الهواتف الذكية هي مركز وجودنا الرقمي. ليس فقط لأنهم يفتحون أبواب الاتصال والاتصال الاجتماعي ، ولكن أيضًا بسبب دورهم كحارس بوابة لحياتنا المالية والمهنية.
وغني عن القول ، أن iPhone المسروق يمكن أن يرفع حياتك بعدة طرق ، ولكن من الصعب استرداد تلك الملفات الثمينة المخزنة على الجهاز. قد يكون لدى عدد قليل من ضحايا سرقة iPhone فرصة أخيرًا ، وذلك بفضل دعوى قضائية ضد Apple بسبب عدم تقديم مساعدة كافية في جهود الانتعاش.
وفقًا لصحيفة واشنطن بوست ، قدم ضحية سرقة iPhone اسمه مايكل ماثيوز قضية قانونية ضد الشركة في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية في كاليفورنيا. يسعى المدعي إلى الوصول إلى البيانات التي تستحق اثنين من terabytes تشمل “حياتهم الرقمية بأكملها ، بما في ذلك حياة عائلته” ، إلى جانب 5 ملايين دولار كتعويضات.
ماثيوز ، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في مينيسوتا ، سرقه في أريزونا. لم يحتوي الجهاز على البيانات الشخصية فحسب ، بل أيضًا المعلومات المهمة المتعلقة بإيداعاته الضريبية والبحوث المهنية. كان iPhone المسروق انتكاسة ضخمة ، مما أدى إلى إغلاق شركة الاستشارات التقنية.
يدعي الضحية أنه على الرغم من الأدلة القوية على الملكية ، رفضت شركة Apple إعادة تعيين مفاتيح الاسترداد لحسابه حتى يتمكن من استعادة الوصول إلى جميع بياناته. “في هذا الأمر ، تدمر شركة Apple ويعود إلى المتسللين في نشاطهم الإجرامي” ، كما تزعم شكوى المحكمة.
ماذا يحدث عندما يتم سرق جهاز iPhone الخاص بك؟
بالنسبة للأحداث التي يكون فيها جهاز iPhone في غير محله أو سرقةه ، تقترح Apple أنه يجب على المستخدمين وضع علامة على الفور على أنها “ضائعة” في Find My Dashboard. سيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى قفل الجهاز برمز مرور وتعليق جميع بطاقات الدفع والتمرير في تطبيق المحفظة.
تقدم Apple أيضًا أداة تسمى حماية الجهاز المسروقة. إنه يغلق المهام الحساسة مثل عرض كلمات المرور المخزنة والبطاقات المصرفية خلف معرف الوجه أو قفل بصمات الأصابع. يمكن أن يكتشف أيضًا ما إذا كان الجهاز في موقع غير مألوف ، وبالتالي يحظر بعض الإجراءات مثل إيقاف تشغيل العثور على بطاقات التتبع وبطاقات الدفع والوصول إلى سلسلة مفاتيح كلمة المرور.
من لوحة معلومات حساب Apple ، يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم وتحديث التفاصيل الحساسة مثل أرقام الهواتف الموثوقة ورسائل البريد الإلكتروني وطرق الاسترداد. بعد ذلك ، يمكن للمستخدمين اختيار مسح جميع البيانات المخزنة على جهاز iPhone المفقود عن بُعد. ومع ذلك ، هذه عملية دائمة ، ولا يمكن استرداد البيانات المحوّة.
ماذا بعد؟
إن حذف جميع البيانات عن بُعد ليس خيارًا يمكن للعديد من المستخدمين تحمله ، خاصةً إذا كان يحتوي على بيانات حساسة تتعلق بالعمل أو المسائل القانونية أو المالية. وهذا هو المكان الذي تصبح فيه معقدة لأن Apple لا تقدم طريقة عالمية لاستعادة الوصول إلى البيانات على جهاز ضائع ، ما لم يتم نسخها احتياطيًا في السحابة.
“تحت أي أساس يمكنك الحفاظ على بيانات المستخدمين الخاصة بك وعدم إعادتها؟” يجادل المحامي القانوني في الدعوى المرفوعة ضد Apple. لن يكون الطريق إلى الأمام سهلاً. قد يستغرق جمع الأدلة والمراجعة القانونية في نهاية المطاف ما يصل إلى ثمانية أشهر ، يليه أمر من المحكمة يسعى إلى الامتثال من Apple.
لكن حتى الحماية المذكورة أعلاه تفشل إذا لم تتخذ الضحية إجراء بسرعة. يمكن أن يمتلك اللص الذي ألقى نظرة خاطفة على رمز المرور الخاص بك المضي قدمًا وتعطيل الضمانات التي تقدمها Apple. يتضمن ذلك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب وتغيير تفاصيل الاسترداد ، وقفل المالك بشكل أساسي من جهازه الخاص.
هذا إلى حد ما في نهاية الطريق. تقول شركة Apple: “إذا فقدت مفتاح الاسترداد الخاص بك ولم تتمكن من الوصول إلى أحد أجهزتك الموثوق بها ، فسوف يتم إغلاقه من حسابك بشكل دائم”. لا تزال جميع البيانات المخزنة في السحابة موجودة ، ولكن وفقًا للخبراء ، تختار Apple ببساطة عدم إعادتها إلى المالك الشرعي الذي سرق iPhone.
أمل جديد؟
مشكلة أخرى هي أنه ليس جميع مستخدمي iPhone على دراية بميزات مثل حماية الأجهزة المسروقة وحماية البيانات المتقدمة. هذا الأخير ، على سبيل المثال ، يشفر جميع البيانات المخزنة على iCloud. يتضمن ذلك النسخ الاحتياطية للجهاز والرسائل والملاحظات والصور والتذكيرات وإشارات الرحلات الجوية ، والمذكرات الصوتية.
هذا التشفير من شامل إلى النهاية نتحدث عنه ، مما يعني أنه حتى Apple لا يمكنها الوصول إليه. لذلك ، إذا تم تمكينه ، وسرقة جهازك ، فإن الطريقة الوحيدة لاسترداد كل شيء هي العثور على الجهاز المسروق أو اتخاذ تدابير استباقية قبل أن يتمكن الممثل السيئ من إجراء أي تغييرات حساسة في حساب.
إنه سباق مع الزمن ، ولص ذكي.
بصرف النظر عن الافتقار إلى الوعي الرقمي الكافي ، فإن المقاربة الأولى التي أعلنتها شركة Apple تعطي غالبًا جهود الانتعاش للضحايا الحقيقيين. الطريق الوحيد الموثوق به هو من خلال مشاركة سلطات إنفاذ القانون المحلية أو معركة المحكمة المطولة.
لا يستطيع الكثيرون تحمل تكاليف أي من المسارين ، لكن آخر دعوى يمكن أن تكون بصيص الأمل. وبحسب ما ورد اختار جون برير ، المحامي الذي يقاتل قضية المحكمة ضد أبل ، ما يقرب من عشرة عملاء آخرين يتعاملون مع موقف مماثل. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت Apple توافق ببساطة على مساعدتهم جميعًا ، أو الأفضل من ذلك ، تنشئ نظامًا أكثر قوة لمساعدة ضحايا سرقة iPhone.