من المفترض أن تضيف معالجة HDR POP إلى جودة صورة البث ، لكن مستخدمي Roku يشكون من أن صور HDR الخاصة بهم تبدو غير حية.
وكتب أحد المستخدمين على موقع مجتمع روكو: “يحدث ذلك مع عناوين 4K و HDR ، كلها بيضاء وغسلها”. “إنه يجعل الكثير من العروض ببساطة غير قابلة للوصول.”
هذا مجرد تعليق واحد من خيط طويل حول مشاكل HDR الأخيرة من Roku ، والتي (كما لوحظت في أخبار Cord Cutters) يبدو أنها تنبع من تحديث البرنامج الأخير.
قام العديد من مستخدمي Roku بتخصيص تطبيق Disney+ عندما يتعلق الأمر بصور HDR التي تم غسلها ، ولكن كانت هناك أيضًا شكاوى حول تطبيق Netflix ، بالإضافة إلى قنوات البث الأخرى.
يقول روكو إنه يبحث في المشكلة ، ويطلب من المستخدمين نشر تفاصيل حول منصات Roku الخاصة بهم ووصف مشاكل HDR التي يرونها.
“نحن نتحقق في محتوى Disney Plus HDR الذي تم غسله بعد التحديث الأخير” ، كما يقرأ إعلان Roku ، الذي تم نشره في أواخر الأسبوع الماضي. “نحن نقدر تعاونك ، وسنبقيك على اطلاع.”
كان مستخدمو Roku سعيدًا بالإلزام ، حيث يركز العديد منهم على غضبهم أندور، سلسلة حرب النجوم على ديزني+ بدأت للتو موسمها الثاني.
قام أحد المستخدمين بنشر زوج من الصور المقارنة ، وواحدة من تلفزيون Roku وآخر من جهاز بث مختلف ، وتكون مشكلات HDR واضحة ، مع Vista على كوكب حرب النجوم الرئيسية التي تبدو متلازمة وضرب على لقطة شاشة Roku.
بجانب أندور وعروض Disney+ الأخرى ، يشكو مستخدمو Roku من صور HDR التي تم غسلها من Apple TV+ و Netflix وخدمات البث الأخرى.
لم يعطي منشور دعم Roku جدولًا زمنيًا عند طرح إصلاح لمشكلة HDR. لقد وصلت إلى روكو لمزيد من التفاصيل.
تأتي شكاوى HDR بعد أسبوعين فقط من كشف Roku عن زوج من لاعبي البث الجدد ، وعصا البث Roku و Streaming Stick Plus. من المقرر شحن العصي المدمجة ، التي تحل محل Roku Express و Roku Express 4K ، يوم الثلاثاء.