جمعية حقوق المستهلك المستقلة في المملكة المتحدة أيهما؟ رفعت شركة آبل دعوى قضائية ضخمة بقيمة 3 مليارات جنيه إسترليني، أو ما يقرب من 3.8 مليار دولار أمريكي، ضد شركة Apple، قائلة إنها انتهكت قانون المنافسة وحبست عملائها في خدمة التخزين السحابي iCloud باهظة الثمن. وتقول إنه إذا نجحت المطالبة، فقد يحق لـ 40 مليون مالك لأجهزة Apple في المملكة المتحدة استرداد الأموال.
إذا لم تكن قد سمعت عن ماذا؟ في السابق، كانت تتكون من شركتين مختلفتين: جمعية المستهلكين، وهي مؤسسة خيرية تعمل على حماية المستهلكين، وفهم قضايا المستهلك، وضمان التزام الشركات بالقانون. الشركة الثانية هي وين؟ Limited، موقع ويب ينتج محتوى وخدمات حول المنتجات، ويساعد الأشخاص على اختيار الأفضل لهم.
أيّ؟ أوضح الرئيس التنفيذي أنابيل هولت المزيد عن الدعوى:
“نعتقد أن عملاء Apple مدينون بما يقرب من 3 مليارات جنيه إسترليني نتيجة قيام عملاق التكنولوجيا بفرض خدمات iCloud على العملاء وقطع المنافسة من الخدمات المنافسة. من خلال تقديم هذا الادعاء، أيهما؟ يُظهر للشركات الكبرى مثل Apple أنها لا تستطيع سرقة المستهلكين في المملكة المتحدة دون مواجهة تداعيات. إن اتخاذ هذا الإجراء القانوني يعني أنه يمكننا مساعدة المستهلكين في الحصول على التعويضات المستحقة لهم، وردع السلوك المماثل في المستقبل وإنشاء سوق أفضل وأكثر تنافسية.
تشير المجموعة إلى أن برنامج iOS الخاص بشركة Apple هو احتكار، ويجعل من الصعب على عملائها عمدًا استخدام خدمات أخرى غير iCloud لتخزين الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى. بمجرد أن يبدأ أصحاب الأجهزة في استخدام iCloud، يكون من الصعب بالمثل نقل البيانات إلى خدمة أخرى. أيّ؟ تدعي أيضًا أن شركة Apple تفرض رسومًا زائدة على اشتراكاتها في iCloud، بمجرد تجاوز حد الـ 5 جيجابايت المضمن. وتقول إن الأسعار استمرت في الارتفاع بالنسبة لـ iCloud، حيث زادت بنسبة تتراوح بين 20% و29% عبر المستويات المتاحة في عام 2023 وحده.
إنها تسعى للحصول على تعويضات من شركة Apple للمستهلكين الذين اشتركوا في iCloud منذ بداية أكتوبر 2015، وسيبلغ متوسط التعويضات الفردية 70 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد، أو حوالي 88 دولارًا. أيّ؟ تطلب شركة Apple من شركة Apple إعادة أموالها للمستهلكين، وتسهيل تغيير موفري الخدمات السحابية في نظام التشغيل iOS لتجنب التقاضي.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تجد فيها شركة Apple نفسها في مأزق بسبب نظام التشغيل iOS وتدعي أنها احتكار. في مارس 2024، رفعت وزارة العدل (DOJ) دعوى قضائية ضد شركة Apple بسبب احتكار برنامج iOS الخاص بها، وبعد بضعة أشهر، فرض الاتحاد الأوروبي غرامة على شركة Apple بسبب مزاعم بأن متجر التطبيقات يعيق المنافسة.
أيّ؟ أنشأت موقعًا إلكترونيًا هنا لمشتركي iCloud في المملكة المتحدة للتحقق مما إذا كانوا مؤهلين للمطالبة، في حالة نجاح الدعوى.