بدأ تحديث Microsoft الأخير لنظام التشغيل Windows 11 24H2 بداية صعبة. وفقًا لتقرير صادر عن Bleeping Computer، يواجه المستخدمون مشكلات التوافق عبر تكوينات الأجهزة والبرامج المختلفة، مما دفع الشركة إلى حظر التحديث مؤقتًا لبعض الأجهزة.
تتضمن الأنظمة المتأثرة نماذج محددة من أجهزة الكمبيوتر المحمول من Asus وتكوينات تتضمن برامج مثل Voicemeeter وSafe Exam Browser والإصدارات الأقدم من Easy Anti-Cheat، المستخدمة بشكل شائع في الألعاب.
بالإضافة إلى ذلك، ظهرت مشكلات التوافق للأجهزة التي تحتوي على برامج تشغيل Intel Smart Sound Technology والكاميرات المدمجة وقارئات بصمات الأصابع وأدوات التخصيص، مثل تطبيقات ورق الحائط.
يُنصح بشكل خاص أجهزة الكمبيوتر التي تعتمد على معالجة الصوت من خلال Voicemeeter أو التي تستخدم التعرف على بصمات الأصابع للوصول الآمن بتأخير التحديث حتى تقوم Microsoft بإصدار تصحيحات أو تحديثات برامج التشغيل ذات الصلة. وأكدت مايكروسوفت أن محاولة تثبيت التحديث يدويًا على الأجهزة المتأثرة قد تؤدي إلى مشكلات وظيفية، خاصة بالنسبة لميزات الأجهزة الأساسية مثل التعرف على الصوت والقياسات الحيوية.
يمتد التوقف المؤقت من Microsoft ليشمل بعض تطبيقات الألعاب أيضًا، حيث أبلغ المستخدمون عن مشكلات في ألعاب مثل الأسفلت 8 ومع التوافق مع برامج مكافحة الغش. لا تؤثر المشاكل فقط على مستخدمي Asus أو تكوينات محددة؛ تعاني أيضًا العديد من مكونات Windows الأساسية للألعاب والوسائط المتعددة من انخفاض الأداء أو حدوث أعطال بعد تحديث 24H2.
بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم أجهزة سطح مكتب مخصصة، فقد قدم التحديث أخطاء في العرض لبعض تطبيقات الخلفية، مما يؤثر على التخطيطات والوظائف المرئية. تعمل Microsoft على تحديد مشكلات التوافق الأساسية وحلها، بهدف توفير برامج تشغيل وتصحيحات محدثة لتمكين الانتقال السلس إلى 24H2.
أفضل طريقة للمستخدمين الذين لديهم أنظمة متأثرة هو تأجيل التحديث حتى يتم إصدار إصلاحات التوافق. بالنسبة للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات، تقترح Microsoft التحقق من صفحة دعم Windows 11 الرسمية، حيث سيتم نشر التحديثات الخاصة بإصلاحات الأجهزة والبرامج المحددة. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان إمكانية تجربة المستخدمين لنظام مستقر مع التحديث الجديد دون مواجهة مشكلات وظيفية حرجة.
في وقت سابق من هذا الشهر، كانت هناك مشكلة عدم توافق مماثلة حيث كان بعض المستخدمين الذين لديهم نماذج مختارة من Western Digital SSD يواجهون شاشات الموت الزرقاء المستمرة (BSOD) منذ قيامهم بالتحديث إلى أحدث إصدار من Windows. تتعلق المشكلة بميزة المخزن المؤقت للذاكرة المضيفة (HMB) التي تسمح لمحرك SSD باستخدام القليل من ذاكرة الوصول العشوائي للنظام لتخزين البيانات، مما يؤدي إلى تسريع الأداء.