لم يحصل أصحاب أسرة Eight Sleep الذكية على أي شيء سوى ليلة نوم جيدة يوم الاثنين، حيث بدأت الأسرة في التسخين بشكل لا يمكن السيطرة عليه بينما تتجمد أيضًا في مكانها بسبب انقطاع خادم أمازون في جميع أنحاء العالم.
توجه ماتيو فرانشيسكيتي، الرئيس التنفيذي لشركة Eight Sleep، إلى شركة X للاعتذار عن الأسرة الذكية “Pod” المعطوبة، والتي تكلف 2600 دولار وما فوق، ووعد بأن الشركة ستعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الأسرة “المقاومة للانقطاع”. وقالت الشركة لـ TechHive إن هذا الإصلاح يتم طرحه الآن.
كتب فرانشيسكيتي على موقع X: “لقد أثر انقطاع خدمة AWS على بعض مستخدمينا منذ الليلة الماضية، مما أدى إلى تعطيل نومهم. هذه ليست التجربة التي نريد تقديمها وأريد الاعتذار عنها”.
تحدث أصحاب Furious Eight Sleep على موقع Reddit، واصفين كيف كانت أسرّتهم الذكية محمومة وعالقة في أوضاع غريبة.
“إن حجرتي في +5 (فوق درجة حرارة الغرفة) وأنا أتعرق لأنني لا أستطيع إيقافها أو إيقاف تشغيلها،” نشر أحد مالكي Eight Sleep على موقع Reddit.
وكتب مستخدم آخر: “استيقظت للتو في الساعة الثالثة صباحًا لأنني كنت أتصبب عرقًا وأدركت أن السرير لا يبرد ولم أتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق”. “الأزرار الجانبية الموجودة في جهازي Pod 5 لن تعمل حتى للتحكم في درجة الحرارة.”
“سيكون رائعًا لو لم يكن سريري عالقًا في وضع مائل بسبب انقطاع خدمة AWS،” اشتكى مستخدم آخر على X.
ثمانية أسرة “Pod” الخاصة بـ Sleep، والتي يمكن أن تسخن على طول الطريق حتى 110 درجة فهرنهايت على جانبي السرير بالإضافة إلى ضبط أوضاعها وتتبع نومك، عادت في النهاية إلى الإنترنت حيث انحسر خلل AWS في وقت لاحق من يوم الاثنين.
أشار الرئيس التنفيذي للشركة Franceschetti على X إلى أن “جميع الأجهزة تعمل حاليًا، ويعاني بعضها من تأخيرات في معالجة البيانات”.
تم التواصل مع TechHive للتعليق، وقال متحدث باسم Eight Sleep إن الشركة أصدرت للتو ميزة “Outage Access” التي تسمح لتطبيق Eight Sleep “بالتحدث مباشرة إلى Pod الخاص بك عندما تكون البنية التحتية السحابية غير متوفرة”، مما يعني أن المستخدمين سيكونون قادرين على “فتح التطبيق، وتشغيل/إيقاف تشغيل Pod، وتغيير مستويات درجة الحرارة، وتسوية القاعدة” أثناء انقطاع السحابة في المستقبل.
تم الإبلاغ عن لخبطة السرير الذكية Eight Sleep التي تم تشغيلها بواسطة AWS في وقت سابق بواسطة Dextero.
كشف انقطاع خدمة Amazon يوم الاثنين عن ضعف العديد من الأجهزة المنزلية الذكية المتصلة بالسحابة، والتي أصبح بعضها معطلاً تمامًا أثناء تعطل AWS.
على سبيل المثال، تم تعطيل كاميرات المراقبة Ring وBlink من أمازون، وكانت هناك تقارير أخرى عن التكنولوجيا الذكية التي فقدت الاتصال السحابي، مما جعلها عديمة الفائدة.
بالطبع، هناك شيء واحد أن تصبح كاميرات Ring عمياء مؤقتًا أثناء انقطاع السحابة؛ إنه أمر مختلف تمامًا أن يبدأ سريرك الذكي في السخونة الزائدة أو أن يعلق في وضع مستقيم، مما يدمر نومك ليلاً.
من الجيد أن تعلم أن Eight Sleep عملت بسرعة لطرح وظائفها دون اتصال بالإنترنت، ونأمل أن يحذو حذوها صانعو الأسرّة الذكية الآخرون في نفس الموقف.