جهاز التحكم عن بعد في Amazon Fire TV لا يعمل؟ وإليك كيفية اصلاحها

يعد نظام التشغيل Amazon Fire TV واحدًا من أشهر منصات الترفيه السمعية والبصرية في العالم. يمكنك العثور على Fire TV مدمجًا في عدد من الأجهزة، بما في ذلك Fire TV ومجموعة Fire TV Stick وFire TV Cube. بصرف النظر عن استخدام أوامر Alexa الصوتية، فإن الطريقة الرئيسية التي ستتفاعل بها مع نظام تشغيل Fire TV هي من خلال جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV – سواء كان أحد أجهزة التحكم عن بعد من الجيل الأقدم أو أجهزة التحكم عن بعد Alexa Voice الأحدث. إذن ماذا تفعل إذا توقف جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV عن العمل؟

قد يكون ميلك الأول هو شراء جهاز تحكم عن بعد جديد (أو رمي جهاز التحكم عن بعد الخاص بك من النافذة)، ولكن قبل البدء في إنفاق أموالك التي كسبتها بشق الأنفس، دعنا نتوقف لحظة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV، فمن المحتمل أنك لست وحدك. لهذا السبب قمنا بتجميع هذه القائمة التي تضم أكثر مشكلات التحكم عن بعد في Fire TV شيوعًا والتي يواجهها المستخدمون في جميع أنحاء العالم. سنخبرك أيضًا بما يمكنك فعله لإصلاحها.

استخدم وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل أن نتعمق في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات، نود أن نلفت الانتباه إلى حقيقة أن معظم أجهزة التحكم عن بعد في Fire TV لديها بالفعل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا يعد هذا أمرًا خياليًا، ولكن إذا ومض مؤشر LED الصغير الموجود أعلى جهاز التحكم عن بُعد عند الضغط على زر Alexa الأزرق، فيمكن لجهاز التحكم عن بُعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

معنا حتى الآن؟ الآن إليك ما عليك القيام به للوصول إلى وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

الخطوة 1: اضغط على الترجيع و يمين أزرار التنقل في نفس الوقت، واستمر في الضغط لمدة 3 ثوانٍ.

الخطوة 2: اضغط على قائمة طعام زر. من المفترض أن يضيء مؤشر LED الموجود أعلى جهاز التحكم عن بُعد باللون الأخضر، مما يتيح لك معرفة أنك دخلت في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوه 3: اضغط على أي زر بجهاز التحكم عن بعد، وسيضيء مؤشر LED بألوان مختلفة للإشارة إلى نوع المشكلة التي قد يواجهها جهاز التحكم عن بعد. لقد قمنا أيضًا بإدراج كل رمز لون/ومض أدناه:

• أحمر (وميض بطيء): بطارية منخفضة
• أحمر (وميض سريع: إشارة خطأ عامة
• البرتقالي: جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV غير مقترن بجهاز Fire TV
• الأبيض: ربما تم إيقاف تشغيل جهاز Fire TV الخاص بك
• الأزرق: لا توجد مشاكل

الخطوة 4: للخروج من وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اضغط مع الاستمرار على تشغيل/إيقاف مؤقت و أعلى أزرار التنقل في نفس الوقت، واستمر في الضغط لمدة 3 ثوانٍ.

الخطوة 5: اضغط على قائمة طعام زر لتعطيل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ثم قم بإزالة بطاريات جهاز التحكم عن بعد وأعد وضعها مرة أخرى.

أعد ضبط جهاز Fire TV الخاص بك

أحد الحلول التي نقدمها لمعظم استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها هو إعادة ضبط جهازك. بعد كل شيء، لا شيء ينجز المهمة تمامًا مثل إجبار أجهزة AV الطرفية على التهدئة والتفكير فيما فعلته.

بالنسبة لمعظم أجهزة Fire TV، يمكنك إعادة تشغيلها بمجرد فصلها وإعادة توصيلها بعد بضع ثوانٍ. أو يمكنك القيام بذلك من قائمة Fire TV.

الخطوة 1: اذهب إلى إعدادات على جهاز Fire TV الخاص بك.

الخطوة 2: حدد تلفزيون بلدي النار الخيار ثم حدد إعادة تشغيل.

كيفية إعادة ضبط معظم أجهزة التحكم عن بعد في Fire TV

يجب أن يعمل هذا مع Alexa Voice Remote Pro، والجيل الثالث من جهاز التحكم عن بعد Fire TV، والجيل الثاني من Alexa Voice Remote Lite.

الخطوة 1: أول شيء عليك القيام به هو فصل جهاز Fire TV عن مصدر الطاقة ومدخل HDMI الخاص بالتلفزيون، ثم الانتظار لمدة 60 ثانية. إذا كنت تستخدم تلفزيونًا ذكيًا يعمل بنظام Fire TV، فما عليك سوى فصله عن منفذ الطاقة المتصل به.

الخطوة 2: احصل على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV. اضغط على غادر زر التنقل، قائمة طعام الزر، و خلف الزر في نفس الوقت، واستمر في الضغط عليه لمدة 12 ثانية.

الخطوه 3: اترك الأزرار، ثم انتظر 5 ثوانٍ. الآن أخرج البطاريات من جهاز التحكم عن بعد.

الخطوة 4: قم بتوصيل جهاز Fire TV الخاص بك مرة أخرى، وانتظر حتى ترى الشاشة التي تشير إلى أنه لا يمكن اكتشاف جهاز التحكم عن بعد. الآن ضع البطاريات مرة أخرى في جهاز التحكم عن بعد الخاص بك.

الخطوة 5: اضغط على بيت زر. إذا كان مؤشر LED يومض باللون الأزرق، فقد تم إقران جهاز التحكم عن بعد بجهاز Fire TV الخاص بك بنجاح. إذا لم يتم الاقتران، فاضغط مع الاستمرار على بيت زر لمدة 10 ثانية.

إعادة تعيين جهاز التحكم عن بعد للإصدار الأساسي

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على بيت زر. أثناء الضغط، اضغط على قائمة طعام الزر ثلاث مرات.

الخطوة 2: ترك بيت زر. ثم اضغط على قائمة طعام الزر تسع مرات.

الخطوه 3: أخرج البطاريات من جهاز التحكم عن بعد. الآن، افصل جهاز Fire TV عن مصدر الطاقة وHDMI، ثم انتظر 60 ثانية.

الخطوة 4: ضع البطاريات مرة أخرى في جهاز التحكم عن بُعد، ثم أعد توصيل جهاز Fire TV. عندما تظهر الشاشة الرئيسية، اضغط مع الاستمرار على بيت الزر لمدة 40 ثانية.

الخطوة 5: بعد حوالي 60 ثانية، يجب أن يتم إقران جهاز التحكم عن بعد.

إعادة ضبط جهاز التحكم عن بعد Alexa Voice (الجيل الأول)

الخطوة 1: افصل جهاز Fire TV عن مصدر الطاقة وHDMI، ثم انتظر 60 ثانية.

الخطوة 2: اضغط على غادر زر التنقل و قائمة طعام الزر في نفس الوقت، واستمر في الضغط عليهما لمدة 12 ثانية.

الخطوه 3: اترك الأزرار وانتظر 5 ثواني.

الخطوة 4: أخرج البطاريات من جهاز التحكم عن بعد، ثم قم بتوصيل جهاز Fire TV مرة أخرى وانتظر حتى تظهر الشاشة التي تشير إلى أنه لا يمكن اكتشاف جهاز التحكم عن بعد.

الخطوة 5: أعد البطاريات إلى جهاز التحكم عن بعد، ثم اضغط على الزر بيت زر.

الخطوة 6: إذا لم يتم إقران جهاز التحكم عن بعد الخاص بك، فاضغط مع الاستمرار على بيت زر لمدة 10 ثانية.

استبدل البطاريات

لا شيء يصرخ “سوء التصرف عن بعد” مثل بضع بطاريات تحتضر. كما ذكرنا في قسم وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إذا كان مؤشر LED الخاص بجهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV يومض باللون الأحمر ببطء، فهذا يعني أن البطاريات منخفضة.

وعلى الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا، تأكد من تركيب البطاريات بشكل صحيح. عند وضعها بشكل غير صحيح، قد يبدو أن البطاريات تبدو جيدة، لذا خذ ثانية أو ثانيتين إضافيتين للتحقق مرة أخرى.

بلوتوث والتدخل

على عكس أجهزة التحكم عن بعد التقليدية التي تعمل بالأشعة تحت الحمراء، يشكل جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV مصافحة بلوتوث بين وحدة التحكم والجهاز المضيف. يجب أن يكون إقران Bluetooth A-to-B جيدًا لمدة تصل إلى 30 قدمًا، ولكن قد لا يكون هذا هو الحال دائمًا. في كثير من الأحيان، يمكن أن تؤدي الجدران والأرضيات والأسقف والأجهزة الصغيرة وغيرها من الأجهزة المتصلة بتقنية Bluetooth وWi-Fi إلى حدوث تداخل.

إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV يفقد الاتصال بجهاز بث Fire TV أو التلفزيون الذكي، فقم بإلقاء نظرة على مساحة الترفيه الخاصة بك. إذا كان هناك أي أجهزة يمكنك نقلها دون الإضرار بتكوين AV اليومي، فحاول نقل جهاز واحد أو أكثر إلى موقع جديد.

يمكنك أيضًا محاولة إضافة موسع تلفزيون النار لإعداد AV الخاص بك. في بعض الأحيان، عندما يكون جهاز بث Fire TV مخفيًا خلف جهاز التلفزيون (مثل معظم مجموعة Fire TV Stick)، قد يواجه جهاز التحكم عن بعد صعوبة في الاتصال بشكل صحيح.

ابحث عن الضرر

بدون علمك، قد يتعرض جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV لأضرار مادية. ربما لن يؤدي إسقاطها عدة مرات إلى فعل الكثير، ولكن إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك عرضة للسقوط ولديك أرضيات صلبة، فهناك احتمال أن تكون قد تعرضت للكثير من الضربات.

قد يكون الضرر التجميلي الذي يلحق بأحد أقسام جهاز التحكم عن بُعد أيضًا سببًا لمشاكل غير موجودة في نفس المنطقة.

ضمان التوافق

سواء كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بك تالفًا ولا يمكن إصلاحه أو فقده، فقد يأتي وقت تحتاج فيه إلى شراء جهاز تحكم عن بعد جديد لـ Fire TV. وإذا قمت بشراء الطراز غير الصحيح لجهاز Fire TV الذي تقوم بتشغيله، فلن يعمل جهاز التحكم عن بعد.

إذا لم تكن متأكدًا من إصدار Fire TV Stick الذي تمتلكه، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك للتحقق. للقيام بذلك، توجه إلى حساب أمازون الخاص بك إدارة المحتوى الخاص بك والأجهزة لوحة القيادة. ستظهر جميع أجهزة Fire TV المسجلة (بما في ذلك أجهزة التلفاز الذكية من Amazon وأجهزة التلفاز الذكية التي تعمل بنظام Fire TV من علامات تجارية مثل Toshiba وInsignia) ضمن جميع الاجهزة.

يتوافق جهاز Alexa Voice Remote Pro الجديد مع أجهزة Fire TV التالية:

• فاير تي في كيوب (الجيل الثالث)
• فاير تي في كيوب (الجيل الثاني)
• فاير تي في كيوب (الجيل الأول)
• Fire TV Stick 4K Max (الجيل الثاني)
• Fire TV Stick 4K Max (الجيل الأول)
• Fire TV Stick 4K (الجيل الثاني)
• Fire TV Stick 4K (الجيل الأول)
• Fire TV Stick (الجيل الثالث)
• Fire TV Stick (الجيل الثاني)
• فاير تي في ستيك لايت

• Fire TV (الجيل الثالث، تصميم معلق)

• سلسلة Fire TV Omni QLED

• مسلسل فاير تي في أومني
• مسلسل فاير تي في 4

• مسلسل فاير تي في 2

• تلفزيون توشيبا سمارت 4K UHD – تلفزيون فاير

• تلفزيون توشيبا سمارت اتش دي 1080 بيكسل – تلفزيون فاير
• توشيبا سمارت 4K UHD مع Dolby Vision – Fire TV
• تلفزيون Insignia Smart 4K UHD – تلفزيون Fire
• سلسلة Insignia Class F20 Smart HD 720p – Fire TV

يتوافق جهاز Alexa Voice Remote الجديد (الجيل الثالث) مع الأجهزة التالية:

يتوافق جهاز Alexa Voice Remote Enhanced الجديد مع الأجهزة التالية:

قم بتحديث البرنامج

أخيرًا وليس آخرًا، من الجيد دائمًا التأكد من تحديث برنامج منتج Fire TV الخاص بك. في حين أن أحدث تصحيح لنظام التشغيل Fire TV قد لا يتضمن إصلاحات لوحدة التحكم، فقد يتضمن ترقيات لتقنية Bluetooth أو عناصر هندسية أخرى يمكن أن تؤثر على الاتصال بين جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV وجهازه المضيف.

للتحقق من وجود تحديث للبرنامج على Fire TV، توجه إلى إعدادات > تلفزيون بلدي النار أو الأجهزة والبرامج. ثم حدد عن > التحقق من تحديث النظام.

باستخدام تطبيق Fire TV

في حالة أن جهاز التحكم عن بعد الخاص بك في حالة فوضى تمامًا، أو كنت تريد فقط طريقة ثانية لتتمكن من التحكم في جهاز Fire TV الخاص بك، فيمكنك دائمًا تنزيل تطبيق Fire TV (لأجهزة iOS وAndroid) لهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

طالما قمت بتوصيل جهازك المحمول بنفس شبكة Wi-Fi مثل جهاز Fire TV الخاص بك، يمكن أن يعمل تطبيق Fire TV كجهاز تحكم عن بعد بديل لجهاز Fire TV Stick أو Fire TV Cube أو التلفزيون الذكي الذي يعمل بنظام Fire TV.