لقد أصبح إنتاج الإعلانات الرقمية على نطاق عالمي أقل ارتباطًا بحملة واحدة متميزة بقدر ما يتعلق بالحجم والسرعة والاتساق. بالنسبة للعلامات التجارية الاستهلاكية التي تعمل عبر عشرات الأسواق، لم يعد الإبداع وحده كافيًا، بل أصبح التحدي الحقيقي هو كيفية الحفاظ على تدفق مستمر من المحتوى دون الوقوع في دورات إنتاج مكلفة ومتكررة. هذا الواقع يدفع الشركات الكبرى لاستكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي وكيف يمكن دمجه في عملياتها اليومية.
لوريال والتحول في إنتاج الإعلانات: دعم لا استبدال
في هذا السياق، تبرز تجربة شركة لوريال كمثال واقعي على كيفية التعامل مع هذا التحول. تستخدم لوريال أدوات إبداعية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لدعم جوانب محددة من عملية إنتاج الإعلانات الرقمية، خاصةً في مجال الفيديو والمحتوى المرئي. والهدف الأساسي ليس استبدال الفرق الإبداعية البشرية، بل تقليل العقبات والتأخيرات في نظام يتطلب تحديثًا مستمرًا للمحتوى.
هذا التحول يقدم رؤية قيمة حول كيفية ظهور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الكبيرة، خاصةً في المجالات الإبداعية حيث تلعب السرعة والتحكم دورًا بنفس أهمية الأصالة والابتكار.
توسيع نطاق المحتوى دون زيادة تكاليف الإنتاج
لم تعد الإعلانات الرقمية بالنسبة لشركة عالمية في مجال التجميل مهمة موسمية. هناك حاجة مستمرة للمحتوى المتنوع عبر مختلف المنصات، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع التجارة الإلكترونية، والحملات الإعلانية الموجهة لمناطق جغرافية محددة. غالبًا ما تتطلب هذه الحملات تعديلات طفيفة في اللغة، أو التنسيق، أو التركيز البصري.
تجد نماذج الإنتاج التقليدية صعوبة في مواكبة هذا الطلب المتزايد. فكل أصل إعلاني جديد يتطلب عادةً تخطيطًا دقيقًا، وتصويرًا، وتحريرًا، وعملية موافقة طويلة. هنا تظهر قوة الذكاء الاصطناعي في الإعلانات: فهو يسمح بإعادة استخدام المحتوى الموجود وتكييفه مع تنسيقات جديدة دون الحاجة إلى البدء من الصفر في كل مرة.
تستخدم لوريال أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إنشاء أو تكييف المحتوى المرئي ليناسب قنوات رقمية معينة. يتضمن ذلك تحسين جودة اللقطات، وتعديل التنسيقات، وإنشاء إصدارات مختلفة من الإعلان الواحد لتتوافق مع متطلبات كل منصة. الفرق البشرية لا تزال تلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على الاتجاه الإبداعي وضمان جودة المخرجات النهائية، لكن الذكاء الاصطناعي يساهم في تسريع عملية الإنتاج وتقليل الوقت المستغرق بين الفكرة وتنفيذها.
القيمة الحقيقية: القدرة على التكيف مع وتيرة الإعلانات الرقمية
القيمة العملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في التسويق لا تكمن في إنتاج محتوى جديد تمامًا، بل في إنتاج كمية كافية من المحتوى الجيد والقابل للاستخدام لتلبية وتيرة الإعلانات الرقمية المتسارعة.
التحكم بالعلامة التجارية: لماذا تضع لوريال قيودًا على الذكاء الاصطناعي؟
أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع العلامات التجارية الكبرى إلى التعامل بحذر مع استخدام الذكاء الاصطناعي في الإبداع هو المخاطر المحتملة على هوية العلامة التجارية. الهوية البصرية، والنبرة اللغوية، والرسائل التسويقية يتم تنظيمها بدقة. أي انحراف بسيط عن هذه المعايير يمكن أن يكون له تأثير سلبي كبير عندما يتم توزيع المحتوى على نطاق واسع.
لذلك، بدلاً من تفويض القرارات الإبداعية إلى الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، تستخدم شركات مثل لوريال هذه التقنية كطبقة دعم. يتم فحص المخرجات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي وتقييمها وتعديلها والموافقة عليها من قبل الفرق الداخلية والوكالات الخارجية، وذلك باستخدام إجراءات العمل المعتادة. يضمن هذا النهج الحفاظ على المساءلة والرقابة، مع الاستفادة أيضًا من الكفاءة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.
التكلفة والسرعة والتكرار: عوامل رئيسية في اعتماد الذكاء الاصطناعي
تعاني ميزانيات الإعلانات الرقمية من ضغوط مستمرة، حتى بالنسبة للمجموعات الاستهلاكية الكبيرة. أسعار الإعلانات تتغير باستمرار، وتفرض المنصات المختلفة قيودًا جديدة، ويتوقع الجمهور تحديثات منتظمة.
يقدم الذكاء الاصطناعي حلاً مثاليًا لمواجهة هذه التحديات من خلال تقليل التكلفة الإضافية لإنتاج مواد إعلانية جديدة. من خلال إعادة استخدام اللقطات الموجودة وتطبيق التحسينات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يمكن للعلامات التجارية زيادة قيمة كل لقطة. هذا الأمر ذو أهمية خاصة في المناطق التي تتطلب تغييرات سريعة في الحملات الإعلانية، أو عندما تحتاج الفرق المحلية إلى مواد إعلانية مخصصة ولكنها تفتقر إلى الدعم الإنتاجي اللازم.
النتيجة ليست بالضرورة خفضًا كبيرًا في التكاليف في مجال واحد محدد، بل تحقيق وفورات صغيرة ومتراكمة عبر مئات القرارات البسيطة. بمرور الوقت، تحدد هذه المدخرات كيفية تخطيط فرق التسويق للحملات وتخصيص الموارد.
الذكاء الاصطناعي في المؤسسات: نحو التكامل التشغيلي
إن استخدام لوريال للعمل الإبداعي الناتج عن الذكاء الاصطناعي لا يتعلق بالتجارب المبتكرة بقدر ما يتعلق بالتكامل التشغيلي الفعال. يتم استخدام الأدوات في المواقف التي تكون فيها النتائج المتوقعة واضحة، ويمكن قياس الجودة بسهولة، والأخطاء يمكن اكتشافها قبل النشر.
يعكس هذا النهج الطريقة التي تتبناها العديد من المؤسسات في اعتماد الذكاء الاصطناعي. بدلاً من التوسع الكبير والمفتوح، تركز الشركات على تحديد مهام محددة يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة فيها بشكل موثوق دون إدخال مخاطر جديدة. في مجال التسويق، غالبًا ما تتركز هذه المهام بين مرحلة المفهوم الإبداعي ومرحلة التوزيع النهائي.
الآثار المترتبة على فرق التسويق
بالنسبة لقادة التسويق، الدرس المستفاد ليس أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الوكالات الإعلانية أو المبدعين الداخليين. التحدي الحقيقي هو أن نماذج الإنتاج التقليدية، المصممة لدورات أبطأ، أصبحت أقل فعالية في تلبية المتطلبات الحالية.
تُطلب من فرق التسويق إنتاج المزيد من المحتوى، في كثير من الأحيان بميزانيات محدودة وجداول زمنية ضيقة. توفر أدوات الذكاء الاصطناعي طريقة لمواجهة هذا التحدي، ولكن بشرط أن تتوافق مع الضوابط والتوقعات الحالية.
وهذا يتطلب أيضًا تطوير آليات حوكمة فعالة. تحتاج فرق التسويق إلى وضع قواعد واضحة بشأن متى وأين يتم استخدام الذكاء الاصطناعي، وكيف يتم مراجعة النتائج، ومن يتحمل المسؤولية النهائية عن القرارات المتخذة. بدون هذا الإطار، يمكن أن تتحول المخاطر المحتملة إلى خسائر تفوق المكاسب التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.
في الختام، يمثل نهج لوريال في تبني الذكاء الاصطناعي في المؤسسات نموذجًا للعقلية الواقعية والمتوازنة. يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي في المجالات التي يقلل فيها الاحتكاك ويسهل العمل، وليس حيث يحاول إعادة اختراع دور الفرق الإبداعية. هذا النهج يجعل التكامل أكثر سلاسة في المؤسسات الكبيرة ذات العمليات المعقدة وضمانات العلامة التجارية الصارمة. ومع استمرار الشركات في استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن نرى المزيد من النماذج المماثلة، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من سير العمل اليومي، ويقاس النجاح بالوقت الذي يتم توفيره والاتساق الذي يتم الحفاظ عليه.