عندما أطلقت دبي تقريرها عن حالة الذكاء الاصطناعي في أبريل 2025، والذي كشف عن أكثر من 100 حالة استخدام عالية التأثير للذكاء الاصطناعي، لم تكن الإمارة تستعرض البراعة التكنولوجية فحسب، بل كانت تراهن محسوباً على أن السرعة، وليس الإنفاق، هي التي ستحدد أي المدن ستفوز بالسباق العالمي للحوكمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
في مقابلة حصرية، كشف مطر الحميري، الرئيس التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الرقمية، كيف يختلف نهج دبي في كفاءة حكومة الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي عن منافسيها الإقليميين ومراكز التكنولوجيا الآسيوية القائمة – ولماذا تعتقد الإمارة أن نموذج النشر السريع المقترن بأطر أخلاقية ملزمة يقدم مخططًا ستتبعه الحكومات الأخرى في نهاية المطاف.
ميزة DubaiAI: 180 خدمة ومساعد افتراضي واحد
وبينما أعلنت أبوظبي المجاورة عن استثمار بقيمة 4.8 مليار دولار لتصبح أول حكومة في العالم تعمل بالذكاء الاصطناعي بالكامل بحلول عام 2027، اتخذت دبي مساراً مختلفاً. وأوضح الحميري أن “استثمارات أبوظبي تركز على بناء بنية تحتية حكومية متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي”. “نموذج دبي هو دمج أخلاقيات الذكاء الاصطناعي وقابلية التشغيل البيني وقابلية التفسير في إطار حوكمة قابل للتطوير.”
النتائج مرئية بالفعل. DubaiAI، المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مستوى المدينة، يوفر الآن معلومات حول أكثر من 180 خدمة عامة – وهو رقم يمثل واحدة من أكثر عمليات نشر روبوتات الدردشة الحكومية شمولاً على مستوى العالم. يعالج النظام 60% من الاستفسارات الحكومية الروتينية مع خفض التكاليف التشغيلية بنسبة 35%.
لكن الحميري عارض السرد القائل بأن أتمتة الذكاء الاصطناعي تعني حتماً فقدان الوظائف. وقال: “إن الأتمتة تحرر القوى العاملة لدينا من المهام المعلوماتية المتكررة”. “تتم إعادة تدريب الموظفين وإعادة توزيعهم في أدوار ذات قيمة أعلى مثل الإشراف على الذكاء الاصطناعي، وتصميم الخدمات، والعمل في مجال السياسات الاستراتيجية.”
التوقيت لا يمكن أن يكون أكثر أهمية. وقد أدى النمو السكاني في دبي إلى “ارتفاع هائل في الطلب على الخدمات الحكومية”، وفقاً للحميري، مما يجعل الكفاءة القائمة على الذكاء الاصطناعي ليست مجرد ميزة تنافسية بل ضرورة تشغيلية.
السرعة كاستراتيجية: من الإصدار التجريبي إلى النشر في أشهر
إن ما يميز دبي عن غيرها في كفاءة حكومة الذكاء الاصطناعي ليس فقط ما تبنيه، بل مدى سرعة نشره. وأكد الحميري: “في دبي، بمجرد الإعلان عن مبادرة الذكاء الاصطناعي، يتم تفعيلها بسرعة، والانتقال من مرحلة تجريبية إلى مرحلة النشر في غضون أشهر، وهو أسرع بكثير من المعتاد العالمي”.
الأرقام تدعم هذا الادعاء. وفي عام 2025، اعتمد أكثر من 96% من الجهات الحكومية حلاً واحداً على الأقل من حلول الذكاء الاصطناعي، وفضل 60% من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وتقارن دبي نفسها بالمدن الذكية الرائدة مثل سنغافورة وبرلين وهلسنكي وتالين، لكنها تقول إن دمج أخلاقيات الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر في عمليات الشراء والنشر يوفر ميزة حاسمة.
وقال الحميري: “تكمن ميزتنا التنافسية في السرعة التي تطبق بها دبي أخلاقياتها”، متطرقاً إلى الانتقادات الشائعة بأن أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي نظرية بحتة. “إن سياسة الذكاء الاصطناعي ليست إطارًا نظريًا؛ إنها مجموعة ملزمة من المبادئ والمتطلبات الفنية المطبقة على كل عملية نشر للذكاء الاصطناعي عبر الحكومة.”
يعتمد هذا النهج على مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية التي تم إطلاقها في عام 2019، مما يجعل دبي واحدة من المدن القليلة على مستوى العالم التي يتم فيها دمج الامتثال الأخلاقي بدءًا من المشتريات وحتى تقييم الأداء.
ما وراء روبوتات الدردشة: الرعاية الصحية والطاقة والخدمات التنبؤية
وبينما يتصدر برنامج DubaiAI عناوين الأخبار، أشار الحميري إلى التطبيقات الأقل شهرة والتي تحقق تأثيرًا قابلاً للقياس. وتكتشف نماذج الذكاء الاصطناعي الآن الحالات المزمنة مثل مرض السكري في مراحل مبكرة، في حين تعمل الخوارزميات التنبؤية على تحسين أنظمة التدقيق داخل هيئة الصحة بدبي.
وفي البنية التحتية للطاقة، تعمل الشبكات الذكية المدعومة بأدوات التنبؤ بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي على تحسين الاستهلاك والحد من التأثير البيئي. المشروع الأكثر طموحًا قيد التطوير حاليًا هو منصة الخدمات العامة التنبؤية في دبي، والتي ستستخدم البيانات المتكاملة والذكاء الاصطناعي لتوقع احتياجات المواطنين – بدءًا من تجديد التراخيص تلقائيًا وحتى إشعارات الرعاية الصحية الوقائية.
وكشف الحميري: “لقد بدأنا الجهود لبناء هذا المشروع، ومن المقرر أن يتم إطلاقه بالكامل في أوائل ثلاثينيات القرن الحالي”. ويجري بالفعل اختبار عناصر هذه الرؤية من خلال أدوات التخطيط الحضري المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوائم الرقمية على مستوى المدينة التي تحاكي نتائج السياسات قبل التنفيذ.
سيادة البيانات: نموذج هجين بين الصين واللائحة العامة لحماية البيانات
يقدم نهج دبي في إدارة البيانات طريقًا وسطًا بين متطلبات التوطين الصارمة في الصين وإطار القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. وأوضح الحميري أن “نموذج دبي يقدم بيانات مواطنين هجينة ومجهولة الهوية تظل ضمن الولاية القضائية لدبي بموجب قوانين السيادة الصارمة، ولكن يمكن مشاركتها بشكل آمن عبر الكيانات بموافقة المستخدم على الخدمات الحكومية، من خلال منصة الهوية الرقمية الرسمية للدولة: UAE PASS”.
والفرق الرئيسي هو احتضان دبي لأطر البيانات الاصطناعية. وقال: “إنها تسمح لنا بتطوير واختبار أنظمة الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع مع الحفاظ على الخصوصية والحفاظ على الامتثال لمتطلبات سيادة البيانات في دبي”. يتيح هذا النهج دورات ابتكار أسرع مع معالجة مخاوف الخصوصية التي أعاقت تطوير الذكاء الاصطناعي في ولايات قضائية أخرى.
بيئة اختبار الشركات الناشئة: التكامل الحقيقي، وليس مجرد التخفيف التنظيمي
تضع دبي نفسها كمنطقة اختبار للشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، لكن الحميري قال إن الإمارة توفر أكثر من مجرد المرونة التنظيمية. وقال: “تجمع صناديق الذكاء الاصطناعي في دبي بين المرونة التنظيمية والوصول المباشر إلى مجموعات البيانات الحكومية وبيئات الاختبار الواقعية”.
قامت إحدى الشركات الناشئة في مجال تشخيص الرعاية الصحية، والتي تم تجريبها ضمن بيئة الحماية في دبي، بدمج أداة فرز الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في خدمات هيئة الصحة بدبي.
وأوضح الحميري: “نظرًا لأن نظامنا البيئي يعمل كنظام تشغيل رقمي مترابط، يمكن للشركات الناشئة في بيئة الاختبار الخاصة بنا اختبار الحلول التي تتكامل بسلاسة مع خدمات المدينة الأخرى، بدءًا من ابتكارات التنقل مثل حلقة دبي وسيارات الأجرة الجوية eVTOL إلى تشخيصات الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية”.
تحويل الاهتمام العالمي إلى عوائد اقتصادية
استقطب أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي 2025 مشاركين من 100 دولة وشراكات مع Meta وGoogle وMicrosoft وOpenAI. لكن الحميري أصر على أن الإمارة تركز على تحويل الاهتمام إلى نتائج ملموسة.
وقال: “لقد أنشأنا مجموعات عمل بعد الحدث مع كل من هؤلاء الشركاء لتحديد المشاريع المشتركة وتسريعها”، مستشهداً ببرامج تحسين مهارات الذكاء الاصطناعي والتعاون في مجال البحث والتطوير وعمليات النشر التجريبية في مجال الرعاية الصحية والتنقل والتخطيط الحضري.
وتصب هذه الشراكات مباشرة في أجندة دبي الاقتصادية D33، والتي تهدف إلى تحقيق 100 مليار درهم إماراتي سنويًا من الابتكار الرقمي. ويتوقع تقرير حالة الذكاء الاصطناعي أن يساهم الذكاء الاصطناعي بأكثر من 235 مليار درهم إماراتي في اقتصاد دبي بحلول عام 2030، وهو رقم يمثل ما يقرب من 20% من التوسع الاقتصادي المستهدف للإمارة.
انتصارات هادئة ومخاطر المستقبل
وعندما سُئل عن المبادرات التي تقدم قيمة دون ضجة إعلامية، سلط الحميري الضوء على تحدي الأمم المتحدة Citiverse، الذي تشارك في قيادته دبي الرقمية وشركاء عالميون، والذي يجمع المبتكرين لتصميم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي للخدمات العامة الشاملة والاستدامة.
وأشار أيضًا إلى روبوت التوصيل المستقل التابع لمؤسسة دبي للمستقبل، والذي يتم تجريبه بالفعل في شوارع دبي لتحسين كفاءة التوصيل في الميل الأخير مع تقليل الازدحام والانبعاثات.
فيما يتعلق بالمخاطر، كان الحميري مباشرًا: “إن الخطر الأكبر هو التوسع دون رقابة كافية”. تعمل دبي على تخفيف ذلك من خلال عمليات تدقيق النظام المستمرة ومتطلبات قابلية الشرح في جميع أنظمة الذكاء الاصطناعي في القطاع العام.
وأضاف الحميري أن ضمان عائد الاستثمار “أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا عندما نقرر بناء حالة استخدام للذكاء الاصطناعي. ونحن نحسب ذلك عند التخطيط لمشروع ما، ولا نمضي قدمًا إلا عندما نكون مقتنعين بأننا سنكون قادرين على تحقيق عائد الاستثمار المتوقع للمدينة”.
اختبار الخمس سنوات
وردا على سؤال عما يمكن أن يشكل فشلا بعد خمس سنوات من الآن، قال الحميري إن ذلك “سيعني تبنيا مجزأ للذكاء الاصطناعي دون تحسين ثقة المواطنين أو كفاءتهم أو نوعية حياتهم”.
وعلى العكس من ذلك، فإن النجاح سيكون “عندما تكون الخدمات العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي سلسة، واستباقية، وشاملة، وتسهل حياة المواطنين والمقيمين، وتصبح بطبيعة الحال مخططا تنسخه حكومات أخرى على مستوى العالم”.
إنها رؤية طموحة – رؤية تضع دبي ليس فقط كمتابع سريع لكفاءة حكومة الذكاء الاصطناعي، ولكن كنموذج محتمل لكيفية قيام المدن بنشر التكنولوجيا التحويلية بسرعة دون التضحية بالرقابة الأخلاقية أو ثقة الجمهور.
ويظل السؤال المركزي هو ما إذا كان هذا النموذج قابلاً للتكرار خارج هيكل الإدارة والموارد الفريدة في دبي. ولكن مع اعتماد 96% من الجهات الحكومية بالفعل لحلول الذكاء الاصطناعي وجداول زمنية للنشر تقاس بالأشهر وليس بالسنوات، تختبر دبي هذه الفرضية في الوقت الفعلي، وتراهن على أنه في السباق لبناء حكومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن السرعة مهمة بقدر أهمية الرؤية.
(تصوير ديفيد رودريجو)
أنظر أيضا: الإمارات تعلم أبنائها الذكاء الاصطناعي
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. يعد هذا الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويقام في مكان مشترك مع أحداث تقنية رائدة أخرى، انقر هنا لمزيد من المعلومات.
يتم تشغيل AI News بواسطة TechForge Media. استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات هنا.