مع إصدار جهازي Surface Pro 11 وSurface Laptop 7 الجديدين، بدأت iFixit تحقيقها المعتاد في مدى سهولة قيام العملاء بإصلاح الأجهزة. وفي تحول غير متوقع ولكنه مرحب به للأحداث، سجل كلا جهازي الكمبيوتر Copilot+ تصنيف قابلية الإصلاح 8 من 10، وهو ما يمثل فوزًا كبيرًا على درجة 5/10 الممنوحة لجهاز M3 MacBook Air.
لقد كانت Microsoft منذ فترة طويلة شوكة في جانب iFixit، حيث حصل جهاز Surface Laptop الأصلي على تصنيف متدني للغاية قدره 0 من أصل 10 في عام 2017.
في ذلك الوقت، لم يكن بإمكان العملاء حتى الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم دون التسبب في ضرر، حيث كان كل شيء ملحومًا باللوحة الأم. لا يمكنك حتى استبدال مقبس سماعة الرأس دون سحب المشتت الحراري والمروحة والشاشة واللوحة الأم أولاً. بعد ذلك، كان التقدم بطيئًا – على سبيل المثال، سجل جهاز Surface Pro 7 لعام 2019 درجة واحدة من أصل 10 وسجل جهاز Surface Laptop 2 درجة 0 أخرى.
لكن الأمور بدأت في التحسن في النهاية، والآن مع Surface Pro 11 وSurface Laptop 7، حصلت مجموعة Surface على أول درجاتها الجيدة حقًا. تحتوي هذه الطرز الجديدة أيضًا على رموز QR صغيرة بداخلها تنقل العملاء مباشرةً إلى صفحات الدليل التي يحتاجون إليها – وكانت جميع هذه الأدلة متاحة منذ يوم الإصدار. هذه ميزة رأيناها في الأصل على الكمبيوتر المحمول Framework، وهي إضافة رائعة.
يتضمن أيضًا ما تسميه Microsoft “Wayfinders”، وهي عبارة عن تعليمات صغيرة توضح نوع وكمية البراغي التي تثبت كل مكون في مكانه. بالنسبة للأشخاص الذين قاموا بتفكيك جهاز كمبيوتر شخصي أو جهازين من قبل، فإن Wayfinders هذه تتيح لهم تفكيك أجهزة Surface دون حتى النظر إلى الأدلة.
يمكن إزالة البطارية ومساحة التخزين الخاصة بجهاز Surface Laptop 7 وترقيتها بسهولة، ولكن ذاكرة الوصول العشوائي ملحومة باللوحة الأم، مما يزيد من صعوبة استبدالها. يصعب العمل مع جهاز Surface Pro 11 مقارنةً بالكمبيوتر المحمول، ولكن عند مقارنته بالأجهزة اللوحية الأخرى من نوعه، فمن الواضح أنه تم بذل الجهود لضمان سهولة إزالة الشاشة قدر الإمكان. لقد صنعوا ذلك أيضًا بحيث يمكن استبدال SSD دون تفكيك الجهاز اللوحي.
نظرًا لأن Microsoft تفكر في إمكانية الإصلاح بشكل أكثر جدية الآن، فقد تم تصميم الأجزاء الداخلية للأجهزة مع وضع سهولة التفكيك في الاعتبار. وهذا يعني أن المكونات التي يحتاج الأشخاص للوصول إليها كثيرًا، مثل المروحة والبطارية في Surface Laptop، يمكن الوصول إليها دون الحاجة إلى إزالة الأجزاء الأخرى أولاً.
مع وجود شركة كبيرة ومؤثرة مثل Microsoft تقف رسميًا على الجانب الأيمن من حركة الإصلاح، ربما يمكننا أن نأمل في رؤية تحسينات من المنافسين أيضًا. لا ينبغي لأحد أن يضطر إلى دفع 1000 دولار أخرى أو أكثر لجهاز جديد لمجرد أن الشركات المصنعة تجعل منتجاتها صعبة الإصلاح عن عمد.