يعد تعطل التطبيق أمرًا مزعجًا، ولكنه يكون مزعجًا للغاية عندما يتعطل تطبيق المراسلة النصية الخاص بك أثناء محاولتك الوصول إلى شخص ما أو – الأسوأ من ذلك – عندما تحاول الحصول على رمز مصادقة ثنائي.
وفقًا للمستخدمين على موقع Reddit ومنتدى Samsung Community، يستمر تطبيق رسائل Samsung في الإغلاق عندما يحاولون فتح أي محادثة. يحدث هذا عبر طرازات Samsung Galaxy، بما في ذلك S21 وS4 Ultra، وعبر شركات الاتصالات المختلفة، مما يعني أنها ليست مشكلة في الجهاز أو شركة الاتصالات. أبلغ العديد من المستخدمين أن إعادة تشغيل هواتفهم وإعادة التشغيل في الوضع الآمن ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لم يساعد.
يبدو أن المشكلة مرتبطة بتحديث Google Meet الأخير الذي يتداخل بطريقة أو بأخرى مع تطبيق رسائل Samsung. ليس من الواضح سبب الخلل، ولكن الخبر السار هو أن سامسونج على علم بالمشكلة وتعمل على حلها. في هذه الأثناء، أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي فرض إيقاف تطبيق Google Meet وإلغاء تثبيت التحديث أو تغيير تطبيق المراسلة الافتراضي على هاتف Samsung الخاص بك. لقد وضعنا الإرشادات لكلا الطريقتين الموصى بها من قبل مشرف Samsung أدناه.
كيفية إيقاف رسائل سامسونج من التعطل
لفرض إيقاف Google Meet، افتح الإعدادات > التطبيقات > اكتب “Meet” في شريط البحث > اضغط على “فرض الإيقاف”. بعد ذلك، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق. للقيام بذلك، افتح الإعدادات > التطبيقات > ابحث عن “Meet” > افتح قائمة الهامبرغر وانقر فوق “المزيد من الخيارات” > اضغط إلغاء تثبيت التحديثات.
الإصلاح الآخر هو التبديل من تطبيق Samsung إلى تطبيق مراسلة آخر مثل رسائل Google. ستتم مطالبتك عادةً بتبديل تطبيقك الافتراضي عند تثبيت تطبيق مراسلة جديد. إذا لم يظهر هذا أو كان التطبيق مثبتًا لديك بالفعل، فيمكنك القيام بذلك يدويًا بدلاً من ذلك.
يفتح الإعدادات > التطبيقات > اختر التطبيقات الافتراضية > تطبيق الرسائل القصيرة. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة منسدلة تحتوي على قائمة بتطبيقات المراسلة المثبتة للاختيار من بينها. ما لم تقم بتثبيت العديد من التطبيقات، ففي معظم الحالات لن يكون هناك سوى خيار واحد آخر. انقر على تطبيق المراسلة الذي تريده، ومن المفترض أن يتم تشغيله بسلاسة، وستكون قادرًا على البدء في استخدامه.
أكد مستخدمو Reddit أن هذا الإصلاح نجح معهم. وإلى أن تقوم Samsung أو Google بإصلاح الخلل، سيتيح لك ذلك الاستمرار في إرسال واستقبال النصوص كالمعتاد.