليات الإرجاع. تشير العديد من سياسات الإرجاع على وجه التحديد إلى أنه قد يتم رفض عمليات الإرجاع إذا كنت شخصًا يقوم بإرجاع المنتجات بشكل متكرر.
قد تقوم بعض الشركات بمشاركة بيانات المرتجعات عبر متاجر متعددة، وهناك أيضًا خدمة تسمى The Retail Equation التي تزود المتاجر ببيانات لتحديد “العائدين الذين يعانون من مشاكل”.
ومع ذلك، لا توجد مشكلة في استخدام سياسة الإرجاع كما تم تصميمها. إذا كنت تعتقد أن الكمبيوتر المحمول باهظ الثمن ليس مناسبًا لك، فقم بإعادته. إذا كنت على الحياد بشأن شراء جهاز كمبيوتر محمول، فاختره، مع العلم أنه يمكنك إعادته إذا لم يلبي احتياجاتك.
وإذا قمت بإعادة الكمبيوتر المحمول، فتأكد من إعادة ضبط المصنع ومسح بياناتك الشخصية منه قبل إعادته فعليًا!
مزيد من القراءة: كيف يمكنني تحقيق وفورات كبيرة في التكنولوجيا حتى دون انتظار المبيعات أو الصفقات