استجابت شركة Microsoft لمشكلة خطيرة تتعلق بنظام التشغيل Windows 11، حيث يمكن أن يؤدي تثبيت التحديث KB5066835 إلى تعطيل لوحات المفاتيح وأجهزة الماوس USB، مما يمنعها من العمل في بيئة الإصلاح في Windows (WinRE) ويتركك غير قادر على فعل أي شيء.
اعتبارًا من الأمس، أصدرت Microsoft تحديثين طارئين خارج النطاق لمعالجة المشكلة: KB5070762 وKB5070773، وكلاهما لنظام التشغيل Windows 11 24H2 و25H2. استمر في القراءة للحصول على مزيد من التفاصيل حول المشكلة الأساسية وهذه الإصلاحات العاجلة.
تفشل أجهزة إدخال USB بعد التحديث
تؤثر المشكلة على الأنظمة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 11، الإصدار 24H2 أو 25H2 بالإضافة إلى Windows Server 2025. بعد تثبيت تحديث أكتوبر (KB5066835)، لم تعد لوحات المفاتيح وأجهزة الماوس USB وأجهزة الإدخال الأخرى تعمل بشكل صحيح في بيئة الاسترداد. وهذا يعني أن المستخدمين لم يعودوا قادرين على إصلاح أجهزة الكمبيوتر أو إعادة ضبط Windows.
التحديثان اللذان يعملان على إصلاح المشكلة
أكدت Microsoft الخطأ وأعلنت بسرعة عن تحديث طارئ لتصحيح مشكلة تهيئة برنامج التشغيل الخاطئة.
- KB5070762 هو ما يسمى بالتحديث الديناميكي لنظام التشغيل الآمن، والذي يعمل مباشرة على إصلاح مكونات WinRE لنظام التشغيل Windows 11.
- KB5070773 هو تحديث تراكمي تكميلي (الإصداران 26100.6901 و26200.6901) يعالج نفس الخطأ في الأنظمة التي لا يسري فيها تحديث نظام التشغيل الآمن تلقائيًا.
يعالج كلا التحديثين نفس المشكلة، مما يضمن عمل لوحات المفاتيح وأجهزة الماوس وأجهزة دونجل USB مرة أخرى في بيئة الاسترداد. تؤكد Microsoft أنه لم يتم إجراء أي تغييرات أخرى على النظام ولا يلزم إعادة التشغيل مع هذه التحديثات.
يتم توزيع تحديثات الطوارئ تلقائيًا عبر Windows Update، ولكن يمكن أيضًا تنزيلها يدويًا من كتالوج Microsoft Update إذا لزم الأمر (KB5070762 وKB5070773). توصي Microsoft الشركات بتثبيت هذه التحديثات على الفور لتجنب فشل الدعم المحتمل أثناء استرداد النظام.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على منشورنا الشقيق PC-WELT وتمت ترجمتها وتعريبها من الألمانية.