يضرب CrowdStrike مرة أخرى، وهذه المرة يعطل تطبيقات Office في نظام التشغيل Windows 11

أسبوع آخر، تظهر مشكلة أخرى مع نظام التشغيل Windows 11 24H2. لقد مر أكثر من شهر منذ بدء طرح التحديث الرئيسي لنظام التشغيل Windows 11 للمستخدمين وقد شهدنا مشكلات في الاتصال بالشبكة وتعطل الشاشة الزرقاء وتصحيحات الإنقاذ التي فشل تثبيتها. لقد وصل الأمر إلى النقطة التي اضطرت فيها Microsoft إلى حظر التحديث للأجهزة المتأثرة.

متعلق ب: تفاصيل يجب معرفتها حول Windows 11 24H2

ولكن حتى بينما تعمل Microsoft على إصلاح المشكلات العديدة الموجودة بالفعل، تظهر المزيد من المشكلات – مثل مشكلة حديثة تتعلق بتعطل تطبيقات Microsoft Office عند تثبيت برنامج معين لمكافحة الفيروسات على نظامك، وفقًا لصفحة الدعم هذه.

ويؤثر الخطأ المزعج على تطبيقات Office مثل Word أو Excel، والتي تتعطل وتصبح غير قابلة للاستخدام تمامًا بعد التحديث إلى Windows 11 24H2. والشيء المضحك هو أن هذا يحدث على ما يبدو فقط إذا تم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من CrowdStrike. (نعم، نفس CrowdStrike الذي تسبب في انهيار تكنولوجيا المعلومات العالمي في يوليو).

سيكون هذا هو برنامج مكافحة الفيروسات بمستشعر Falcon من CrowdStrike، والذي يحتوي على العديد من آليات الأمن السيبراني المتقدمة التي يمكن أن تسبب مشاكل مع Windows 11 24H2. إذا كان لديك وتم تمكين إعداد “سياسة منع رؤية الاستغلال المحسّن” في سياسة الوقاية الخاصة بمضيفك، فقد يتسبب ذلك في توقف بعض تطبيقات الطرف الأول والثالث عن الاستجابة.

ولم يُعرف بعد ما إذا كانت برامج مكافحة الفيروسات الأخرى قد تأثرت أم لا. ومع ذلك، يبدو حتى الآن أنه معزول عن حل CrowdStrike.

أضافت Microsoft الأجهزة المتأثرة إلى قائمة الأجهزة المحظورة من تلقي تحديث Windows 11 24H2، وأعلنت الشركة أنها تعمل مع CrowdStrike لإصلاح الخطأ.

ليست هذه هي المرة الأولى التي تضطر فيها Microsoft إلى العمل مع شركات أخرى لمعالجة المشكلات في التحديث الكبير لعام 2024 لنظام التشغيل الخاص بها. منذ أسابيع فقط، عملوا مع الشركات المصنعة SSD لمعالجة مشكلة تسبب تعطل الأجهزة على الأجهزة المتضررة.

تؤثر هذه المشكلة فقط على المؤسسات وبيئات تكنولوجيا المعلومات المُدارة. ولكن إذا كان جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows متأثرًا بمشاكل Windows 11 24H2 الأخرى، فقد تفكر في العودة إلى الإصدار السابق.

مزيد من القراءة: أفضل التغييرات في نظام التشغيل Windows 11 24H2