وفقًا لما أوردته Deadline، أبلغ أكثر من 5000 شخص عن مشكلات في تطبيقات Microsoft 365 المختلفة منذ حوالي الساعة 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي هذا الصباح. يؤثر الانقطاع على الاستخدام العالمي لخدمات البريد الإلكتروني والتقويم المرتبطة بـ Exchange وOutlook وTeams.
نحن نحقق في مشكلة تؤثر على المستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى Exchange Online أو الوظائف ضمن تقويم Microsoft Teams. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى MO941162 في مركز الإدارة.
– حالة Microsoft 365 (@MSFT365Status) 25 نوفمبر 2024
نشرت Microsoft على X خلال الصباح للاعتراف بالمشكلة ونشرت منذ ذلك الحين إصلاحًا وصل، اعتبارًا من الظهر تقريبًا، إلى 98٪ من البيئات المتأثرة. يتضمن الإصلاح “إعادة التشغيل اليدوي لمجموعة فرعية من الأجهزة التي تكون في حالة غير صحية.”
ومع ذلك، بعد حوالي ساعة، قالت الشركة إن الإصلاح كان يتقدم بشكل أبطأ من المتوقع بالنسبة لغالبية المستخدمين المتأثرين. في الساعة 2 ظهرًا بالتوقيت الشرقي، نشرت Microsoft منشورًا آخر تعلن فيه عن مزيد من التأخير في الإصلاح وتعتذر عن التأثير على الشركات. وحتى وقت كتابة هذا التقرير، لم تقدم الشركة بعد وقتًا تقديريًا للاستعادة الكاملة.
نحن نواجه تأخيرات في جهود التعافي ونتخذ إجراءات فورية لمعالجتها. نحن نتفهم التأثير الكبير لهذا الحدث على أعمالك ونعمل على تقديم المساعدة في أقرب وقت ممكن. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في مركز الإدارة تحت MO941162.
– حالة Microsoft 365 (@MSFT365Status) 25 نوفمبر 2024
قوبلت هذه التحديثات، التي تم إرسالها جميعًا على X، بالانتقادات في قسم التعليقات لأنه لا توجد على ما يبدو رسائل أو منشورات حول انقطاع الخدمة في بوابة 365 أو مركز الإدارة، واستمرت صفحة الحالة في الإشارة إلى أن الخدمات قد ارتفعت والجري. وفقًا لتعليقات متعددة، X ليس المكان الذي يريد المسؤولون الذهاب إليه للحصول على تحديثات انقطاع الخدمة.
ولم توضح مايكروسوفت تفاصيل عن “التغيير الأخير” الذي تشير إليه والذي يسبب المشاكل. ربما من قبيل الصدفة، شهد يوم الاثنين أيضًا إطلاق أحدث معاينة الاستدعاء، والتي أصبحت متاحة الآن لمستخدمي Windows Insider لتجربتها واختبارها. الميزة – التي تلتقط لقطات شاشة منتظمة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسمح لك بالبحث عن أي شيء نظرت إليه – من المقرر أن يتم اختبارها بدقة من قبل متخصصي الأمن لمعرفة ما إذا كانت مطالبات الخصوصية من Microsoft دقيقة ومنفذة بشكل جيد.