كما ذكرت Microsoft في صفحة الدعم الخاصة بها، يواجه تطبيق Outlook مشكلة جديدة تؤدي إلى تعطله عند فتح أكثر من 60 رسالة بريد إلكتروني في وقت واحد. يؤدي هذا إلى إضافة مشكلة موجودة في اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + C. يقوم عملاق البرمجيات بالتحقيق في المشكلة وسببها المحتمل.
عند فتح أكثر من 60 رسالة بريد إلكتروني على تطبيق Outlook أو تجربة مجموعة لوحة المفاتيح عند نسخ النص، يتجمد التطبيق ويعرض رسائل خطأ مختلفة. ومع ذلك، تتضمن رسائل الخطأ نصائح لإصلاح المشكلة. قد تظهر لك رسالة تقول: “عذرًا، نواجه مشكلة في فتح هذا العنصر. قد يكون هذا مؤقتًا، ولكن إذا رأيته مرة أخرى، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل Outlook. نفاد الذاكرة أو موارد النظام. أغلق بعض النوافذ أو البرامج وحاول مرة أخرى.”
خطأ آخر قد تراه هو: “نفاد الذاكرة أو موارد النظام. أغلق بعض النوافذ أو البرامج وحاول مرة أخرى.” بغض النظر عن أي واحد يظهر، لا يزال التعامل مع هذه المشكلة محبطًا إذا اضطررت إلى فتح هذا العدد الكبير من رسائل البريد الإلكتروني لسبب ما. على الجانب المشرق، تعمل Microsoft على إصلاح المشكلة، لكن عملاق البرمجيات لم يذكر رسميًا متى سيتم طرح هذا الإصلاح. ولكننا نأمل أن يكون ذلك عاجلاً وليس آجلاً.
إذا كنت بحاجة إلى حل عاجل لهذه المشكلة، تقترح Microsoft تغيير سجل Windows لزيادة عدد العمليات المسموح بها في وقت واحد. لا ننصح بذلك نظرًا لأن التلاعب بسجل Windows يمكن أن يتسبب في أضرار جسيمة، بما في ذلك فشل التطبيق وتعطله وخلل في النظام ومشكلات أخرى. تتضمن الحلول الأخرى العودة إلى إصدار أقدم من Outlook أو التبديل إلى تطبيق New Outlook.