يشهد عالم التكنولوجيا والأعمال تحولاً جذرياً بفضل الذكاء الاصطناعي. لم يعد الأمر مجرد إضافة تقنية جديدة، بل هو إعادة تعريف لكيفية عمل المؤسسات، وكيفية تفاعل الشبكات مع هذه التغييرات. ومع تزايد الاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يصبح الاتصال المؤسسي أكثر أهمية من أي وقت مضى، ليس فقط من حيث السرعة، بل من حيث الموثوقية والأمن والسيادة. هذا المقال يستكشف التحديات والحلول المتعلقة ببناء شبكة جاهزة للذكاء الاصطناعي، مستندين إلى رؤى جوليان سكيلز، كبير المسؤولين الرقميين في شركة Expereo.
أهمية الشبكة في عصر الذكاء الاصطناعي
تتطلب تطبيقات الذكاء الاصطناعي اتصالاً مستمراً وسريع الاستجابة. كما يوضح سكيلز، فإن أعباء العمل الخاصة بالذكاء الاصطناعي موزعة بشكل كبير، وتعمل باستمرار، وتعتمد بشكل كبير على زمن الاستجابة. عمليات الاستدلال والمراقبة والاسترجاع والمعالجة لا تتوقف أبداً، وهذا يضع ضغطاً هائلاً على الشبكة. لم تعد الشبكة مجرد وسيلة لنقل البيانات، بل أصبحت عنق الزجاجة المحتمل الذي يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على أداء التطبيقات الذكية.
في الواقع، يرى سكيلز أن الشبكات أصبحت “تبعية للنظام” في عالم الذكاء الاصطناعي. أي تدهور في أداء الشبكة ينعكس فوراً على التطبيقات، مما يؤثر على الإنتاجية والابتكار. لذلك، يجب أن تكون الشبكة قادرة على ضمان حركة بيانات حتمية، أي ليست فقط سريعة، بل أيضاً قابلة للتنبؤ بها، ويمكن مراقبتها والتحكم فيها، ومرنة بما يكفي للتكيف مع التغييرات المستمرة.
تحدي “الاتصال في كل مكان ولكن الرؤية في أي مكان”
على الرغم من التقدم التكنولوجي، يواجه العديد من مديري تكنولوجيا المعلومات تحدياً كبيراً يتمثل في “الاتصال في كل مكان ولكن الرؤية في أي مكان”. هذا يعني أنهم يعملون مع شبكات معقدة تتضمن عناصر هجينة، وسحابات متعددة، ومزودي خدمات متنوعين، وبوابات متعددة. هذه البيئة المعقدة تخلق عائقاً تشغيلياً كبيراً لفرق تكنولوجيا المعلومات، حيث يفتقرون إلى رؤية واضحة وشاملة لأداء الشبكة.
بدلاً من البحث عن المزيد من الأدوات، يحتاج مدراء تكنولوجيا المعلومات إلى الوضوح والتحكم. إنهم بحاجة إلى فهم كيفية تدفق البيانات، وكيفية أداء الشبكة، وما هي التكاليف المرتبطة بها. هذا الفهم ضروري لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين أداء الشبكة بشكل مستمر. تحسين أداء الشبكة هو مفتاح النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي.
Expereo: تبسيط الاتصال العالمي للذكاء الاصطناعي
تدرك شركة Expereo هذه التحديات وتسعى جاهدة لتقديم حلول مبتكرة. وصل جوليان سكيلز إلى Expereo العام الماضي، واكتشف أن الاتصال العالمي لم يواكب التحول الرقمي بالسرعة الكافية. لا يزال العملاء يواجهون عمليات بطيئة، وإجراءات يدوية، ونقصاً في الشفافية، وتجزئة عبر العديد من مقدمي الخدمة والبوابات.
ولكن مع ظهور تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي الوكيل، يرى سكيلز أن الأمور تتغير أخيراً. تهدف Expereo إلى جعل الاتصال العالمي بسيطاً وفورياً وشفافاً مثل الحوسبة السحابية. لتحقيق ذلك، أطلقت الشركة منصة expereoOne، التي توفر “الرؤية بسرعة الحياة”. تمنح هذه المنصة العملاء رؤية عالمية موحدة لأداء الشبكة، وتكاليفها، وكيفية نشرها.
الرؤية والنشاط الاستباقي: مفتاح إدارة الشبكة الذكية
لا تقتصر حلول Expereo على توفير الرؤية فحسب، بل تمتد أيضاً إلى النشاط الاستباقي. تتكامل الشركة بعمق مع أنظمة إدارة طلبات العملاء (ITSM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يجعل العمل مع Expereo على نطاق واسع سلساً وفعالاً.
يؤكد سكيلز أن الرؤية الأفضل لا تتعلق فقط بزيادة عدد لوحات المعلومات، بل بربط سلوك الشبكة بنتائج الأعمال. وهذا يعني فهم كيف يؤثر أداء الشبكة على المرونة، والأمن، والتكلفة. أمن الشبكات هو جانب بالغ الأهمية، خاصة مع تزايد التهديدات السيبرانية.
إعادة التفكير في الشبكات: تحدي المفاهيم التقليدية
في حديثه في المؤتمر العالمي للتحول الرقمي، يهدف جوليان سكيلز إلى تحدي بعض المفاهيم التقليدية حول الشبكات. يدعو الحاضرين إلى إعادة التفكير في كل ما تعلموه في الماضي، وإدراك أن العديد من الافتراضات السابقة لم تعد صالحة في عالم الذكاء الاصطناعي.
يقول سكيلز: “أريد أن أطلب من الناس أن يفكروا حتى في التخلي عن الأشياء التي تعلموها في الماضي. الكثير مما كنا نعتبره أمراً مفروغاً منه فيما يتعلق بالشبكات لم يعد صالحاً في عالم الذكاء الاصطناعي.” هذا يتطلب تحولاً في طريقة تصميم الشبكات وإدارتها، والتركيز على المرونة، والقدرة على التكيف، والتحكم الكامل في حركة البيانات.
في الختام، يمثل الذكاء الاصطناعي فرصة هائلة للابتكار والنمو، ولكنه يطرح أيضاً تحديات كبيرة على الشبكات. من خلال التركيز على السرعة والموثوقية والأمن والشفافية، يمكن للمؤسسات بناء شبكات جاهزة للذكاء الاصطناعي، وتحقيق أقصى استفادة من هذه التقنية التحويلية. شاهد المحادثة الكاملة بين جوليان سكيلز وجيمس بورن من TechEx لفهم أعمق لهذه التغييرات وكيفية الاستعداد لها.