ما هو AppleCare+ وهل يستحق إضافته إلى جهاز MacBook الخاص بك؟

إذا كنت قد جهزت نفسك للتو بأحد أفضل أجهزة Mac، فربما تتطلع إلى حماية عملية الشراء الخاصة بك بنوع من التأمين. إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أنك سمعت عن AppleCare+. ولكن ما هو بالضبط AppleCare+، وهل يجب عليك شرائه لجهاز MacBook الخاص بك؟

ستجد هنا كل ما تحتاج لمعرفته حول AppleCare+، بما في ذلك ماهيتها وتكاليفها وما إذا كانت تستحق العناء. واصل القراءة وستتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن جهاز Mac الخاص بك في دقائق معدودة.

ما هي خدمة AppleCare+؟

ببساطة، AppleCare+ هي خطة تأمين أجهزة Apple. إنه في الأساس ضمان ممتد من الشركة المصنعة نفسها، ويغطي مجموعة واسعة من المنتجات وأنواع الأضرار.

ومن المربك أن شركة Apple تقدم كلاً من AppleCare (بدون علامة زائد) وAppleCare+ (مع علامة زائد). الأول هو الضمان الأساسي المضمن مع جهاز Mac الخاص بك مجانًا، ويغطي سنة واحدة من إصلاحات الأجهزة ويتضمن ما يصل إلى 90 يومًا من الدعم الفني المجاني من خبراء Apple. وفي الوقت نفسه، تعمل خدمة AppleCare+ على تمديد الضمان ليشمل الكثير، ولكن عليك أن تدفع مقابل ذلك.

أيهما أفضل بالنسبة لك يعتمد كثيرًا على ظروفك. أدناه، سنتعرف على ما ستقدمه لك AppleCare+، لكل من جهاز Mac الخاص بك وأي شاشات Mac خارجية.

يتم عرض AppleCare+‎ لأجهزة Mac وMac

عند شراء جهاز Mac جديد أو شاشة Apple ستستخدمها مع جهاز Mac، ستحصل على ضمان لمدة عام و90 يومًا من الدعم الفني مجانًا، كما هو مذكور أعلاه. ومع ذلك، يمكن تمديد ذلك إذا قمت بشراء تغطية AppleCare+، والتي يجب أن يتم ذلك خلال 60 يومًا من شراء جهاز Mac الجديد.

تتيح لك AppleCare+ المطالبة بعدد غير محدود من حالات التلف العرضي أثناء نشاطها. ستحتاج إلى دفع رسوم إضافية قدرها 99 دولارًا أمريكيًا لإصلاح الشاشة والعلبة الخارجية أو 299 دولارًا أمريكيًا لجميع الأضرار الأخرى، بالإضافة إلى الضريبة، ولكن هذا يمكن أن يكون أرخص كثيرًا من الدفع مقابل الإصلاحات خارج الضمان. تنطبق هذه الأسعار على كل من AppleCare+ for Mac وشاشة Apple.

يغطي الضمان الممتد إصلاحات جهاز Mac نفسه وبطاريته وملحقاته (مثل محول الطاقة) وذاكرة Apple (RAM) وApple UBS SuperDrive. أما بالنسبة لشاشات Apple، فأنت محمي بالمنتج نفسه، وسلك الطاقة الخاص به، و”حامل شاشة واحد يحمل علامة Apple التجارية وحامل واحد يحمل علامة Apple التجارية يتم شراؤه في نفس الوقت”، كما تقول Apple.

تتيح لك AppleCare+ أيضًا الوصول إلى خبراء Apple عبر الهاتف أو الدردشة النصية. يمكنهم مساعدتك في برامج جهازك، مثل كيفية استخدام تطبيقات macOS وiCloud وApple؛ وكيفية توصيل شاشتك بجهاز Mac الخاص بك؛ كيفية توصيل الأجهزة الطرفية (مثل الطابعات وأجهزة التوجيه)؛ وأكثر.

إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى أحد خبراء Apple، فستتمكن من القيام بذلك طوال فترة خدمة AppleCare+ الخاصة بك (وليس فقط أول 90 يومًا بعد الشراء). ويمكن القيام بذلك عبر الهاتف أو باستخدام الدردشة النصية، وهم متاحون 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.

تغطيك خدمة AppleCare+ في أي مكان في العالم. إذا كان لديك جهاز Mac مكتبي أو شاشة Apple، فيمكنك أن تطلب من Apple إرسال فني إلى مكان عملك لالتقاط الوحدة المتضررة. بالنسبة لأجهزة MacBooks، سترسل لك Apple صندوقًا مدفوع مسبقًا لشحن المنتج. وبدلاً من ذلك، يمكنك إحضار أي شاشة Mac أو Apple إلى متجر Apple Store أو مقدم خدمة معتمد من Apple لإصلاحها.

كيفية الدفع وتجديد خدمة AppleCare+

يعتمد سعر AppleCare+ على الكثير من الأشياء: ما إذا كنت تريد التأمين على جهاز Mac أو شاشة Apple، وما هو الجهاز المحدد الذي تريد تغطيته، وما إذا كنت تريد الدفع سنويًا أو لمدة ثلاث سنوات في المرة الواحدة.

لنبدأ مع أجهزة ماكينتوش. يوجد هنا اختلاف كبير في سعر AppleCare+. أرخص جهاز Mac يمكن تغطيته هو Mac mini، والذي يكلف 34.99 دولارًا سنويًا أو 99 دولارًا لمدة ثلاث سنوات. وعلى العكس من ذلك، فإن أغلى جهاز Mac هو Mac Pro. هنا، تبلغ تكلفة AppleCare+ 179.99 دولارًا سنويًا أو 499 دولارًا لمدة ثلاث سنوات. لدى Apple المزيد من المعلومات حول أسعار تغطية أجهزة Mac على موقعها الإلكتروني.

أما بالنسبة لشاشات Apple، فالأمور أبسط قليلاً، ويرجع ذلك أساسًا إلى وجود طرازين فقط للاختيار من بينها. بالنسبة لعرض الاستوديو، ستدفع 49.99 دولارًا سنويًا أو 149 دولارًا لمدة ثلاث سنوات. بالنسبة لشاشة Pro Display XDR، تبلغ التكلفة 179.99 دولارًا سنويًا و499 دولارًا لمدة ثلاث سنوات.

بغض النظر عن الجهاز الذي ترغب في تأمينه، ستحتاج إلى شراء AppleCare+ خلال 60 يومًا من شراء جهاز Mac أو شاشة Apple.

إذا كنت تريد تجديد تغطية AppleCare+ منتهية الصلاحية، فيجب عليك القيام بذلك خلال 45 يومًا من انتهاء خطة AppleCare+ القديمة. إذا دفعت مقدمًا لتغطية تكلفة جهاز Mac الخاص بك، تقول Apple أنك قد تتمكن من شراء خطة جديدة يتم تجديدها سنويًا. بالنسبة لأجهزة iPhone وiPad وApple Watch وVision Pro، قد تتمكن من الحصول على تغطية جديدة يتم تجديدها شهريًا أو يتم إصدار فواتيرها شهريًا ولكن يتم تجديدها سنويًا (لا يتوفر هذا الخيار في أجهزة Mac).

تشمل البلدان المؤهلة لشروط التجديد هذه الولايات المتحدة، بالإضافة إلى أستراليا والنمسا وكندا والدنمارك وفنلندا وفرنسا وألمانيا وأيرلندا وإيطاليا واليابان وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة. .

هل تستحق AppleCare+ إضافتها إلى جهاز MacBook الخاص بك؟

يعتمد تحديد ما إذا كنت تريد الحصول على AppleCare+ لجهاز Mac أو شاشة Apple على عدة عوامل مختلفة، وهناك إيجابيات وسلبيات تستحق النظر فيها.

هناك بالتأكيد فوائد لـ AppleCare+. يمكنك الحصول على الدعم من خبراء Apple – الأشخاص الذين يعرفون المنتجات جيدًا – بينما تتم أي إصلاحات باستخدام قطع غيار أصلية من Apple وسيتم تنفيذها وفقًا للمعايير العالية للشركة. توفر خدمة +AppleCare راحة البال عندما تعلم أن جهازك مشمول بالتغطية (على الرغم من أن التأمين القياسي لطرف ثالث يجب أن يوفر لك ذلك أيضًا)، ويمكنك المطالبة بعدد غير محدود من المرات خلال مدة الخدمة. اعتادت شركة Apple على تحديد عدد المطالبات التي يمكنك تقديمها، ولكن الآن لم يعد الأمر كذلك، أصبحت AppleCare+ خيارًا أكثر جاذبية.

لكن هذا لا يعني أنه خيار مضمون أو أنه مناسب للجميع. لسبب واحد، يمكن أن يكون مكلفًا للغاية، خاصة بالنسبة لمنتجات Apple باهظة الثمن، ويجب عليك تغطية (ودفع ثمن) جميع أجهزتك بشكل منفصل. وعلى الرغم من أن خدمة AppleCare+‎ لأجهزة iPhone تتضمن خيارًا للتعويض عن السرقة والخسارة، إلا أن تغطية Mac لا توفر ذلك.

إذا كان لديك جهاز Mac مكتبي فقط ولم تأخذه معك عند السفر، فمن المحتمل أن تكون حاجتك إلى AppleCare+ أقل. من المحتمل أيضًا أن يكون هذا صحيحًا إذا لم تكن شخصًا أخرقًا بشكل خاص. في تلك الحالات، قد تتمكن من الاستغناء عن AppleCare+ أو يمكنك الحصول على تغطية مرضية من بديل أرخص.

ستحتاج إلى التفكير مليًا في احتياجاتك ومدى احتمالية إتلاف شاشة Mac أو Apple الخاصة بك. إذا بدا الأمر ممكنًا، فإن AppleCare+ يستحق الاهتمام على الأقل. مسلحًا بالمعلومات الواردة في هذا الدليل، يجب أن تكون مجهزًا بشكل أفضل لإجراء هذا القرار.