شهدت CES 2024 موجة من الابتكارات في مساحة الذكاء الاصطناعى ، وكان أحد أكثر الأدوات الاصطناعية هو دبوس AI الإنساني الذي تم إطلاقه إلى الكثير من APLOMB بفضل عمل المؤسسين السابق في Apple. إلا أنه سرعان ما أصبح من الواضح أنه على الرغم من جمع مئات الملايين من الدولارات – خاضت الشركة معركة لإقناع الناس بأن هذا هو المستقبل.
رأيت دبوس AI Humane في CES العام الماضي وفي البداية ، كنت متحمسًا لجهاز AI مخصص. ومع ذلك ، فإن العلامة عالية السعر ، واشتراك شهري مطلوب ، وعدم وجود غرض واضح جعلها
ومع ذلك ، كانت الكتابة على الحائط العام الماضي ، واليوم مسؤول: أعلنت الشركة اليوم أنها تقتل دبوس الذكاء الاصطناعي. كجزء من عملية الاستحواذ على الأصول الإنسانية من قبل HP مقابل 116 مليون دولار – أقل بكثير من 230 مليون دولار التي جمعتها الشركة – يتم إيقاف دبوس الذكاء الاصطناعي وسيتوقف جميع الخوادم في الأسبوع المقبل.
نعم ، أصبحت أداة الذكاء الاصطناعى باهظة الثمن للغاية مجرد وزن الورق. إليكم السبب في أن دبوس الذكاء الاصطناعي الإنساني كان مقدرًا للفشل ، وحيث أعتقد أن الشركة فاتتها الخدعة تمامًا.
مشاكل من البداية
لفهم وعد دبوس الذكاء الاصطناعي ، تحتاج أولاً إلى فهم كيفية وضعه الشركة. تم وصفه كجهاز كمبيوتر يمكن ارتداؤه وعد بتحريرك من هاتفك الذكي ، ولكن بسعر 699 دولارًا مقدمًا واشتراك 24 دولارًا شهريًا ، كان بحاجة إلى تقديم الكثير من الميزات. جميع المراجعات الأولية لخصتها بشكل صحيح: لم تنجح.
تخيل ذكاء هاتفك مدمج في جهاز صغير بدون شاشة ، ولكن جهاز عرض صغير يعرض المعلومات في راحة يدك. عندما تحتاج إلى إدخال نص ، أو طلب رقم لإجراء مكالمة ، أو حساب نصيحة ، أو القيام بأي شيء آخر ، فقط اسأل المساعد على دبوس الذكاء الاصطناعي. كانت هذه أهدافًا نبيلة ، وفشلت الشركة في النهاية في الاقتراب.
حيث أصبحت الأمور أكثر ضبابية هو أنه إذا اشتريت دبوس الذكاء الاصطناعى ، فإن الاشتراك الإلزامي لم يكن مرتبطًا برقمك الحالي بأي شكل من الأشكال. لم يكن هناك أيضًا طريقة لنقل هذا الاشتراك أو بيع المنتج إلى شخص آخر ، لذلك كان عليك أن تؤمن بمستقبل أقل الهاتف ، أو على الأقل تعتقد أن تسويق الشركة الذي كان هذا المنتج هو المستقبل. اتضح أن قلة من الناس يريدون هذا المستقبل.
فشل مقدر بفضل خطأ رئيسي
الجواب واضح إلى حد ما ، وجواب رأيته قبل عام. خلال حياتي المهنية التي تقل 20 عامًا في التكنولوجيا ، قضيت سنوات عديدة في العمل مباشرة مع العملاء ، وبينما بدا أن Humane AI Pin كمنتج رائع ، فقد حاول تغيير سلوك المستخدم المتأصل بشكل كبير: استخدام شاشة الهاتف.
توقعت الشركة 100000 مبيعات في السنة الأولى لكنها حققت 10 ٪ فقط من هذا ، وكان العديد من هؤلاء المراجعين الذين يرغبون في فهم الضجيج. في العديد من المناسبات في العام الماضي ، كنت واحداً من هذه المراجعات ، ولكن بمجرد ظهور المراجعات الأولى ، كان من الواضح أن هذا المنتج كان تمثال نصفي.
بالنظر إلى أن جهاز Rabbit R1 المستقل AI الذي تم إطلاقه بسعر 199 دولارًا فقط بعد أسابيع فقط من دبوس AI الإنساني ، فليس من المستغرب أن تكون الشركة قد قتلت المنتج ، إنها مجرد مفاجأة أن الأمر استغرق هذا الوقت. كما وجدنا في مراجعة Rabbit R1 الخاصة بنا ، فإن هذا المنتج ليس هو أيضًا الإجابة ، لكنه يعمل كصاحب لهاتفك أكثر من محاولة استبداله ، وهو الخطأ الأساسي الذي تم صنعه مع منتجه الأول.
لماذا كان دبوس الذكاء الاصطناعى الإنساني مثيرًا ومثيرًا للاهتمام
السبب في أن دبوس الذكاء الاصطناعى كان مثيرًا للاهتمام بالنسبة لي أمر بسيط إلى حد ما: لقد مررنا جميعًا بمناسبات عديدة حيث من غير المريح سحب هاتفك لحساب شيء ما ، أو تدوين ملاحظة ، أو سحب اتجاهات التنقل. إلى جانب العروض الأكبر التي تستنزف عمر بطارية هاتفك ، هناك مشكلة حقيقية يجب حلها.
لسوء الحظ ، فإن دبوس الذكاء الاصطناعي الإنساني ليس هو الحل. بدلاً من الاقتراب من ذلك مثل الأرنب وبناء رفيق لهاتفك – والذي من المحتمل أن يكون قد مكنهم من جمع أي مكان بالقرب من الكثير من المال – قررت الشركة أنه لا أحد يحتاج إلى هاتف. ومع ذلك ، لا تزال المشكلة موجودة.
تبدو الإجابة واضحة إلى حد ما ، وهي ليست واحدة يمكن أن تبنيها معظم شركات الطرف الثالث. بدلاً من ذلك ، فإن الأمر يرجع إلى شركات مثل Google و Samsung و Apple لإنشاء ميزات AI أكثر فائدة في هاتفك. نحن نرى هذا بالفعل مع Google Gemini و Galaxy AI و Apple Intelligence ، لكن لا يزال أمامهم طريق طويل لحل حالات الاستخدام لمنتج مثل دبوس الذكاء الاصطناعي.
التفاح في نسب ، ولكن ليس في الطبيعة
تم إنشاء Humane من قبل اثنين من مهندسي apple السابقين-Imarin Chaudri و Bethany Bongiorno-اللذين لا شك فيهما النسب في مجال التكنولوجيا. في حين ساعدت هذه النسب الشركة على جمع 230 مليون دولار من التمويل من بعض أكبر الشركات في التكنولوجيا ، إلا أنها لم تساعدهم على بدء تحول في هذه الصناعة.
لدى Apple نسب لتغيير سلوكيات المستهلكين ، مع منتجات مثل iPod و iPhone و Apple Watch الملهمة أو إحداث ثورة في الصناعات بأكملها. كان هذا الأمر يرجع إلى أكثر من مجرد المنتج ، حيث تركز الشركة على التسويق الدقيق الذي جعل منتجاتها مرغوبة.
في حضورها عبر الإنترنت ، كان التنفيذيون الإنسانيون مثل بيثاني صريحين للغاية حول تمجيد فوائد دبوس الذكاء الاصطناعي الإنساني ، وليس هناك شك في أن الشركة لديها بعض التعليقات الرائعة من المستخدمين الفعليين. ومع ذلك ، كان من الممكن أن تفوق هذه الكمية الهائلة من ردود الفعل السلبية.
كما قام بيثاني بتغريد: كان لدى الشركة هدف كبير (ومستحيل تقريبًا) ، والذي أصبح أكثر صعوبة كمنافسة أكبر – صانعي الهاتف أنفسهم – بدأوا الاتجاه الحالي لمنظمة العفو الدولية في الهواتف الذكية.
قتال العمالقة بدون ميزانية عملاقة
اسأل أي مؤسس عما إذا كان جمع 230 مليون دولار في جولات التمويل الأربعة الأولى أمر يستحق ذلك ، وربما يقبله الكثيرون بكل سرور. ثم اسأل نفس الأشخاص عما إذا كانوا يعتقدون أنه يكفي التنافس في المساحة الأكثر سخونة ضد شركات مثل Apple أو Google أو Samsung ، وستكون الإجابة مختلفة تمامًا.
في نهاية المطاف ، كان من المقرر أن يفشل دبوس AI الإنساني لأنه حاول محاربة أكبر الشركات في العالم مع جزء صغير من الميزانية. ويرجع الفضل في ذلك ، فقد قام Humane بطرح العديد من الميزات الجديدة على مدار العام الماضي ، لكنها فعلت ذلك أبطأ من الهواتف ذاتها التي كانت تحاول استبدالها.
حاول هيمان تغيير العالم بمنتجه الأول ولكنه كان يفتقر إلى البصيرة لتناسب السوق أولاً. لو فعلت ذلك ، فقد تكون الشركة قد وجدت أنها قد تبالغت بشكل كبير في تقدير الطلب على هذا المنتج ، وربما ، ربما سيكون الأمر مختلفًا اليوم. بدلاً من ذلك ، تملك أصولها الآن HP ؛ ما هو المراهنة على أن الإنسان هو النخيل التالي؟