GrandPad، جهاز Android اللوحي المصمم لكبار السن، موجود منذ سنوات. ومع ذلك، فهو ليس شيئًا تمكنت من تجربته بنفسي. لقد أتيحت لي الفرصة لتغيير ذلك في معرض CES 2025، وهذا ما فعلته.
ما اكتشفته هو جهاز لوحي يعمل بنظام Android ويركز على كبار السن، وهو جهاز يحتوي الآن على مجموعة من الذكاء الاصطناعي لتشغيله. إليك ما تعلمته أثناء التدريب العملي على GrandPad.
جهاز لوحي مخصص لكبار السن
إن جهاز GrandPad في جوهره عبارة عن جهاز لوحي مقاس 8 بوصات مصمم خصيصًا للمستخدمين الأكبر سنًا والأقل ثقة من الناحية التكنولوجية. ويهدف الجهاز إلى إبقاء كبار السن على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم ومقدمي الرعاية مع تعزيز الاستقلال والثقة باستخدام التقنيات الحالية.
أثناء الاختبار العملي، أصبح تشابه الجهاز اللوحي مع جهاز Nexus 7 الكلاسيكي واضحًا بسرعة. هذا التشابه ليس من قبيل الصدفة، حيث تعود جذور جهاز GrandPad إلى جهاز Nexus 7 المعدل، والذي كان بمثابة النموذج الأولي.
يتميز الجهاز اللوحي بالعديد من الميزات التي تجعله في متناول الجمهور المستهدف. يتضمن ذلك أيقونات كبيرة وسهلة القراءة والتنقل المبسط جنبًا إلى جنب مع دعم مكالمات الفيديو والألعاب متعددة اللاعبين القائمة على الأدوار ومشاركة الصور التي لا تعتمد على شبكة عامة، إلى جانب المحتوى المخصص المصمم خصيصًا ليناسب اهتمامات كل مستخدم.
خبز وزبدة الجد
إحدى الميزات البارزة في GrandPad هي فريق خدمة العملاء الاستباقي الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في العام ومقره في الولايات المتحدة، وقد سلط إسحاق لين، المؤسس المشارك لـ GrandPad، الضوء على تفاني الفريق: “إذا كانت بطاريتهم منخفضة ونحن عندما نرى أنها على وشك الانتهاء وليس على الشاحن، سنتصل ونقول: “مرحبًا، يبدو أن بطاريتك قد تكون منخفضة، تذكير بوضعها على الشاحن”.
وشدد ليان أيضًا على أهمية هذه الخدمة، قائلاً: “بالنسبة للعديد من عملائنا، تمثل الوحدة مشكلة كبيرة. إنه فصل الشتاء، وهم يجلسون في المنزل وحدهم. نريدهم أن يتصلوا.” وأضاف: “اتصل بنا ليلة عيد الميلاد الساعة الثالثة صباحًا وسنجيبك”.
يعد الأمان أمرًا بالغ الأهمية لتجربة GrandPad. يشتمل الجهاز اللوحي على شبكة خاصة لحظر المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية، وعنوان بريد إلكتروني مخصص لـ GrandPad لتصفية الاتصالات غير الموثوقة، واتصال LTE مستمر باستخدام بطاقة SIM المضمنة. تضمن هذه الميزات إمكانية وصول الجهاز دائمًا إلى التحديثات الأمنية الهامة، حتى في حالة عدم توفر شبكة Wi-Fi.
عندما أثيرت مخاوفي بشأن استخدام GrandPad لنظام Android 8 AOSP (من عام 2017)، أكد لي Lien أن التحديثات الأمنية الهامة يتم دفعها إلى الجهاز بصمت بين عشية وضحاها. تتيح الطبيعة المعيارية والقابلة للتكوين لبرنامج GrandPad للمستخدمين تلقي التحديثات الأمنية دون احتكاك أو تدخل.
يعمل فريق GrandPad باستمرار على ترقية تجربة المستخدم أيضًا، على الرغم من إدراكهم أن بعض المستخدمين قد لا يكونون على علم بهذه التغييرات أو غير مهتمين بها. تقدم الشركة دعمًا استباقيًا للعملاء لإعلام المستخدمين بالتحديثات والميزات الجديدة، ويتوفر للمستخدمين خيار البقاء مع واجهتهم المألوفة أو الترقية بمساعدة موجهة من دعم GrandPad.
يضيف Grandie Chat الذكاء الاصطناعي إلى هذا المزيج
في معرض CES 2025، كان GrandPad يعرض “Grandie Chat”، وهي ميزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ويتم التحكم فيها بالصوت وتستفيد من نماذج OpenAI لتوفير طريقة بديهية لكبار السن للتفاعل مع التكنولوجيا. وقد أدت هذه الميزة الجديدة إلى قيام مستخدمي GrandPad بتبني الذكاء الاصطناعي التوليدي بمعدل ثلاثة أضعاف معدل الآخرين في فئتهم العمرية.
قال ليان: “بعض المستخدمين لم يستخدموا جهاز كمبيوتر من قبل”. “ولكن مع Grandie Chat، بمجرد أن يدركوا أن الأمر يشبه التحدث تمامًا، يقولون: “أوه، إنه سهل للغاية، أنا فقط أجري محادثة”.”
تلغي Grandie Chat الحاجة إلى الكتابة من خلال التفاعل الصوتي والمطالبات المبرمجة مسبقًا، مما يجعلها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق لكبار السن. أثناء استخدام نماذج OpenAI حاليًا باعتبارها دماغ نموذج اللغة الكبير الأساسي (LLM)، يقوم GrandPad باستمرار باختبار نماذج مختلفة لتحقيق الأداء الأمثل وتجربة المستخدم.
يأتي جهاز GrandPad مزودًا بحامل شحن لاسلكي يجسد اهتمام الشركة باحتياجات المستخدم. ينزلق الجهاز اللوحي بسهولة في مكانه دون متاعب محاذاة دبابيس pogo أو توصيل الكابلات – وهي فائدة كبيرة لمستخدمي الجهاز المستهدفين. الحامل مناسب أيضًا لمكالمات الفيديو.
بفضل مزيجه من البساطة والأمان والذكاء الاصطناعي المعتمد على LLM، فإن GrandPad لا يشبه أي جهاز لوحي آخر متاح. من المؤكد أنه ليس جهازًا لوحيًا للجميع، ولكن بالنسبة إلى الجد الذي يريد طريقة للبقاء على اتصال بجهاز سهل الاستخدام، فمن السهل معرفة سبب جاذبية GrandPad.