نجد أنفسنا بالفعل في نقطة انعكاس مع الذكاء الاصطناعي. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها McKinsey ، وصلنا إلى نقطة التحول حيث يجب أن تنظر “الشركات إلى ما وراء الأتمتة ونحو إعادة اختراع AI” للبقاء في صدارة المنافسة. على الرغم من أن عصر التسارع الذي يحركه الذكاء الاصطناعى لم ينته بعد ، فقد بدأت مرحلة جديدة بالفعل-تتجاوز جعل مهام سير العمل الحالية أكثر كفاءة وتتحرك نحو استبدال سير العمل الحالي و/أو إنشاء عملات جديدة.
هذا هو عصر AI AI.
عوامل الذكاء الاصطناعى المستقلة حقًا قادرون على إعادة تشكيل العمليات تمامًا. يمكن أن تعمل الأنظمة بشكل مستقل ، واتخاذ القرارات ، والتكيف ديناميكيًا. سوف تتجاوز هذه الوكلاء واجهات المحادثة ، والاستجابة لمدخلات المستخدم وإدارة المهام بشكل استباقي ، والتنقل في بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة ، وتنظيم عمليات الأعمال.
ومع ذلك ، فإن هذا التحول لا يتعلق بالتكنولوجيا فقط – إنه يأتي أيضًا مع بعض الاعتبارات. ستحتاج الشركات إلى مواجهة التحديات التنظيمية ، وبناء محو الأمية منظمة العفو الدولية ، والتركيز على حالات الاستخدام التطبيقي باستخدام عائد استثمار واضح إذا كان التطور ينجح.
الانتقال من التسارع إلى التحول
حتى الآن ، استخدمت الشركات في المقام الأول منظمة العفو الدولية لتسريع العمليات الحالية ، سواء من خلال تحسين تفاعلات العملاء أو تحليلات التحليلات التي تحركها الذكاء الاصطناعي. في النهاية ، تجعل هذه التطبيقات الشركات أكثر كفاءة.
لكن التسارع وحده لم يعد كافياً للبقاء في المباراة. تكمن الفرصة الحقيقية في استبدال مهام سير العمل القديمة بالكامل وخلق قدرات جديدة مستحيلة سابقًا.
على سبيل المثال ، تلعب الذكاء الاصطناعى دورًا حيويًا في أتمتة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتعزيز الأمن في صناعة الشبكة. ولكن ماذا لو كان بإمكان الذكاء الاصطناعي أن يتوقعوا بشكل مستقل أن تتوقع حالات الفشل ، وإعادة تكوين الشبكات بشكل استباقي لتجنب تدهور مستوى الخدمة في الوقت الفعلي ، وتحسين الأداء دون تدخل بشري؟ عندما تصبح الذكاء الاصطناعى أكثر استقلالية ، فإن قدرتها على المساعدة فحسب ، بل ستكون التصرف بشكل مستقل مفتاحًا لإلغاء تحديد مستويات جديدة من الإنتاجية والابتكار.
هذا ما يدور حوله العميل الذكاء الاصطناعي.
التنقل في المناظر الطبيعية التنظيمية منظمة العفو الدولية
ومع ذلك ، عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر استقلالية ، فإن المشهد التنظيمي الذي يحكم نشره سوف يتطور بالتوازي. إن إدخال قانون الاتحاد الأوروبي لمنظمة العفو الدولية ، إلى جانب الأطر التنظيمية العالمية ، يعني أن الشركات يجب أن تتنقل بالفعل في متطلبات الامتثال الجديدة المتعلقة بالشفافية من الذكاء الاصطناعي وتخفيف التحيز والنشر الأخلاقي.
وهذا يعني أن حوكمة الذكاء الاصطناعى لم تعد قادرة على التفكير فيما بعد.
يجب تصميم الأنظمة التي تعمل بالطاقة الذاتي مع آليات الامتثال المدمجة وحماية خصوصية البيانات وميزات التوضيح لبناء الثقة بين المستخدمين والمنظمين على حد سواء. ستكون نماذج أمان الثقة الصفرية حاسمة أيضًا في تخفيف المخاطر ، وفرض ضوابط صارمة للوصول ، وضمان أن تظل قرارات الذكاء الاصطناعى قابلة للتدقيق وآمنة.
أهمية محو الأمية من الذكاء الاصطناعي
كما ذكر ، يعتمد نجاح عصر AIC AI على أكثر من مجرد قدرات تقنية-سيتطلب توافقًا بين القيادة والمطورين والمستخدمين النهائيين. عندما تصبح الذكاء الاصطناعى أكثر تقدماً ، تصبح محو الأمية منظمة العفو الدولية تمييزًا رئيسيًا ، ويجب على الشركات الاستثمار في تعويض القوى العاملة لفهم قدرات الذكاء الاصطناعى والقيود والاعتبارات الأخلاقية. وجد تقرير حديث صادر عن اتحاد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أنه من المتوقع أن يخضع 92 ٪ من وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى تحول كبير بسبب التطورات في الذكاء الاصطناعي. لذلك ، دون تعليم الذكاء الاصطناعى الصحيح ، تخاطر الشركات بالاختلال بين منفذي الذكاء الاصطناعى وأولئك الذين يستخدمون التكنولوجيا.
هذا يمكن أن يؤدي إلى نقص الثقة ، والتبني البطيء ، والنشر غير الفعال ، والتي يمكن أن تؤثر على النتيجة النهائية. لذلك ، لإلغاء قفل الإمكانات الكاملة للوكيل الذكاء الاصطناعى ، من الضروري بناء محو الأمية من الذكاء الاصطناعي في جميع مستويات المنظمة.
نظرًا لأن هذا العصر الجديد من الذكاء الاصطناعي ، يجب أن تتعلم الشركات من العصر الحالي لاعتماد الذكاء الاصطناعي: التركيز على حالات الاستخدام التطبيقي باستخدام عائد استثمار ملموس. تنتهي أيام تجربة الذكاء الاصطناعي من أجل الابتكار – يجب أن يثبت الجيل القادم من عمليات نشر الذكاء الاصطناعي قيمتها.
في الشبكات ، يمكن أن تكون مشاريع مثل تحسين الشبكة المستقلة التي تعمل الذكاء الاصطناعي. هذه الأنظمة تفعل أكثر من أتمتة المهام ؛ يراقبون باستمرار حركة مرور الشبكة ، والتنبؤ بنقاط الازدحام ، وضبطون التكوينات بشكل مستقل لضمان الأداء الأمثل. من خلال توفير رؤى استباقية وتعديلات في الوقت الفعلي ، تساعد هذه الحلول التي تحركها AI الشركات على منع القضايا والانقطاع التي انقطاعها قبل حدوثها.
هذا المستوى من استقلالية الذكاء الاصطناعي يقلل من التدخل البشري ويعزز الأمن العام والكفاءة التشغيلية.
سيكون تحديد وتنفيذ حالات استخدام AI عالية القيمة عالية التأثير مثل هذه الحالات أمرًا حيويًا.
الثقة في عقبة التبني
بينما ندخل حقبة جديدة ، تلعب Trust دورًا رئيسيًا في اعتماد AI على نطاق واسع. يجب أن يشعر المستخدمون بالثقة في أن قرارات الذكاء الاصطناعى دقيقة وعادلة ويمكن تفسيرها. حتى نماذج الذكاء الاصطناعى الأكثر تقدماً ستواجه تحديات تكتسب القبول دون شفافية.
هذا مهم بشكل خاص مع انتقالات الذكاء الاصطناعي من مساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات مستقلة. سواء أكان وكلاء AI يديرون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو يدفعون تفاعلات العملاء ، يجب على المؤسسات ضمان أن قرارات الذكاء الاصطناعى قابلة للتدقيق ، وغير متحيزة ، وتتوافق مع أهداف العمل.
بدون الشفافية والمساءلة ، قد تواجه الشركات مقاومة من كل من الموظفين والعملاء.
مستقبل الذكاء الاصطناعي
في المستقبل ، 2025 يحمل إمكانات مثيرة لمنظمة العفو الدولية. مع وصولها إلى مستوى جديد من النضج ، يعتمد نجاحها على مدى جودة المنظمات والحكومات والأفراد مع وجودها المتزايد في الحياة اليومية. تجاوز الكفاءة والأتمتة ، لدى الذكاء الاصطناعى الفرصة لتصبح سائقًا قويًا لاتخاذ القرارات الذكية وحل المشكلات والابتكار.
ستشهد المنظمات التي تسخر AI AGENIC بفعالية – تحقيق التوازن بين الحكم الذاتي مع الإشراف – أكبر الفوائد. ومع ذلك ، سيتطلب النجاح التزامًا بالشفافية والتعليم والنشر الأخلاقي لبناء الثقة وضمان أن الذكاء الاصطناعى هو عامل تمكين حقيقي للتقدم.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعى لم يعد مجرد متسارع ، فهو قوة تحويلية تعيد تشكيل كيفية عملنا والتواصل والتفاعل مع التكنولوجيا.
تصوير ريان دي هامر على Unsplash
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة من قادة الصناعة؟ تحقق من AI و Big Data Expo الذي يقام في أمستردام ، كاليفورنيا ، ولندن. تم تحديد الحدث الشامل مع الأحداث الرائدة الأخرى بما في ذلك مؤتمر الأتمتة الذكي ، و blockx ، وأسبوع التحول الرقمي ، ومعرض Cyber Security & Cloud.
استكشاف أحداث وندوات الويب القادمة الأخرى التي تعمل بها TechForge هنا.