هل لديك أحد هواتف سامسونج هذه؟ لا تقم بتحديثه الآن

هل لديك جهاز Samsung Galaxy أقدم، مثل Galaxy S10 أو Galaxy Note 10، الذي صدر في عام 2019؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد ترغب في تأجيل آخر تحديث لهذه الأجهزة، كما أفاد موقع 9to5Google أنهم يتعرضون للحصار عند تثبيت التحديث.

لقد تحسنت شركة سامسونج فيما يتعلق بالدعم الأطول لأجهزتها على مدار السنوات العديدة الماضية، ولكن يبدو أن هذا أصبح يمثل مشكلة أيضًا. على سبيل المثال، عندما يؤدي التحديث الجديد إلى تعطل جهازك ويتطلب إعادة ضبط المصنع لإصلاحه.

يبدو أن المشكلة تحدث مع العديد من المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة على موقع Reddit، خلال اليومين الماضيين. أولئك الذين يستخدمون أجهزة سلسلة Galaxy S10 (S10، S10 Plus، S10e، S10 Lite، S10 5G) أو سلسلة Galaxy Note 10 (Note 10، Note 10 Plus، Note 10 5G)، وقاموا بالتحديث إلى الإصدار الأخير، قد وجدوا من أجهزتهم الآن معطوبة. ويبدو أن المشكلة تحدث أيضًا مع هاتفي Galaxy M51 وGalaxy A90، على الرغم من أنها ليست منتشرة على نطاق واسع.

يبدو أن الأجهزة التي تم حظرها من هذا التحديث عالقة في عملية التشغيل، مما يعني أنها لن تعمل بشكل كامل أبدًا. يبدو أن المشكلة لا تنبع من التحديث الكامل للنظام، بل من تحديث Samsung SmartThings Framework الخاطئ. نظرًا لأنه لا يمكن تشغيل الجهاز بشكل كامل للاستخدام، فلا يمكنك استرجاع البرنامج.

الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال استرداد Android.

إذا لم تكن على دراية بكيفية القيام بذلك، فستحتاج إلى التشغيل في وضع الاسترداد على جهاز Galaxy S10 عن طريق إيقاف تشغيله بالكامل أولاً. ثم اضغط مع الاستمرار على أزرار بيكسبي ورفع الصوت، ثم اضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط عليه حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة. بمجرد حدوث ذلك، حرر الزر ويجب أن ينتقل الهاتف إلى وضع الاسترداد. على أجهزة Galaxy Note 10، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والطاقة.

عندما يكون الجهاز في وضع الاسترداد، استخدم أزرار الصوت للانتقال إليه مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع من القائمة واستخدم زر الطاقة للتأكيد. بمجرد تأكيد ذلك، ارجع إلى الشاشة السابقة. بمجرد اكتماله، حدد أعد تشغيل النظام الآن.

نعم، سيتم فقدان بياناتك، ولكن يجب أن يعمل الهاتف مرة أخرى. من المحتمل جدًا أن تكون سامسونج قد سحبت هذا التحديث، لذا إذا لم تقم بالتحديث بالفعل، فلا تحاول القيام بذلك. إنها فكرة جيدة أيضًا أن تقوم بإيقاف تشغيل التحديثات التلقائية لمنع حدوث مثل هذه الأشياء في المقام الأول.

نأمل أن تقوم شركة Samsung بإصدار تحديث آخر لإصلاح هذه المشكلة (دون التسبب في مشكلة أخرى!).