أقرت Microsoft بأن تحديثات أمان Windows لشهر أبريل 2024 (KB5036893 لنظام التشغيل Windows 11، KB5036892 لنظام التشغيل Windows 10) تتسبب في انقطاع اتصالات الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) عبر الأنظمة الأساسية المختلفة للعميل والخادم. وفقًا للمعلومات الموجودة على لوحة معلومات صحة Windows، قد تواجه الأجهزة التي تعمل بنظام Windows فشل اتصال VPN بعد تثبيت التحديث الأمني لشهر أبريل 2024 أو تحديث المعاينة غير الأمنية لشهر أبريل 2024.
وذكرت الشركة أيضًا أنها تحقق بنشاط في تقارير المستخدمين بشأن هذه المشكلات وستشارك المزيد من التفاصيل في الأيام المقبلة. تتضمن إصدارات Windows المتأثرة أنظمة التشغيل Windows 11 وWindows 10 وWindows Server 2008 وما بعده.
فيما يلي إصدارات Windows المتأثرة وتحديثات الأمان الإشكالية المقابلة لها:
بالنسبة للأجهزة العميلة:
- Windows 11 (الإصدارات 22H2/23H2) مع KB5036893
- Windows 11 (الإصدار 21H2) مع KB5036894
- ويندوز 10 مع KB5036892
لمنصات الخادم:
- -Windows Server 2022 مع KB5036909
- ويندوز سيرفر 2019 مع KB5036896
- ويندوز سيرفر 2016 مع KB5036899
- ويندوز سيرفر 2012 R2 مع KB5036960
- ويندوز سيرفر 2012 مع KB5036969
- ويندوز سيرفر 2008 R2 مع KB5036967
- ويندوز سيرفر 2008 مع KB5036932
في حين أن مايكروسوفت لم تحدد بعد السبب الجذري لفشل VPN هذه، فقد نصحت المستخدمين المنزليين بطلب الدعم من خلال تطبيق Windows Get Help للحسابات الشخصية أو العائلية. يتم توجيه الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة التي تحتاج إلى المساعدة لاستخدام بوابة “دعم الأعمال” المخصصة.
في الوقت الحالي، لا يوجد حل بديل معروف لمشكلة VPN على الأنظمة المتأثرة، ولكن يمكن للمستخدمين إلغاء تثبيت التحديثات الأمنية مؤقتًا للتخفيف من حدة المشكلة. توفر Microsoft إرشادات حول إزالة التحديث باستخدام خيار سطر أوامر DISM/Remove Package، على الرغم من أن القيام بذلك يؤدي إلى إزالة جميع إصلاحات الأمان المجمعة في التحديث التراكمي، وليس فقط الإصلاحات المتعلقة بـ VPN.
هناك مشكلة أخرى تم تحديدها في KB5036893، كما أبلغ عنها The Register، تتعلق بمشكلة تمت مواجهتها عند محاولة تغيير صورة الملف الشخصي للحساب والتي غالبًا ما تؤدي إلى رمز الخطأ 0x80070520. أقرت Microsoft بالمشكلة وأشارت إلى الجهود المبذولة لحلها. ومع ذلك، على الرغم من إصدار KB5036980 في 23 أبريل، إلا أن المشكلة لا تزال قائمة.
وفي حالة مماثلة العام الماضي، قامت Microsoft بالتحقيق في مشكلات السرعة مع شبكات L2TP/IPsec VPN عبر اتصالات Wi-Fi بعد التحديثات غير الأمنية في أبريل 2023. في يناير 2022، تم إصدار تحديثات الطوارئ خارج النطاق لمعالجة مشكلات L2TP VPN بعد تثبيت تحديثات تصحيح الثلاثاء لشهر يناير 2022.