بعد أكثر من شهر من الانقطاعات المتقطعة التي تركت العديد من مستخدمي المصباح الذكي الذين يكافحون للسيطرة على أضواءهم ، اختارت Amazon سحب المهارة التي سمحت للمستخدمين Sengled بالتحكم في المصابيح مع Alexa.
قد لا تزال بعض المصابيح Sengled تقدم Control Alexa مباشرة عبر اتصال Zigbee أو Matter أو Bluetooth ، وبالتالي تجاوز مهارة Alexa المرفوعة. وقال أماز إن المصابيح التي لا يمكن توصيلها مباشرة بأليكسا لن تكون قابلة للسيطرة من خلال مساعد الصوت.
قد لا تزال الأضواء والأجهزة Sengled يمكن التحكم فيها باستخدام تطبيق Sengled أو غيرها من منصات المنازل الذكية ، على الرغم من أن حالة تلك الاتصالات لا تزال متقطعة.
وقال متحدث باسم Amazon لـ TechHive: “نحمل شريطًا مرتفعًا لتجربة Alexa”. “لقد شهدت مهارة Alexa من Sengled سلسلة من الانقطاعات الطويلة خلال الأشهر القليلة الماضية التي لم يتم حلها (لم يتم حلها) ، مما يمنع العملاء من أن يتمكنوا من استخدام Alexa للسيطرة على المصابيح الكهربائية.
لقد تواصلنا مع Sengled للتعليق.
في رسالة حول منتدى دعم Amazon ، لاحظ أحد موظفي Amazon أن التغيير “دائم” ، ونصح المستخدمين بمحاولة توصيل لمصابيحهم المنقولة مباشرة إلى Alexa عن طريق تشغيل الأضواء وإيقافها خمس مرات على التوالي ، وهم يقولون ، “Alexa ، Discover Advices”.
كان المستخدمون يشكون منذ أسابيع من الاتصال المتقطع مع لمباتهم المليئة ، حيث أبلغت إضاءة داخلية أن انقطاع التيار الكهربائي امتدت إلى تطبيقات Alexa و Google Home و Sengled.
في وقت سابق من هذا الشهر ، أرسلت Amazon رسالة بريد إلكتروني إلى مستخدمي Alexa Skill's Sengled ، لا شيء كانت الشركة المصنعة للإضاءة الذكية لديها انقطاع “جديد” في الخدمة وتحذير من أن المصابيح Sengled قد لا يمكن التحكم فيها عبر Alexa أو تطبيق Sengled “حتى يتم حل انقطاع التيار الكهربائي”.
في Sengled Subreddit ، يشير المستخدمون بشكل مختلف إلى أصابعهم ، ويتداولون الحلول ، ويضعون خططًا لمبادلة أجهزتهم Sengled لعلامة تجارية أخرى للمنزل الذكي. ألقى بعض مستخدمي Sengled باللوم على Amazon في الأداء المتقطع لمهارة Alexa Skill من Sengled ، وآخرون ألقى باللوم على Sengled ، وما زال البعض الآخر يستقيل ببساطة للتبديل إلى نظام بيئي جديد للإضاءة الذكية.
تقوم Sengled بتصنيع مجموعة واسعة من الأضواء الذكية والملحقات ذات الصلة ، بما في ذلك الأجهزة التي تتصل عبر بروتوكولات شبكية Zigbee و Wi-Fi و Matter و Bluetooth.
تقدم Sengled أيضًا مركزًا zigbee يتيح ما يصل إلى 64 من أجهزتها التي تدعم Zigbee للاتصال بتطبيق Sengled Home ، وكذلك إلى Alexa و Google Assistant و Samsung SmartThings و Apple HomeKit.