تريد حكومة المملكة المتحدة إثبات أن الذكاء الاصطناعي يتم نشره بشكل مسؤول داخل الخدمات العامة لتسريع عملية صنع القرار، وتقليل الأعمال المتراكمة، وتعزيز الدعم للمواطنين.
تم نشر سجلات جديدة، وهي جزء من معيار تسجيل الشفافية الخوارزمية (ATRS)، هذا الأسبوع لتسليط الضوء على أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة ووضع معيار للشفافية والمساءلة في دمج التكنولوجيا في تقديم الخدمات العامة.
وتشكل هذه المبادرة جزءاً من استراتيجية الحكومة الأوسع نطاقاً لتبني التكنولوجيا لتحسين النتائج، وتكرار الالتزامات المبينة في “خطة التغيير” لتحديث الخدمات العامة ودفع النمو الاقتصادي من خلال حلول مبتكرة.
قوة الذكاء الاصطناعي في التحديث
ومن بين السجلات المنشورة، تستفيد وزارة الخارجية والكومنولث والتنمية من الذكاء الاصطناعي لتوفير استجابات أسرع للبريطانيين الذين يطلبون المساعدة في الخارج. وبالمثل، تستخدم وزارة العدل الخوارزميات لمساعدة الباحثين على اكتساب فهم أعمق لكيفية تفاعل الأفراد مع نظام العدالة، في حين تستخدم الإدارات الأخرى الذكاء الاصطناعي لتعزيز إعلانات الوظائف.
تهدف ATRS إلى توثيق كيفية استخدام هذه الأدوات الخوارزمية والتأكد من تطبيقها بشكل مسؤول. ومن خلال القيام بذلك، تأمل الحكومة في تعزيز ثقة الجمهور في هذه الابتكارات مع تشجيع استمرار اعتمادها عبر القطاعات.
وفي معرض حديثه عن نهج الحكومة، قال وزير العلوم بيتر كايل:
“تتمتع التكنولوجيا بإمكانات هائلة لتحويل الخدمات العامة إلى الأفضل؛ وسوف نستخدمها لتقليل الأعمال المتراكمة، وتوفير المال، وتحسين النتائج للمواطنين في جميع أنحاء البلاد.
إن الشفافية في كيفية وأسباب استخدام القطاع العام للأدوات الخوارزمية أمر بالغ الأهمية لضمان موثوقيتها وفعاليتها. ولهذا السبب سنستمر في اتخاذ خطوات جريئة مثل إصدار هذه السجلات للتأكد من أن الجميع على دراية بكيفية تطبيق التكنولوجيا وتجربتها أثناء استخدامها لإعادة الخدمات العامة من حافة الهاوية.
وعلى وجه التحديد، سلطت وزارة الأعمال والتجارة الضوء على أداتها الحسابية المصممة للتنبؤ بالشركات التي من المرجح أن تصدر البضائع دوليا.
ويسمح النهج القائم على الذكاء الاصطناعي للمسؤولين بتوجيه الدعم نحو الشركات المحتملة ذات النمو المرتفع، مما يمكنهم من الوصول إلى الأسواق العالمية بشكل أسرع. كان يعتمد في السابق على الأساليب اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً لتحليل أكثر من خمسة ملايين شركة مسجلة في Companies House، ويضمن هذا التقدم تخصيصًا أفضل للموارد والمساعدة السريعة.
وقال وزير الأعمال جوناثان رينولدز:
“ستوفر خطتنا للتغيير النمو الاقتصادي، ولكي ينجح ذلك، نحتاج إلى دعم الشركات في جميع أنحاء المملكة المتحدة لتحقيق إمكاناتها الكاملة عندما يتعلق الأمر بالتصدير في جميع أنحاء العالم.
ويلعب استخدامنا للذكاء الاصطناعي دورًا حيويًا ومتناميًا في هذه المهمة، مما يسمح للشركات ذات النمو المرتفع بتعظيم فرص التصدير المتاحة لها، مع ضمان أننا نستخدم أموال دافعي الضرائب بمسؤولية وكفاءة في تحقيق الاستقرار الاقتصادي.
وضع مبادئ توجيهية واضحة للذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة
لتعزيز ثقة الجمهور، تم الإعلان عن مبادئ توجيهية جديدة لتوضيح نطاق سجلات الشفافية الخوارزمية.
ستحتاج مؤسسات الحكومة المركزية إلى نشر سجل لأي أداة خوارزمية تتفاعل مباشرة مع المواطنين أو تلعب دورًا مهمًا في صنع القرار بشأن الأفراد. وتنطبق استثناءات محدودة، مثل تلك المتعلقة بالأمن القومي.
سيتم نشر هذه السجلات بمجرد تجربة الأدوات علنًا أو تشغيلها. وسوف يقومون بتفصيل البيانات المستخدمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، والتقنيات الأساسية، والتدابير المطبقة للتخفيف من المخاطر.
والأهم من ذلك، تسعى السجلات أيضًا إلى التأكيد على أنه – بينما تُستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لتسريع عمليات صنع القرار – تظل الرقابة البشرية جزءًا لا يتجزأ من ذلك، مع وجود موظفين مدربين مسؤولين عن القرارات النهائية.
وعلق الدكتور أنطونيو إسبينجارديريرو، عضو IEEE وخبير في البرمجيات والروبوتات:
“يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على إحداث تحول جذري في القطاع العام. في السنوات الأخيرة، شهدنا أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا موثوقًا به من الخدمات العامة اليومية. ومع تطوره، أصبح الذكاء الاصطناعي قادرًا على القيام بمهام كثيفة البيانات يقوم بها البشر تقليديًا. ويمكنه تحليل كميات هائلة من المعلومات، وعندما يقترن بالتعلم الآلي، يمكنه البحث في السجلات واستنتاج الأنماط أو الحالات الشاذة في البيانات التي قد يستغرق تحليلها عقودًا من قبل البشر.
وبهذا الإعلان، اعترفت حكومة المملكة المتحدة بإمكانيات الذكاء الاصطناعي وأثبتت أن الاستثمار في التكنولوجيا ضروري لتحسين النتائج وتقديم الخدمات الحيوية. وبمرور الوقت، يمكن أن يحقق التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) قيمة كبيرة للنظام العام. ومع زيادة الاعتماد، سنكون قادرين قريبًا على توفير قابلية التوسع التي يحتاجها القطاع العام وتخفيف الضغوط وأعباء العمل الملقاة على كاهل الموظفين.
وأضافت إليانور واتسون، وهي أيضًا عضوة في IEEE ومهندسة أخلاقيات الذكاء الاصطناعي التابعة لجامعة Singularity:
“مع نمو الذكاء الاصطناعي بسرعة أكبر من أي وقت مضى، واختباره بالفعل واستخدامه في التعليم والرعاية الصحية والنقل والتمويل وأمن البيانات والمزيد، يجب على الحكومة وقادة التكنولوجيا والأوساط الأكاديمية العمل معًا لوضع معايير ولوائح لأنظمة آمنة ومبتكرة. التطوير المسؤول للأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي. وبهذه الطريقة، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بكامل إمكاناته كما هو موضح في هذا الإعلان الأخير.
ربما تكون خصوصية البيانات هي الاعتبار الأخلاقي الأكثر أهمية، حيث تتطلب موافقة مستنيرة، وإخفاء هوية البيانات، وضوابط الوصول الصارمة، والتخزين الآمن، والامتثال. يمكن للتقنيات الجديدة مثل التشفير المتماثل، وإثباتات المعرفة الصفرية، والتعلم الموحد، والنماذج المدربة جزئيًا أن تساعد النماذج على الاستفادة من بياناتنا الشخصية في نموذج مشفر.
تظل الشفافية أحد المبادئ الأساسية لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي التي تتبعها حكومة المملكة المتحدة. ويأتي هذا الإعلان في أعقاب بيان صدر مؤخرا عن بات مكفادين، مستشار دوقية لانكستر، الذي أكد أن فوائد التكنولوجيا – وخاصة الذكاء الاصطناعي – يجب أن تشمل القطاعين العام والخاص وأن تستخدم لتحديث الحكومة.
وبينما يعمل قسم وزير العلوم على تعزيز جهود الحكومة لإنشاء “مركز رقمي”، فإنه يمثل خطوة كبيرة إلى الأمام في تعزيز الاستخدام المسؤول والفعال للذكاء الاصطناعي عبر القطاع العام في المملكة المتحدة.
تقدم سجلات ATRS نموذجًا قيمًا لكيفية قيام الحكومات في جميع أنحاء العالم بنشر أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وزيادة الشفافية وتحقيق التوازن بين الحاجة إلى الابتكار والاعتبارات الأخلاقية.
(تصوير شرياس ساني)
أنظر أيضا: تقوم MHRA بتجربة “AI Airlock” لتسريع اعتماد الرعاية الصحية
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. ويقام هذا الحدث الشامل في موقع مشترك مع أحداث رائدة أخرى بما في ذلك مؤتمر الأتمتة الذكية، وBlockX، وأسبوع التحول الرقمي، ومعرض الأمن السيبراني والسحابي.
استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات والمدعومة من TechForge هنا.