إن الأمر يزداد سوءًا باستمرار. فبعد التقارير التي تحدثت عن تعطل معالجات سطح المكتب Raptor Lake من إنتاج شركة Intel بسبب التحميل الزائد، يبدو أن المشكلة قد تكون أكثر انتشارًا مما كنا نتخيل. ويبدو أن المشكلات التي ابتليت بها إصدارات سطح المكتب بدأت تظهر الآن في نظيراتها المحمولة.
ماثيو كاسيلز، مؤسس شركة Alderon Games (مطور طريق الجبابرة)، تفيد التقارير أن وحدات المعالجة المركزية Raptor Lake من الجيل الثالث عشر والرابع عشر لأجهزة الكمبيوتر المحمولة من Intel معرضة لعدم الاستقرار والتعطل. ومع ذلك، تحدث هذه المشكلات بشكل أقل تكرارًا من نظيراتها من أجهزة الكمبيوتر المكتبية من سلسلة K. قال المطور على Reddit: “نعم، لدينا العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي فشلت بنفس الأعطال. إنها أكثر ندرة قليلاً من أعطال وحدة المعالجة المركزية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية”.
ورغم أنه لم يحدد طرازات المعالجات في تشكيلة الجيل الثالث عشر والرابع عشر من أجهزة إنتل المحمولة الأكثر تأثرًا، فمن المعقول أن نتوقع أن معالجات سلسلة HX الرائدة قد تتأثر. وإذا نظرنا إلى الاتجاه مع وحدات المعالجة المركزية المكتبية، فإن أقوى شرائح Core i9 Raptor Lake وRaptor Lake Refresh وأكثرها استهلاكًا للطاقة كانت عرضة لعدم الاستقرار.
في الأسبوع الماضي، أصدرت شركة Alderon Games بيانًا دامغًا بشأن هذا الوضع، حيث وصفت وحدات المعالجة المركزية لسطح المكتب من Intel بأنها “معيبة” وهددت بالانتقال إلى AMD.
إن الوضع مع وحدات المعالجة المركزية Raptor Lake يؤكد على التحديات التي تواجه تطوير تكنولوجيا متطورة قوية وموثوقة. وحتى الآن، لم تصدر شركة Intel بيانًا يتناول الطبيعة الواسعة النطاق لهذه المشكلات.
يُنصح المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلات بالتأكد من تشغيل أنظمتهم لأحدث البرامج الثابتة وبرامج التشغيل، حيث يمكن لهذه التحديثات في بعض الأحيان التخفيف من مشكلات الاستقرار. ومع ذلك، قد لا يكون هذا حلاً مرضيًا على المدى الطويل بالنسبة للعديد من المستخدمين.
قبل بضعة أيام، ذكرت أريج سيد من Hardware Times أن المجلة اضطرت إلى إرجاع Core i9-13900KF مرتين. كان أداء الوحدة الثانية من Intel جيدًا في البداية، لكنها بدأت بعد ذلك في التعطل كل دقيقة أخرى أثناء التشغيل. السليل الأولشارك سيد سجل عارض الأحداث الذي يظهر 44242 حدث خطأ مذهل.
على الرغم من الأدلة الواضحة على وجود عيب في وحدة المعالجة المركزية، اقترحت شركة إنتل في البداية استرداد الأموال، لكنها ادعت لاحقًا أن استرداد الأموال غير ممكن. ومع ذلك، يشير تقريرنا الخاص بشأن هذه المسألة إلى أن إنتل تحترم إرجاع الأموال لبعض المستخدمين.