أفاد موقع MacRumors أن مبلغ 50 مليون دولار الذي دفعته شركة Apple لتسوية دعوى قضائية جماعية بسبب لوحات مفاتيح الفراشة المعيبة في أجهزة MacBooks على وشك أن يتم تقاسمه بين العملاء المتضررين مع مطالبة معتمدة.
على الرغم من الاتفاق على التسوية في عام 2022، إلا أن المحكمة أصدرت مؤخرًا أمرًا بالدفع، ومن المقرر أن يتم صرف المبالغ المستحقة للمطالبات المعتمدة هذا الشهر، وفقًا لإشعار على موقع تسوية الدعاوى القضائية المتعلقة بلوحة مفاتيح MacBook. تم قبول المطالبات من العملاء المتضررين حتى 6 مارس 2023، ولكن ليس من الواضح سبب استغراق الأمر وقتًا طويلاً لبدء إرسال الأموال.
أثرت المشكلة على لوحات مفاتيح الفراشة في أجهزة MacBooks وMacBook Airs وMacBook Pros التي تم بيعها بين عامي 2015 و2019. كانت لوحات المفاتيح مصممة بشكل سيئ وعرضة للفشل، وتسببت في العديد من الشكاوى حول التصاق المفاتيح أو فشلها تمامًا. حتى أن المشكلة دفعت أحد العملاء المحبطين إلى كتابة أغنية عنها، والتي أصبحت ناجحة على YouTube.
سيحصل مالكو أجهزة MacBook الذين احتاجوا إلى استبدال لوحة المفاتيح مرتين على الأقل من Apple خلال أربع سنوات من الشراء على مبلغ يصل إلى 395 دولارًا، بينما يمكن للعملاء الذين اضطروا إلى استبدال لوحة مفاتيح واحدة أن يتوقعوا الحصول على ما يصل إلى 125 دولارًا. يمكن لأولئك الذين واجهوا مشكلات أصغر مع مفتاح واحد أو أكثر على لوحة المفاتيح الفراشة أن يتوقعوا الحصول على ما يصل إلى 50 دولارًا.
حاولت شركة التكنولوجيا العملاقة تحسين تصميم لوحة المفاتيح، لكن حتى الجيل الثالث كان به مشكلات. وفي نهاية المطاف، تخلت الشركة عن لوحة مفاتيح الفراشة في أواخر عام 2019، وعادت إلى آلية تبديل مقصية أكثر تقليدية، وهي أكثر قوة وبالتالي أقل عرضة للفشل.
وقد نفت شركة أبل دائمًا الاتهامات الواردة في الدعوى القضائية، كما أن التسوية لحل القضية لا تعد اعترافًا بالذنب أو الخطأ.