تعد صناعة البيع بالتجزئة من بين القادة في اعتماد الذكاء الاصطناعي ، لكن تقريرًا جديدًا يسلط الضوء على تكاليف الأمن التي تصاحبها.
وفقًا لشركة الأمن السيبراني Netskope ، قام قطاع البيع بالتجزئة بتبني التكنولوجيا عالميًا ، حيث تستخدم 95 ٪ من المنظمات الآن تطبيقات الذكاء الاصطناعي. هذه قفزة كبيرة من 73 ٪ قبل عام واحد فقط ، مما يدل على مدى سرعة تجار التجزئة لتجنب تركهم وراءهم.
ومع ذلك ، يأتي هذا الذهب الذهب من الذكاء الاصطناعي مع جانب مظلم. نظرًا لأن المنظمات تنسج هذه الأدوات في نسيج عملياتها ، فإنها تخلق سطحًا جديدًا ضخمًا للهجمات الإلكترونية وتسربات البيانات الحساسة.
تُظهر نتائج التقرير قطاعًا يمر بمرحلة انتقالية ، حيث ينتقل من التبني المبكر الفوضوي إلى نهج أكثر تحكمًا يقوده الشركات. كان هناك تحول بعيدًا عن الموظفين الذين يستخدمون حسابات الذكاء الاصطناعى الشخصية ، والتي انخفضت أكثر من 74 ٪ إلى 36 ٪ منذ بداية العام. في مكانها ، زاد استخدام أدوات GENAI المعتمدة من الشركة أكثر من الضعف ، حيث ارتفع من 21 ٪ إلى 52 ٪ في نفس الإطار الزمني. إنها علامة على أن الشركات تستيقظ على مخاطر “Shadow AI” ومحاولة التعامل مع الموقف.
في المعركة من أجل سطح المكتب للبيع بالتجزئة ، يظل Chatgpt ملكًا ، يستخدمه 81 ٪ من المنظمات. ومع ذلك ، فإن هيمنتها ليست مطلقة. قامت Google Gemini بتسديدات مع اعتماد 60 ٪ ، وأدوات Microsoft Copilot ساخنة في أعقابها بنسبة 56 ٪ و 51 ٪ على التوالي. شهدت شعبية ChatGPT مؤخرًا أول تراجع على الإطلاق ، في حين ارتفع استخدام Microsoft 365 Copilot ، على الأرجح بفضل تكامله العميق مع أدوات الإنتاجية التي يستخدمها العديد من الموظفين كل يوم.
تحت سطح هذا التبني من الذكاء الاصطناعى من قبل صناعة البيع بالتجزئة يكمن كابوس الأمن المتزايد. الشيء نفسه الذي يجعل هذه الأدوات مفيدة – قدرتها على معالجة المعلومات – هو أيضًا أكبر ضعفها. يرى تجار التجزئة كميات مثيرة للقلق من البيانات الحساسة التي يتم تغذيتها فيها.
النوع الأكثر شيوعًا للبيانات المكشوفة هو رمز المصدر الخاص للشركة ، ويشكل 47 ٪ من جميع انتهاكات سياسة البيانات في تطبيقات Genai. Close خلف البيانات الخاضعة للتنظيم ، مثل المعلومات السرية للعملاء والأعمال ، بنسبة 39 ٪.
رداً على ذلك ، يحظر عدد متزايد من تجار التجزئة ببساطة التطبيقات التي يعتبرونها محفوفة بالمخاطر. إن التطبيق في كثير من الأحيان يجد نفسه على قائمة الكتلة هو Zerogpt ، مع 47 ٪ من المؤسسات التي تحظره على المخاوف التي يخزنها محتوى المستخدم ، وقد تم اكتشافها حتى إعادة توجيه البيانات إلى مواقع الطرف الثالث.
هذا الحذر الجديد يدفع صناعة البيع بالتجزئة نحو منصات الذكاء الاصطناعي الأكثر خطورة من المؤسسات من مقدمي الذكاء الاصطناعي من مقدمي الخدمات السحابية الرئيسية. توفر هذه المنصات تحكمًا أكبر بكثير ، مما يتيح للشركات استضافة النماذج بشكل خاص وإنشاء أدوات مخصصة خاصة بها.
يتم ربط كل من Openai عبر Azure و Amazon Bedrock بالرجوع إلى المقدمة ، مع استخدام كل منها من قبل 16 ٪ من شركات البيع بالتجزئة. لكن هذه ليست رصاصات فضية. يمكن أن يربط التمييز الخاطئ البسيط عن غير قصد منظمة العفو الدولية القوية مباشرة بمجوهرات تاج الشركة ، مما يخلق إمكانية خرق كارثي.
التهديد ليس فقط من الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في متصفحاتهم. يجد التقرير أن 63 ٪ من المؤسسات تتصل مباشرة بواجهة برمجة تطبيقات Openai ، وتضمين منظمة العفو الدولية في أنظمة الواجهة الخلفية وسير العمل الآلي.
يعد هذا الخطر الخاص بـ AI جزءًا من نمط أوسع ومثير للقلق من صحة الأمن السحابية الضعيفة. يستخدم المهاجمون بشكل متزايد أسماء موثوقة لتقديم البرامج الضارة ، مع العلم أن الموظف من المرجح أن ينقر على رابط من خدمة مألوفة. Microsoft OneDrive هو السبب الأكثر شيوعًا ، حيث ضرب 11 ٪ من تجار التجزئة البرامج الضارة من المنصة كل شهر ، بينما يتم استخدام مطور Hub Github في 9.7 ٪ من الهجمات.
تستمر مشكلة الموظفين الطويلة الأمد التي تستخدم التطبيقات الشخصية في العمل في صب الوقود على النار. يتم استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn في كل بيئة البيع بالتجزئة تقريبًا (96 ٪ و 94 ٪ على التوالي) ، إلى جانب حسابات تخزين السحابة الشخصية. إنه على هذه الخدمات الشخصية غير الموافق عليها أن أسوأ انتهاكات البيانات تحدث. عندما يقوم الموظفون بتحميل الملفات إلى التطبيقات الشخصية ، فإن 76 ٪ من انتهاكات السياسة الناتجة تتضمن بيانات منظمة.
لقادة الأمن في البيع بالتجزئة ، انتهت تجربة AI التوليدية غير الرسمية. نتائج Netskope هي تحذير من أن المنظمات يجب أن تتصرف بشكل حاسم. لقد حان الوقت لاكتساب رؤية كاملة لجميع حركة مرور الويب ، وحظر التطبيقات عالية الخطورة ، وفرض سياسات صارمة لحماية البيانات للتحكم في المعلومات التي يمكن إرسالها إلى أين.
بدون الحوكمة الكافية ، يمكن أن يصبح الابتكار التالي بسهولة خرق صناعة العنوان التالي.
انظر أيضا: مارتن فريدريك ، ندفة الثلج: جودة البيانات هي مفتاح النمو الذي يحركه الذكاء الاصطناعي
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة من قادة الصناعة؟ تحقق من AI و Big Data Expo الذي يقام في أمستردام ، كاليفورنيا ، ولندن. يعد الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويتم تحديده مع الأحداث التكنولوجية الرائدة الأخرى ، انقر هنا لمزيد من المعلومات.
AI News مدعومة من قبل Techforge Media. استكشاف أحداث وندوات الويب الأخرى القادمة هنا.