إنتل تكسر الصمت بشأن مشكلة عدم الاستقرار الكارثية

أخيرًا، قدمت شركة Intel تحديثًا بشأن مشكلات عدم الاستقرار في وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر. نشر توماس هانافورد، مدير الاتصالات في شركة Intel، تحديثًا ينسب عدم الاستقرار إلى خطأ في التعليمات البرمجية الدقيقة التي تطلب أرقام جهد غير صحيحة، مما يؤدي إلى عدم استقرار المعالج.

أصدرت الشركة تصحيحًا للرمز الصغير “يعالج السبب الجذري للتعرض لفولتية مرتفعة”. وتقول إنتل إن التحديث من المقرر أن يصل في منتصف أغسطس. وفي الوقت نفسه، تشجع إنتل المستخدمين الذين يواجهون مشكلات عدم الاستقرار على التواصل مع فريق الدعم الخاص بها للحصول على المساعدة. تم اكتشاف خطأ الرمز الصغير بعد أن راجعت إنتل المعالجات التي تم إرجاعها بسبب مشكلات الاستقرار، مما يشير إلى أن إنتل تريد تصحيح الموقف مع المستخدمين المتضررين – على الرغم من أنها لم تعتذر عن انقطاع الاتصال لمدة أشهر بشأن هذه المسألة.

حتى هذه النقطة، كانت إرشادات Intel عبارة عن قائمة بإعدادات BIOS كثيفة يمكن أن تقلل الأداء بنسبة تصل إلى 9% على وحدات المعالجة المركزية مثل Core i9-13900K وCore i9-14900K. يتناول تحديث التعليمات البرمجية الدقيقة مشكلة أعمق داخل المعالج، والتي من المفترض أن تعمل على تحسين الوضع على وحدات المعالجة المركزية المتطورة الحديثة من Intel.

لكن التوقيت غريب. فقد ظلت شركة Intel صامتة إلى حد كبير بشأن عدم الاستقرار حتى هذه النقطة، تاركة الأمر لأطراف ثالثة للتحقيق في نطاق وشدة المشكلة. ويأتي المنشور اليوم قبل أكثر من أسبوع بقليل من إطلاق AMD لوحدات المعالجة المركزية Ryzen 9000 لسطح المكتب. ومن المؤكد أن مشكلات عدم الاستقرار في وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر ستكون موضوعًا للنقاش، حيث ذهب البعض، مثل Gamer's Nexus، إلى حد القول إنهم يرفضون التوصية بوحدة معالجة مركزية من Intel حتى تتم معالجة مشكلات الاستقرار.

كما تتجاهل شركة Intel مجموعة من المشكلات التي ظهرت منذ ظهور مخاوف الاستقرار. فقد كشف تحقيق أجرته شركة Level1Techs أن حتى وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر التي تعمل في الخوادم واجهت عدم الاستقرار، على الرغم من إعدادات الطاقة الأكثر تحفظًا.

بالإضافة إلى ذلك، فقد مرت عدة أشهر منذ ظهور التقارير الأولى عن عدم الاستقرار. عادةً ما نرى مشكلات التعليمات البرمجية الدقيقة يتم معالجتها في غضون أيام، وإذا كان الأمر يتعلق حقًا بخطأ في التعليمات البرمجية الدقيقة يتطلب جهدًا غير مناسب، فمن المتوقع أن تتمكن Intel من تضييق نطاق هذه المشكلة بسرعة. لقد سألت Intel عن سبب استغراقها وقتًا طويلاً للعثور على خطأ التعليمات البرمجية الدقيقة، وسأقوم بتحديث هذه المقالة عندما أتلقى ردًا.

على الرغم من أنه من المطمئن أن نعرف أن شركة Intel تعمل على إيجاد حل، إلا أن ملحمة عدم الاستقرار لم تنته بعد. ونظرًا لنطاق هذه المشكلة والإطار الزمني لها، فمن الصعب أن نتخيل أن خطأ التعليمات البرمجية الدقيقة الذي يطلب فولتية غير مناسبة هو السبب الجذري حقًا. في الوقت الحالي، كل ما يمكننا فعله هو الانتظار حتى منتصف أغسطس، عندما تخطط Intel لإصدار تحديث التعليمات البرمجية الدقيقة لمعرفة ما إذا كان وضع الاستقرار سيتحسن.