حذرت Microsoft المستخدمين في منشور على مدونة الدعم الخاصة بها من أن تحديث سبتمبر KB5043145، الذي تم إصداره يوم الخميس، يتسبب في إعادة تشغيل بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 عدة مرات، أو إظهار شاشة الموت الزرقاء، أو حتى التجميد.
تؤثر المشكلات الموجودة في التحديث الأخير على تلك الموجودة في الإصدار 22H2 أو 23H3 من Windows 11. ومع ذلك، قالت Microsoft إنها تحقق في المشكلة وستوفر المزيد من المعلومات عندما تكون متاحة. وأكدت مايكروسوفت: “بعد تثبيت هذا التحديث، أبلغ بعض العملاء أن أجهزتهم يتم إعادة تشغيلها عدة مرات أو تصبح غير مستجيبة للشاشات الزرقاء أو الخضراء. وفقًا للتقارير، تقوم بعض الأجهزة تلقائيًا بفتح أداة الإصلاح التلقائي بعد محاولات إعادة التشغيل المتكررة. وفي بعض الحالات، يمكن أيضًا تشغيل استرداد BitLocker.
على الرغم من أن الأعطال محبطة، إلا أن الخطأ هنا يمكن أن يسبب ما يعرف باسم “حلقة التمهيد”. هذه مشكلة واجهتها إصدارات Windows منذ عقود، حيث سيتم تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله إلى ما لا نهاية مع عدم وجود وسيلة للمستخدمين للتفاعل، مما يفرض إيقاف التشغيل بشدة عن طريق الضغط على زر الطاقة. يمكن أن يكون من الصعب للغاية تشخيص حلقات التمهيد، كما أن إصلاحها أكثر تعقيدًا، لذا فإن حقيقة أننا نعرف أن آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 11 يمكن أن يؤدي إلى حدوث المشكلة يحل نصف المعركة بالفعل.
أداة الإصلاح التلقائي هي ميزة مضمنة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تقوم تلقائيًا باكتشاف وإصلاح أي مشكلات تمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التشغيل بشكل صحيح. ومع ذلك، فإن تحديثات Windows الأخيرة، بما في ذلك تحديث سبتمبر، أدخلت مشكلات مثل تجميد مدير المهام وغيره في متصفح Edge. إذا كنت تواجه هذه المشكلات، فيمكن أن يساعدك دليل استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحه المفيد.
واجهت Microsoft أيضًا نفس المشكلات في أغسطس عندما قام المستخدمون بتثبيت تحديثات الأمان لشهر أغسطس 2024. أبلغ المستخدمون عن مشكلات مثل مشكلات الأداء والتجميد ومشاكل التمهيد. ولم تحدد عملاقة البرمجيات إطارًا زمنيًا للمستخدمين لتلقي إصلاح لتحديث سبتمبر، ولكن يمكنك التحقق يدويًا من وجود أي تحديثات معلقة قد تحتوي على الإصلاح من خلال الانتقال إلى تطبيق الإعدادات في نظام التشغيل Windows. يمكنك الضغط على ويندوز + أنا المفاتيح وحدد تحديث ويندوز الخيار في أسفل اليسار. اختر التحقق من وجود تحديثات زر وتثبيت أي تحديثات معلقة.