أجرت مقاطعة في كنتاكي “قاعة المدينة” لمدة شهر مع ما يقرب من 8000 من السكان في الحضور في وقت سابق من هذا العام ، وذلك بفضل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
تواجه بولينج جرين ، ثالث أكبر مدينة في كنتاكي وجزءًا من مقاطعة وارن ، ارتفاعًا كبيرًا في عدد السكان بحلول عام 2050. لتوسيع نطاق المدينة استعدادًا لذلك ، أراد مسؤولو المقاطعة دمج مدخلات المجتمع.
إن التواصل المجتمعي هو عمل صعب: قاعات المدينة ، في حين أن الموظفة على نطاق واسع ، لا تميل إلى جمع حشد كبير ، وعندما يأتي الناس ، فإنها مجموعة من الأشخاص الذين لديهم آراء سلبية قوية فقط وليس تمثيل المدينة بشكل عام.
من ناحية أخرى ، فإن جمع رأي جزء أكبر من المدينة عبر استطلاعات عبر الإنترنت سيؤدي إلى مجموعة بيانات كبيرة لدرجة أن المسؤولين والمتطوعين سيواجهون صعوبة في التمشيط والتفاهم منه.
بدلاً من ذلك ، قام مسؤولو المقاطعة في بولينج جرين بعمل منظمة العفو الدولية. والمشاركة كانت ضخمة: في استطلاع على الإنترنت لمدة شهر تقريبًا ، عبر حوالي 10 ٪ من سكان البولينج الأخضر عن آرائهم حول تغييرات السياسة التي أرادوا رؤيتها في مدينتهم. ثم تم تصنيع النتائج بواسطة أداة الذكاء الاصطناعى وتم تحويلها إلى تقرير سياسة ، لا يزال مرئيًا للجمهور لرؤية الموقع.
وقال دوغ جورمان ، المدير التنفيذي لشركة وارن جورمان لـ PBS News Hour في مقابلة نشرت هذا الأسبوع: “إذا كان لدي اجتماع في قاعة المدينة حول هذه الموضوعات ، فإن 23 شخصًا يظهرون”. “وما أجريناه للتو كان أكبر قاعة بلدية في أمريكا.”
تجربة البولينج الخضراء
حصلت المقاطعة على مساعدة من شركة استراتيجية محلية لإطلاق موقع ويب في فبراير حيث يمكن للمقيمين تقديم أفكار مجهولة. بالنسبة للمسح ، استخدموا pol.is ، وهي منصة للاتصالات عبر الإنترنت مفتوحة المصدر تستخدم في جميع أنحاء العالم للمشاركة المدنية ، ونجاح كبير بشكل خاص في تايوان.
كانت المطالبة مفتوحة ، فقط أسأل المشاركين عما يريدون رؤيته في مجتمعهم على مدار الـ 25 عامًا القادمة. يمكنهم بعد ذلك الاستمرار في المشاركة أكثر من خلال التصويت على إجابات أخرى.
على مدار الـ 33 يومًا ، كان موقع الويب يقبل الإجابات ، حيث كان حوالي 8000 من السكان يزن أكثر من مليون مرة ، وشاركوا حوالي 4000 فكرة فريدة تدعو إلى متاحف جديدة ، وتوسيع البنية التحتية للمشاة ، والمساحات الخضراء والمزيد.
ثم تم تجميع الإجابات في تقرير باستخدام Sensemaker ، وهي أداة منظمة العفو الدولية من قِبل بانوراما من Google للتكنولوجيا التي تحلل مجموعات كبيرة من المحادثات عبر الإنترنت ، وتصنيف ما يقال في مواضيع عامة ، ويحلل الاتفاق والخلاف لإنشاء رؤى يمكن تنفيذها.
في النهاية ، وجد Sensemaker 2،370 فكرة يمكن أن يتفق عليها 80 ٪ على الأقل من المجيبين. تضمنت بعض الأفكار الأكثر اتفاقًا زيادة كمية أخصائيي الرعاية الصحية في المدينة حتى لا يضطر السكان إلى الاعتماد على الخدمات على بعد ساعة في ناشفيل ، وإعادة تجزئة مساحات البيع بالتجزئة الفارغة وإضافة المزيد من المطاعم إلى الجانب الشمالي من المدينة.
تمكنت الاستطلاع عبر الإنترنت من الوصول إلى أشخاص لم يكن بإمكان المقاطعة الوصول إلى خلاف ذلك مثل المنفصلين سياسيًا أو أولئك الذين لم يتمكنوا من العثور على الوقت من العمل لحضور قاعات المدينة.
كان التنسيق أيضًا أفضل في الوصول إلى المهاجرين من خلال تقديم الاستطلاع بلغات متعددة ثم ترجمة الإجابات تلقائيًا. وقد رحب ذلك بأشخاص مثل دانييل تارنغدا ، وهو مهاجر من بوركينا فاسو ومؤسس محلي غير ربحية يقود فريق كرة قدم من المهاجرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويكافحون من أجل التحدث باللغة الإنجليزية.
“كنت أعلم أن الناس يريدون أن يكونوا جزءًا من شيء ما. لكن إذا لم تسأل ، فأنت لا تعرف” ، قال تارنغدا لـ PBS.
يقوم المتطوعون بالمشروع الآن بتجميع الأفكار من التقرير لتقديم توصيات سياسية ملموسة لقيادة المقاطعة بحلول نهاية العام. وفقًا لمسح تفيد بأن Jigsaw أجرى مع القادة المحليين ، أنقذ الذكاء الاصطناعى المقاطعة بمتوسط 28 يوم عمل.
اتفاق خارج خطوط الحزب
وكتبت Jigsaw في مقال مدونة من هذا العام.
كان أحد أكثر الأشياء إثارة للدهشة التي اكتشفوها في بولينج جرين هو أنه عندما كانت الأفكار مجهولة وتجريدها من الهوية السياسية ، وجد الناخبون أنهم وافقوا على الكثير.
“عندما لا يشارك معظمنا ، فإن الأشخاص الذين يفعلون عادة ما يكونون هم الذين لديهم أقوى الآراء ، وربما أقل ما يطل على المعلومات ، وأكثر غضبًا ، وبعد ذلك تبدأ في الحصول على فكرة كاريكاتورية عن ما يفكر فيه الجانب الآخر ويؤمن به.
أعلنت Jigsaw هذا الأسبوع أنها تشارك الآن مع معهد نابوليتان ، وهي منظمة بحثية ومراجعة عامة أسسها خبير الاقتراع الشهير سكوت راسموسن ، لتجميع المعلومات حول كيفية رؤية الأميركيين من كل منطقة في الكونغرس المثل العليا المؤسسة لأمريكا ، ودولة البلد الآن ، ومكان وجودها. على عكس التجربة الخضراء للبولينج ، فإن الهدف ليس سياسة بل لفهم المكان الذي تقف فيه الأمة.
إمكانات منظمة العفو الدولية: الخير والسيئ
لا تزال هناك مخاوف مرتبطة بطبيعتها بهذه التجربة مع الذكاء الاصطناعي في الحكم المحلي. على الرغم من أن موقع استطلاع Bowling Green يلاحظ صراحة أنه “لم يتم التقاط أي معلومات شخصية ، ولم يتم تخزين أي بيانات ديموغرافية” ، وهذا لا يعني بالضرورة أي تطبيقات مستقبلية لهذا في مكان آخر ستحذوها.
الذكاء الاصطناعي هو موضوع مخاوف الخصوصية بسبب تعرضهم لانتهاكات البيانات ، والتي ستصبح مشكلة إذا كان الناس سيحصلون على معتقداتهم السياسية التي قدموها بثقة.
لدى الذكاء الاصطناعي أيضًا مشكلة في تحيز المبدعين في خوارزميةها. في الشهر الماضي فقط ، وجد الباحثون أن Grok chatbot من Elon Musk ستشاور مع آراء Musk – المثيرة للجدل – قبل الإجابة على الأسئلة الحساسة. إذا كانت الذكاء الاصطناعى لتوليد اقتراحات سياسة محايدة ، فسيكون عيبًا على هذا النحو.
ولكن إذا تمت معالجة هذه المخاوف بشكل كاف ، فيمكن أن يكون لدى الذكاء الاصطناعى القدرة على إحداث ثورة تمامًا في المشاركة المدنية. ويمكن أن يظهر طريقًا لتجاوز الاستقطاب السياسي الماضي وتجاه سن تغيير ملموس ، على غرار الطريقة التي أنشأت بها الذكاء الاصطناعى مساحة لمجتمع مقسوم في البولينج الأخضر للعثور على أرضه المشتركة.