احتاجت Microsoft مرة أخرى للتدخل بسبب تحديث Windows 11 24H2 الإشكالي. هذه المرة ، فرضت الشركة كتلة تحديث على الأجهزة التي تستخدم برنامج تشغيل غير متوافق يسمى Sprotect.Sys من تقنية Senseshield ، التي تسبب مشاكل خطيرة للمستخدمين بعد آخر تحديث.
وفقًا لـ Microsoft ، فإن برنامج التشغيل “يوفر حماية للتشفير ويستخدمه برامج الأمان المتخصصة وحلول المؤسسات” و “يمكن إدخاله تلقائيًا في نظام كجزء من عملية التثبيت للعديد من التطبيقات المختلفة” (على سبيل المثال ، برنامج مكافحة الفيروسات).
في الحالات الخطيرة ، يمكن أن تؤدي مشاكل التوافق الناتجة عن أحدث تحديث لنظام التشغيل Windows 11 24H2 إلى زيادة في أخطاء الشاشة الزرقاء أو حوادث الشاشة السوداء. إذا لم يعد النظام يستجيب على الإطلاق ، فغالبًا ما يمكن أن يساعد الموارد أو أدوات الإصلاح في غالبًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ما تحتاج إلى الانتباه إليه
تنص Microsoft على أن المشكلة تؤثر حاليًا على برامج تشغيل sprotect.sys بأرقام الإصدار 1.0.2.372 و 1.0.3.48903. يجب على مسؤولي النظام التحقق مما إذا كانت هذه برامج التشغيل قد تم تثبيتها على الأجهزة. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن تثبيت برامج التشغيل هذه وتحديثها بواسطة مختلف التطبيقات ، وليس هناك نظرة عامة شاملة في هذا الوقت.
لمنع الخطأ على الأجهزة المتأثرة ، وضعت Microsoft كتلة تحديث برقم المعرف 56318982. لم تعد الأنظمة المتأثرة مؤهلة لتلقي تحديث إلى Windows 11 24H2 عبر Windows Update.
تعمل Microsoft مع تقنية Senseshield على حل ما بحيث يمكن حل المشكلات قريبًا وأن المستخدمين المتأثرين يحصلون على التحديث مرة أخرى. يجب أن تمارس Microsoft في هذا الآن ، حيث تم فرض كتل التحديث هذه عدة مرات بالفعل.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على PC-WELT Sister Publication وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.