آلات التفكير في علم البيانات ينضم إلى Openai لمساعدة المزيد من الشركات في جميع أنحاء آسيا والمحيط الهادئ على تحويل الذكاء الاصطناعي إلى نتائج قابلة للقياس. يجعل التعاون آلات التفكير أول شريك للخدمات الرسمية لـ Openai في المنطقة.
تأتي الشراكة مع استمرار تبني الذكاء الاصطناعي في APAC. وجدت دراسة IBM أن 61 ٪ من المؤسسات تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعى ، ولكن الكثير من الكفاح من أجل تجاوز المشاريع التجريبية وتقديم تأثير تجاري حقيقي. تهدف آلات التفكير و Openai إلى تغيير ذلك من خلال تقديم التدريب التنفيذي على ChatGPT Enterprise ، ودعم بناء تطبيقات AI المخصصة ، والإرشادات حول تضمين الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية.
تأطير ستيفاني سي ، مؤسس ومدير التنفيذي لآلات التفكير ، في تأطير الشراكة حول بناء القدرات: “نحن لا نجلب فقط تقنية جديدة ، ولكننا نساعد المنظمات على بناء المهارات والاستراتيجيات وأنظمة الدعم التي يحتاجون إليها للاستفادة من الذكاء الاصطناعي.
تحويل طيارو الذكاء الاصطناعى إلى نتائج مع آلات التفكير
في مقابلة مع أخبار الذكاء الاصطناعيأوضح SY أن واحدة من أكبر العقبات للمؤسسات هي كيفية تأطير تبني الذكاء الاصطناعي. في كثير من الأحيان ، ترى المؤسسات أنها اكتساب التكنولوجيا بدلاً من تحول الأعمال. هذا النهج يؤدي إلى الطيارين الذين يتوقفون أو يفشلون في التوسع.
وقالت: “التحدي الرئيسي هو أن العديد من المنظمات تتعامل مع منظمة العفو الدولية باعتبارها اكتسابًا للتكنولوجيا بدلاً من تحول الأعمال”. “يؤدي هذا إلى الطيارين الذين لا يتوسعون أبدًا لأن ثلاثة أساسيات مفقودة: توافق القيادة الواضحة على القيمة لإنشاء وإعادة تصميم سير العمل لتضمين الذكاء الاصطناعى في كيفية القيام بالعمل ، والاستثمار في مهارات القوى العاملة لضمان التبني. الحصول على هذه الحقوق الثلاثة – الرؤية ، والعملية ، والأشخاص – يتوسعون إلى التأثير”.
القيادة في المركز
لا يزال العديد من المديرين التنفيذيين يتعاملون مع الذكاء الاصطناعى كمشروع فني بدلاً من أولوية استراتيجية. يعتقد SY أن اللوحات و Suites C بحاجة إلى ضبط النغمة. دورهم هو تحديد ما إذا كان الذكاء الاصطناعى هو سائق نمو أو مجرد خطر مُدار.
وقالت: “اللوحات و Suites C تضع النغمة: هل منظمة العفو الدولية سائق نمو استراتيجي أو مخاطر مُدارة؟ دورها هو تسمية بعض النتائج ذات الأولوية ، وتحديد شهية المخاطر ، وتعيين ملكية واضحة”. غالبًا ما تبدأ آلات التفكير بالجلسات التنفيذية حيث يمكن للقادة استكشاف المكان الذي تضيف فيه أدوات مثل chatgpt قيمة ، وكيفية تحكمها ، ومتى يتم التوسع. “هذا الوضوح من أعلى إلى أسفل هو ما يحول الذكاء الاصطناعي من التجربة إلى قدرة المؤسسة.”
تعاون الإنسان-AA في الممارسة العملية
يتحدث SY غالبًا عن “إعادة اختراع مستقبل العمل من خلال تعاون الإنسان”. وأوضحت كيف يبدو هذا في الممارسة العملية: نهج “إنسان في قائد” حيث يركز الناس على الحكم ، واتخاذ القرارات ، والاستثناءات ، في حين أن الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الخطوات الروتينية مثل الاسترداد أو الصياغة أو الملخص.
وقالت: “إن الإنسان الداخلي يعني إعادة تصميم العمل حتى يركز الناس على الحكم والاستثناءات ، في حين أن الذكاء الاصطناعى يتخذون استرجاعًا ، وصياغة ، والخطوات الروتينية ، مع الشفافية من خلال مسارات التدقيق وروابط المصدر”. يتم قياس النتائج في الوقت المحفوظ والتحسينات الجودة.
في ورش العمل التي تديرها آلات التفكير ، غالباً ما يقوم المحترفون الذين يستخدمون ChatGPT بتثبيت ساعة إلى ساعتين في اليوم. تدعم الأبحاث هذه النتائج-أشار SSY إلى دراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا تُظهر زيادة إنتاجية بنسبة 14 ٪ لوكلاء مركز الاتصال ، مع أكبر المكاسب التي شوهدت بين الموظفين الأقل خبرة. وأضافت: “هذا دليل واضح يمكن أن ترفع AI المواهب البشرية بدلاً من إزاحةها”.
وكيل الذكاء الاصطناعى مع درجات آلات التفكير
مجال آخر للتركيز لآلات التفكير هو Agentic AI ، الذي يتجاوز الاستعلامات الفردية للتعامل مع العمليات متعددة الخطوات. بدلاً من الإجابة على سؤال ، يمكن للأنظمة الوكلاء إدارة البحث ، وملء النماذج ، وإجراء مكالمات API ، وتنسيق سير العمل بأكمله مع إنسان لا يزال مسؤولاً.
وقال سي: “يمكن للأنظمة الوكلاء أن تأخذ العمل من” Ask-and-Asswer “إلى التنفيذ متعدد الخطوات: تنسيق الأبحاث ، والتصفح ، وملء النماذج ، ومكالمات API ، بحيث تشحن الفرق بشكل أسرع مع إنسان في القيادة”. الوعد هو التنفيذ والإنتاجية بشكل أسرع ، ولكن المخاطر حقيقية. “تظل مبادئ الإنسان الداخلي والتدقيق أمرًا بالغ الأهمية ؛ لتجنب الافتقار إلى الدرابزين المناسبة. إن مقاربتنا هي إقران عناصر التحكم في المؤسسات والتدقيق مع قدرات الوكيل لضمان التتبع ، وعلاجها ، ومحاذاة للسياسة قبل التوسع.”
الحوكمة التي تبني الثقة
في حين أن التبني يتسارع ، فإن الحوكمة غالباً ما تتخلف عن الركب. حذر SY من فشل الحوكمة عندما يتم التعامل معها على أنها أوراق بدلاً من جزء من العمل اليومي.
“إننا نبقي البشر في القيادة ونجعل الحوكمة مرئية في العمل اليومي: استخدم مصادر البيانات المعتمدة ، وفرض الوصول القائم على الأدوار ، والحفاظ على مسارات التدقيق ، ويتطلب نقاط قرار بشري للحصول على إجراءات حساسة” ، أوضحت. يطبق آلات التفكير أيضًا ما يسميه “التحكم + الموثوقية”: تقييد الاسترجاع على المحتوى الموثوق وإجابات العودة مع الاستشهادات. ثم يتم تكييف مهام سير العمل مع القواعد المحلية في القطاعات مثل التمويل والحكومة والرعاية الصحية.
بالنسبة لـ SY ، لا يتم قياس النجاح في حجم السياسات ولكن في معدلات التدقيق والاستثناء. وقالت: “إن الحكم الرشيد يسرع التبني لأن الفرق تثق في ما شحنها”.
السياق المحلي ، النطاق الإقليمي
إن التنوع الثقافي واللغوي في آسيا والمحيط الهادئ يمثل تحديات فريدة لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي. نموذج واحد يناسب الجميع لا يعمل. أكد SY على أن كتاب اللعب الصحيح هو بناء محليًا أولاً ثم التوسع عمداً.
وقالت: “تفشل القوالب العالمية عندما تتجاهل كيفية عمل الفرق المحلية. يتم بناء كتاب اللعب محليًا ، وتوسيع نطاقه عن عمد: قم بتناسب الذكاء الاصطناعي مع اللغة المحلية ، والنماذج ، والسياسات ، ومسارات التصعيد ؛ ثم توحيد الأجزاء التي تسافر مثل نمط الحوكمة ، وموصلات البيانات ، ومقاييس التأثير”.
هذا هو النهج الذي اتخذته آلات التفكير في سنغافورة والفلبين وتايلاند – القيمة مع الفرق المحلية أولاً ، ثم طرح المنطقة حسب المنطقة. الهدف ليس chatbot موحدًا ولكنه نمط موثوق يحترم السياق المحلي مع الحفاظ على قابلية التوسع.
المهارات على الأدوات
عندما سئل عن المهارات الأكثر أهمية في مكان العمل الذي يتم تمكينه من الذكاء الاصطناعي ، أشار Sy إلى أن المقياس يأتي من المهارات ، وليس فقط الأدوات. لقد اقتحمت هذا إلى ثلاث فئات:
- محو الأمية التنفيذية: قدرة القادة على تحديد النتائج والدرابزين ، ومعرفة متى وأين لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي.
- تصميم سير العمل: إعادة تصميم Human-AI ، توضيح من يسود ، من يوافق ، وكيف تتصاعد الاستثناءات.
- المهارات العملية: المطالبة والتقييم والاسترجاع من المصادر الموثوقة بحيث تكون الإجابات قابلة للتحقق ، وليس فقط معقولة.
وقالت: “عندما يشارك القادة والفرق هذه المؤسسة ، ينتقل التبني من التجربة إلى نتائج قابلة للتكرار على مستوى الإنتاج”. في برامج التفكير في آلات ، يبلغ العديد من المهنيين توفير ساعة إلى ساعتين في اليوم بعد ورشة عمل ليوم واحد فقط. حتى الآن ، تم تدريب أكثر من 10000 شخص عبر الأدوار ، ولاحظ Sy أن النمط ثابت: “مهارات + مقياس فتح الحوكمة”.
تحول الصناعة إلى الأمام
بالنظر إلى السنوات الخمس المقبلة ، يرى Sy منظمة العفو الدولية من الصياغة إلى التنفيذ الكامل في وظائف الأعمال الحرجة. وهي تتوقع مكاسب كبيرة في تطوير البرمجيات ، والتسويق ، وعمليات الخدمات ، وإدارة سلسلة التوريد.
وقالت: “بالنسبة للموجة التالية ، نرى ثلاثة أنماط ملموسة: مساعدين مدركين للسياسة في التمويل ، وسلسلة التوريد في مجال التصنيع ، وشخصية تخصيص CX في مجال البيع بالتجزئة-كلها التي تم بناؤها بنقاط تفتيش بشرية ومصادر يمكن التحقق منها حتى يتمكن القادة من التوسع بثقة”.
مثال عملي هو آلات التفكير في النظام المصممة مع ضفة جزر الفلبين. يُطلق عليه Beai ، وهو نظام جيل (RAG) الذي يحمل استرجاعه والذي يدعم اللغة الإنجليزية والفلبينية و Taglish. إنه يعيد الإجابات المرتبطة بمصادر بأرقام الصفحات ويفهم السياسة المفرطة ، وتحول مستندات السياسة المعقدة إلى إرشادات يومية للموظفين. قال سي: “هذا ما يبدو عليه” AI Native “في الممارسة العملية”.
آلات التفكير توسع الذكاء الاصطناعي عبر APAC
ستبدأ الشراكة مع Openai ببرامج في سنغافورة والفلبين وتايلاند من خلال المكاتب الإقليمية لآلات التفكير قبل التوسع في جميع أنحاء APAC. تشمل الخطط المستقبلية خدمات الخياطة للقطاعات مثل التمويل والتجزئة والتصنيع ، حيث يمكن لمنظمة العفو الدولية مواجهة تحديات محددة وفتح فرص جديدة.
بالنسبة إلى SY ، يكون الهدف واضحًا: “اعتماد الذكاء الاصطناعي لا يتعلق فقط بتجربة أدوات جديدة. إنه يتعلق ببناء الرؤية والعمليات والمهارات التي تتيح للمؤسسات الانتقال من الطيارين إلى التأثير. عندما يجتمع القادة والفرق والتكنولوجيا ، وذلك عندما تقدم AI قيمة دائمة.”
انظر أيضًا: X و Xai Sue Apple و Openai على مطالبات Monopoly AI
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة من قادة الصناعة؟ تحقق من AI و Big Data Expo الذي يقام في أمستردام ، كاليفورنيا ، ولندن. يعد الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويتم تحديده مع الأحداث التكنولوجية الرائدة الأخرى ، انقر هنا لمزيد من المعلومات.
AI News مدعومة من قبل Techforge Media. استكشاف أحداث وندوات الويب الأخرى القادمة هنا.