انخفضت القيمة في الولايات المتحدة للتكنولوجيا في الولايات المتحدة في نهاية التداول أمس ، مع انخفاض مؤشر NASDAQ المركب بنسبة 1.4 ٪. من بين أولئك الذين خسروا قيمة Palantir ، بانخفاض 9.4 ٪ ومستحضرات الذراع بنسبة 5 ٪. وفقا ل الأوقات المالية (Paywall) ، شهد الثلاثاء أكبر انخفاض ليوم واحد في السوق منذ بداية شهر أغسطس.
وضع بعض المتداولين السقوط في تقرير صدر (PDF) من قبل شركة AI ، Nanda ، والتي لاحظت ارتفاع معدل الفشل للعديد من مشاريع الذكاء الاصطناعى في المنظمات التجارية. نشأ Project Nanda في معهد ماساتشوستس لوسائل الإعلام التكنولوجية ويصف نفسه بأنه منظمة تقوم ببناء “ويب وكيل”. تم وضع الورقة ، منذ النشر ، خلف جدار مسح ، ولكنها متاحة للتنزيل من هذا الموقع.
يذكر مؤلفو الأبحاث 5 ٪ فقط من طياري GEN AI يصلون إلى الإنتاج ويحققون فعليًا قيمة نقدية قابلة للقياس ، حيث تخلق الغالبية العظمى من المشاريع تأثيرًا ضئيلًا على مقاييس الربح والخسارة. يتألف البحث الذي أجراه Nanda من محتوى 52 مقابلة منظمة مع صانعي القرار للمؤسسات ، وتحليل الباحثين لـ 300+ مبادرة وإعلانات عامة من الذكاء الاصطناعي ، واستبيان استقصائي أكمله 153 قائدًا للشركة. قامت بقياس العائد على الاستثمار على مدى ستة أشهر بعد أن تركت مشاريع GEN AI الوضع التجريبي.
وتقول الورقة إنه في حين أن العديد من المؤسسات تنشر الذكاء الاصطناعى في المكتب الأمامي أو وظائف العمل التي تواجه العملاء ، فإن المشاريع الناجحة تميل إلى العثور عليها بين سير عمل المكتب الخلفي. إنه في المهام الدنيوية للمكتب الخلفي حيث يتم تراكم المدخرات ، إلى حد كبير من الحاجة المنخفضة لوكالات الطرف الثالث و BPOs. وجد الاستطلاع أن هناك تأثيرًا ضئيلًا من قبل مشاريع الذكاء الاصطناعى على مستويات الموظفين الداخلية الإجمالية.
بينما ذكر 90 ٪ من الموظفين أنهم استفادوا شخصيًا من استخدام AIS المتاح للجمهور ، عادةً في شكل نماذج لغة كبيرة مثل ChatGPT ، فإن هذه المكاسب الذاتية لا تترجم على مستوى المؤسسة. حوالي 40 ٪ من الشركات التي شملتها المسح تدفع مقابل اشتراك في LLMS.
أشار العديد من مالكي المشاريع الفاشلة إلى الافتقار إلى الوعي السياقي الذي تظهره نماذج الذكاء الاصطناعى التوليدي – أي التكيف مع الظروف ، والتغير مع مرور الوقت ، وتذكر الاستفسارات السابقة. تنص ناندا على أن تشكيل شراكة مع منظمة يمكنها توفير مثل هذا النظام وضمان تكيفها مع الظروف المحددة للمؤسسة هي العنصر الحاسم للنجاح. تبرز الورقة العديد من الاقتباسات “المشتقة من المقابلات” التي تتضمن ما بين 60 ٪-70 ٪ من الاتفاق مع العبارات ، “(نظام الذكاء الاصطناعى) لا يتعلم من ملاحظاتنا” ، و “الكثير من السياق اليدوي المطلوب في كل مرة.”
كان العمودي الأكثر إيجابية من Gen AI هو Media & Telecom ، تليها الخدمات المهنية والرعاية الصحية والأدوية والمستهلك والتجزئة والخدمات المالية. وتقول الورقة إن معدل إطلاق مشروع الطاقة والمواد في قطاع الطاقة التوليدي هو ضئيل حاليًا. فيما يتعلق بالوحدات التجارية ، فإن المبيعات والتسويق هي المكان الذي تستند إليه معظم المشاريع أو كانت في مجال التمويل والمشتريات الأقل شعبية كمكان يمكن أن تبدأ فيه مشاريع الذكاء الاصطناعي.
المنطقة الموجودة في منظمة نموذجية حيث يتم نشر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في المبيعات والتسويق ، مع أن التمويل والمشتريات هو الموقع الأقل شعبية. والمهام المعقدة هي تلك الأقل من المتوقع أن تكتمل من قبل الذكاء الاصطناعي ؛ سيقوم المديرون بتعيين مشاريع مثل إدارة العميل إلى الذكاء الاصطناعى 10 ٪ فقط من الوقت ، في حين أن المهام مثل تلخيص تقرير أو كتابة بريد إلكتروني ستذهب إلى الإنسان في 70 ٪ من المناسبات.
تشير لغة التقرير المنشور وافتقاره إلى الصرامة الأكاديمية إلى أن أصله وهدفه يشبهان التسويق أكثر من النقاش الفكري والتكنولوجي. يحث مؤلفو الورقة على الشراكات الاستراتيجية مع بائع دراية بزيادة فرص نجاح مشاريع الذكاء الاصطناعى ، وهي شراكة تكون ناندا ، من قبيل الصدفة ، قادرة على تشكيل نصفها. هناك “فرص غير مسبوقة للبائعين الذين يمكنهم تقديم أنظمة الذكاء الاصطناعى القادرة على التعلم والمتكاملة بعمق” ، كما ذكرت استنتاجات الورقة.
تصدر عناوين الصحف من تقرير Nanda القراءة الرصينة بين صانعي القرار المكلفين بتطبيقات الذكاء الاصطناعى التوليدي ، ومع ذلك تضعف الرسائل الأساسية للورقة بسبب النوايا وراء نشرها. كان من الممكن أن تتأثر أسعار الأسهم هذا الأسبوع بالدراسات الاستقصائية الحزبية من المؤلفين الذين يعانون من بشرة واضحة في اللعبة ، ولكن يبدو من المحتمل أن يعكس منشور Nanda ببساطة مخاوف تداول الأرضيات بشأن فعالية الذكاء الاصطناعى التوليدي كأداة تجارية.
(مصدر الصورة: “Arthur Daley” من تأليف Tim Dennell مرخصة بموجب CC BY-NC-ND 2.0.)