“إن شركة أبل تقوم بالأمور بشكل عملي.” أو “إن شركة أبل متأخرة لأنها تعمل على إتقان التكنولوجيا.” أو “هل تفضل أن تكون الأول أم الأفضل؟” هذه ليست سوى بعض الحجج المتكررة التي ستجدها في أي موضوع ساخن على موقع Reddit أو أي منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يبحث عن بعض الطعم للغضب.
ولكن هناك بعض الحقيقة في هذا أيضًا. وهناك الكثير من التقنيات المخفية التي قد يستغرق ظهورها في بعض الأحيان عقدًا من الزمان. وتُعَد تقنية Apple Intelligence أفضل مثال على هذه القفزة، ويُنظر إليها باعتبارها إجابة Apple على الاندفاع نحو الذكاء الاصطناعي التوليدي.
أطلقت Apple Intelligence بشكل تجريبي في أواخر الشهر الماضي النسخة التجريبية للمطورين من نظام التشغيل iOS 18.1، مما أتاح للناس الفرصة الأولى لتجربته بأنفسهم. وهذا ما فعلته بالضبط.
الذكاء الاصطناعي ليس شيئًا جديدًا بالنسبة لشركة Apple
ولكن أولاً، دعونا نلقي نظرة سريعة على كيفية وصولنا إلى هنا. هل تتذكرون جهاز Apple Newton MessagePad؟ لقد تم طرح ميزة التعرف على خط اليد التي كانت محل سخرية واسعة النطاق، والتي كانت تعرف داخليًا باسم Rosetta، في عام 1995. وقد ابتكر مهندس شركة Apple ستيف سالومون هذه التقنية في عام 1987.
لقد استندت أسس هذه الفكرة إلى الشبكات العصبية، بمساعدة التجزئة ونموذج اللغة الذي استوعب القواميس والقواعد النحوية الاحتمالية. هل يبدو هذا مألوفًا؟ حسنًا، هذه هي صلصة الذكاء الاصطناعي النموذجية التي تنتشر في كل مكان على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل أنصار الذكاء الاصطناعي.
بحلول عام 2014، نقلت شركة أبل بالفعل سيري – دون أي إعلان عام – إلى ثمار التعلم الآلي، مثل الشبكات العصبية العميقة، ومعالجة اللغة الطبيعية، والشبكات العصبية التلافيفية.
النقطة التي أحاول أن أوضحها هنا هي أن حتى أكثر منتجات آبل بساطة كانت تقدم الذكاء الاصطناعي المتطور لسنوات. فمن تحويل أجمل صورك إلى فيلم ذكريات إلى تعلم عادات استخدام هاتفك لإطالة عمر البطارية، كان التعلم الآلي في قلب آيفون لفترة من الوقت الآن.
كانت Apple Intelligence مجرد محاولة لقمع المساهمين الذين كانوا غير راضين على ما يبدو عن رؤية كل تلك المنشورات التي تقول “يمكن لـ ChatGPT تغيير حياتك وجعلك مليونيرًا” على X وقلقين من تأخر حصانهم الأزرق. لذلك، ليس من المستغرب أن Apple Intelligence لم تثير إعجاب جمهور WWDC 2024. لقد اتخذت الجانب الآمن من التطبيق العملي – “الذكاء الاصطناعي لبقية منا”، كما تقول Apple.
تتمتع Apple Intelligence بعدة جوانب مختلفة. فهي قادرة على تلخيص مواقع الويب، وفرز الإشعارات بذكاء، وإنشاء الصور، وغير ذلك الكثير. كما تعدك بجعلك كاتبًا أفضل من خلال أدوات الكتابة الجديدة من Apple — وهي مجموعة من الميزات التي، وفقًا لشركة Apple، “تساعدك على العثور على الكلمات المناسبة في كل مكان تكتب فيه تقريبًا”. إنها واحدة من أكبر نقاط التركيز في Apple Intelligence، وهي ما ركزت عليه أكثر خلال فترة عملي مع Apple Intelligence حتى الآن. فيما يلي انطباعاتي الأولى.
تجربة عملية مع أدوات الكتابة من Apple
“في كل مكان، الكلمات مهمة”، هكذا يقول شعار شركة Apple لميزة Writing Tools. هل هذا الشعار مفيد؟
حسناً، إنها طريقة ناجحة، ولكنني لن أعهد بها إلى عملي المهني. وهناك سببان وراء ذلك. الأول أنها تميل إلى إغفال الهدف. والثاني أنها تنطوي على عالم كامل من المعضلات الأخلاقية المرتبطة بها. يكفي أن تلقي نظرة على البريد الإلكتروني الذي كتبته إلى إحدى الأكاديميات أطلب منها أن تبدي رأيها الخبير.
لقد قامت شركة Apple Intelligence بعمل مثالي من الناحية النحوية في إعادة كتابة هذا النص، ولكنها أغفلت النقطتين الأكثر أهمية وتحديدًا والتي كنت أتمنى مناقشتها مع مصدري. وللمقارنة، إليكم ما حصلت عليه من Claude من خلال مطالبة أساسية بـ “إعادة كتابة هذا النص”.
انتبه، كانت هذه أول مهمة بريد إلكتروني أقوم بتشغيل أدوات الكتابة عليها. لكن الأمر يزداد سوءًا. قمت بتحديد محتويات البريد الإلكتروني واخترت الإعداد المسبق “احترافي”، على أمل أن تجعل ميزة Apple Intelligence نصي يبدو أكثر احترافية.
كانت النتيجة فشلاً ذريعًا أدى إلى حذف الموضوع وإنشاء طلب جديد تمامًا، وهو أمر لم أطلبه في المقام الأول. كانت رسالتي الإلكترونية الأصلية تتعلق بطلب مقابلة وتوصيات بمواد بحثية. وهذا ما قدمته لي شركة Apple Intelligence:
“أكتب إليكم للتعبير عن اهتمامي بفرصة التدريب في مؤسستكم الموقرة.”
لكنها تظل تفشل في الوصول إلى الهدف. مرة أخرى. ومرة أخرى. وخاصة مع ميزات الملخص والنقاط الرئيسية والقائمة التي تشكل جزءًا من مجموعة أدوات الكتابة. وتتكرر حالات الفشل في تطبيقات Apple الخاصة وخيارات الجهات الخارجية مثل Gmail، فقط في حالة تساؤلك.
حاولت تلخيص رسالة بريد إلكتروني حول مزاد يغطي سلع آبل القديمة المرتبطة بإرث ستيف جوبز. ذكر البريد الإلكتروني جهاز كمبيوتر Apple-1 وظيفيًا باعتباره العنصر “المتميز”. أغفلت أدوات الكتابة جوهرة التاج في جميع تكرارات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. للمقارنة، هذا هو الملخص الذي حصلت عليه من Shortwave، وهو تطبيق بريد إلكتروني ممتاز يستمد قوته من أحدث طراز GPT-4o من OpenAI.
ملخص البريد الإلكتروني Shortwave دقيق. فهو يختار التفاصيل الأكثر أهمية، وخاصة مركز الاهتمام الحقيقي، من جدار طويل من النص. يقوم التطبيق بذلك مجانًا ولا يتطلب iPhone 15 Pro أيضًا. إنه في الواقع مستقل عن الأجهزة.
إن أدوات الكتابة التي تقدمها شركة أبل تتفوق قليلاً في التعامل مع الملاحظات الطويلة، ولكنها تعاني من عادة تفويت تفاصيل بالغة الأهمية. وأعتقد أن هذه الإخفاقات لها علاقة أيضاً بالمخاطر التي قد تنشأ عن تحديد أبل للطول المناسب لـ”الملخص” والمستوى المناسب من التفاصيل التي ينبغي أن تظل قائمة مع الاستمرار في تصنيف الاستجابة باعتبارها نسخة “موجزة”.
هناك مشكلة أخرى وهي الافتقار إلى المرونة والتنوع. في الواقع، لا يوجد مجال لذلك على الإطلاق. لا توجد ميزة التعديل اليدوي في مجموعة أدوات الكتابة. ما تعتبره شركة أبل “ودودًا” قد لا يكون ودودًا بالقدر الكافي. هناك بدائل أفضل بكثير متاحة بالفعل.
خذ على سبيل المثال Paragraph AI، وهي أداة كتابة تعمل بتقنية GPT ومتوفرة على شكل لوحة مفاتيح محمولة وملحق للمتصفح. وهي توفر لك سلسلة من عناصر التحكم القائمة على شريط التمرير لتعديل نبرة الكتابة عبر الإعدادات المسبقة، مثل غير الرسمية/الرسمية، والودية/الحازمة، والمتشائمة/المتفائلة.
علاوة على ذلك، يمكنك تحويل فقراتك إلى قوائم، وتنسيق رسائل نصية، وبريد إلكتروني، ومقالة كاملة، مع إمكانية تعديل طول الكلمات. بالطبع، يمكنه أيضًا صياغة الردود، وهي ميزة لا تتطلب سوى عملية نسخ ولصق سريعة. يعمل النظام بالكامل بشكل جيد حقًا.
وهنا الجزء الأفضل، والذي يتعارض في الواقع مع وعد شركة Apple بالتكامل العميق للذكاء الاصطناعي على مستوى النظام. يعمل Paragraph AI كلوحة مفاتيح على هاتفك، تمامًا مثل Gboard أو لوحة المفاتيح الخالية من الميزات الخاصة بـ iPhone، مما يعني أنه يمكنك استخدامه في أي تطبيق تختاره. تنتظر Apple تطبيقات الطرف الثالث لتبني حزمة Apple Intelligence بالكامل.
الآن، هناك مجال كبير للتحسين. ففي نهاية المطاف، هذه مجرد مرحلة تجريبية لاختبار ذكاء أبل، لذا فمن المتوقع أن نواجه بعض الصعوبات. وعلاوة على ذلك، لا تعاني أبل من نقص الأموال ــ بالتأكيد ليس بعد أن حققت نحو 29 مليار دولار من التدفقات النقدية التشغيلية في الربع الأخير ــ أو المواهب المتميزة في الصناعة. بعبارة أخرى، يمكن لذكاء أبل أن يتوقع بأمان قدراً هائلاً من التحسينات في المستقبل القريب.
هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به
تعد شركة Apple Intelligence بالكثير من الأشياء الرائعة، ولكن لن تجد جميعها قبولًا واسع النطاق أو طويل الأمد. هل تريد استخدام الرموز التعبيرية Genmojis والقدرة على إنشاء صور مخصصة في بضع ثوانٍ؟ نعم، يبدو الأمر ممتعًا. ولا، لن أستخدمها كل يوم. قد يستخدمها أخي المراهق.
ولكن حتى بالنسبة له، أعتقد أن المجموعة الحالية من صور GIF “الرائعة” ورموز المطبخ التعبيرية كافية لإظهار حس الفكاهة لديه في الدردشة بدلاً من كتابة مطالبة نصية كاملة لإنشاء صورة مخصصة. قد يكون ذلك مفيدًا في مناسبات معينة، ولكن ليس في الدردشات الصاخبة حيث تكون الذكاء السريع والردود السريعة أكثر أهمية من فن الذكاء الاصطناعي المبتكر ببراعة.
ملخصات البريد الإلكتروني؟ يبدو الأمر عمليًا بالتأكيد. ولكن دعونا نكون صادقين هنا. نستخدم البريد الإلكتروني للأشياء الجادة. للدردشة حول نجوم البوب الكوري وبقايا الطعام الحارة، لدينا iMessage وWhatsApp وما إلى ذلك. البريد الإلكتروني مخصص للمواد الجادة، مثل اتصالات العمل، والمشاغل الأكاديمية، والمهام الضريبية المملة، وغيرها من المهام المماثلة.
ليس من الصعب أن نستشعر مخاطر الجهل. وبالطريقة التي تقوم بها شركة Apple Intelligence حاليًا بذلك، فقد أفقد وظيفتي. كما أن فرز الإشعارات وتلخيصها بذكاء يسيران على نفس المنوال. لا أريد أن أخاطر بقيام الذكاء الاصطناعي بالحكم على ما هو مهم بالنسبة لي لتجاوز إعدادات وضع التركيز.
لا، شكرًا. سأقوم بذلك بنفسي من خلال تخصيصه لكل تطبيق. في الظاهر، يبدو أن أدوات الكتابة هي العنصر الأكثر عملية في مجموعة أدوات Apple Intelligence. لكنها تأتي مع أمتعتها الأخلاقية الخاصة.
على مدى الأشهر القليلة الماضية، سألت المحررين في غرف الأخبار المختلفة عن أخلاقيات دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل لديهم. عندما يتعلق الأمر بالجانب التحريري، فإن الجميع تقريبًا مترددون – أو يرفضون ذلك تمامًا. لن تسمح الأغلبية ببساطة للذكاء الاصطناعي بالتدخل في القصة، بدءًا من المسودة الأولية إلى تصحيح النسخ وتحرير المواد.
إذن، من هو المستهدف بالضبط من حزمة أدوات الكتابة هذه؟ لست متأكدًا. بصفتي مراسلًا، لا أستطيع فهم فائدة هذه الأداة بسبب المعضلة الأخلاقية. في دوري كمسؤول عن قسم التعليقات على Reddit وSlack، لن أعترف أبدًا بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أكثر وقاحة مني. وبالتأكيد ليس عندما يكون أكثر عرضة للخطأ من طرق حياتي النسيانية.
أنا متأكد من أن هناك جمهورًا يعيش حياة أقل خطورة – أو حتى أكثر وقاحة، كما أقول. ولكن في الوقت الحالي، تبدو أدوات الكتابة الخاصة بـ Apple Intelligence أشبه بمحاولة تعويض غير مدروسة. الجانب الإيجابي هو أن Apple لديها متسع من الوقت لتحسين الأمور قبل الإصدار العام لـ Apple Intelligence، ومن المؤكد أن الشركة لديها الكثير من العمل للقيام به.