ستبدأ Microsoft في توفير الوصول إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي – النماذج التوليدية المتخصصة التي يمكنها العمل بشكل مستقل وأتمتة المهام اليومية المتكررة – لمستخدمي المؤسسات. أعلنت الشركة يوم الأربعاء أن البرنامج الجديد يسمى Microsoft 365 Copilot Chat ويقدم “وكلاء الدفع أولاً بأول لتجربة الدردشة المجانية الحالية لدينا لعملاء Microsoft 365 التجاريين”.
يقدم Microsoft 365 Copilot Chat “استخدام الوكيل المجاني بالإضافة إلى القياس” العديد من الميزات نفسها مثل برنامج المؤسسة “Microsoft 365 Copilot” الحالي بقيمة 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، بما في ذلك الوصول إلى chatbot مدعوم من GPT-4o، وCopilot Pages، وتحميل الملفات وإنشاء الصور والتعليمات البرمجية وحماية بيانات المؤسسة وبالطبع Copilot Studio، حيث يمكن للمستخدمين الفرديين وأقسام تكنولوجيا المعلومات على حدٍ سواء إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، لاحظ أن برنامج الدردشة المجاني لا يمنحك إمكانية الوصول إلى المساعد الشخصي Copilot، الذي يدمج قدرات الذكاء الاصطناعي في بقية النظام البيئي لتطبيق Copilot 365 مثل Word وOutlook وExcel.
تفترض الشركة في منشور إعلانها أنه يمكن لممثلي خدمة العملاء الاستفادة من الوكلاء لتوفير تفاصيل الحساب ذات الصلة قبل اجتماع العميل أو أن وكلاء الخدمة الميدانية يمكنهم الاعتماد على وكيل الذكاء الاصطناعي “للوصول إلى التعليمات خطوة بخطوة وفي الوقت الفعلي”. المعرفة بالمنتج.”
بدأت شركات الذكاء الاصطناعي الرائدة، التي تواجه عوائد أداء متناقصة بسرعة على الرغم من ضخ كميات هائلة من موارد الحوسبة والطاقة والتبريد لحل هذه المشكلة، في النظر إلى هؤلاء الوكلاء باعتبارهم “الشيء الكبير التالي” في الذكاء الاصطناعي التوليدي. إنها خفيفة الوزن وأكثر كفاءة في أداء المهام البسيطة والمتكررة من نماذج اللغات الكبيرة كاملة الحجم التي تم استخلاصها منها.
علاوة على ذلك، فقد تم تصميمها خصيصًا للعناية بالتفاصيل الدقيقة المملة للأعمال المكتبية الحديثة، وهو نوع من الفوائد الملموسة التي كان المستثمرون يطالبون بها بدلاً من “مرحبًا، انظر إلى ما جعلنا هذا الكمبيوتر يفعله” معالم الأداء التي أظهرها مطورو الذكاء الاصطناعي عادةً في السنوات الأخيرة. من المؤكد أن عام 2025 سيكون عامًا متميزًا لعملاء الذكاء الاصطناعي.
قاد Anthropic's Claude الطريق في نوفمبر الماضي بإصدار واجهة برمجة تطبيقات استخدام الكمبيوتر، والتي تسمح للذكاء الاصطناعي بمحاكاة مستخدم بشري من خلال لوحة مفاتيح وفأرة الكمبيوتر. يقال إن OpenAI، والتي تعتبر Microsoft مستثمرًا رئيسيًا فيها، تخطط لإطلاق نسختها الخاصة من الوكلاء من خلال واجهة برمجة التطبيقات للمطورين في وقت لاحق من هذا الشهر، وأطلقت خطوتها الأولية في وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام مهام ChatGPT.
أعلنت شركة Google، التي ترددت شائعات أنها ستطلق وكيلها، Project Jarvis، في ديسمبر، في وقت سابق من هذا الأسبوع، أنها دخلت في شراكة مع شركة Mercedes-Benz لدمج وكيل السيارات الخاص بها في الجيل التالي من أنظمة الملاحة والترفيه MBUX، بدءًا من سيارة Mercedes CLA لاحقًا هذا العام.