عندما تمطر، تمطر بغزارة، على الأقل بالنسبة لشركة إنتل – أو بالأحرى، لعملائها. وكما ورد لأول مرة في فبراير، فإن أفضل وحدات المعالجة المركزية لشركة إنتل كانت تتعطل منذ أشهر الآن، والضجة التي كانت مقتصرة في السابق على اللاعبين تنتشر الآن كالنار في الهشيم إلى مراكز البيانات واستوديوهات الألعاب. هذه المرة، ألديرون جيمز، الاستوديو الذي يقف وراء طريق الجبابرةأصدرت شركة Alderon Games بيانًا قويًا بشأن المشكلة. يزعم الاستوديو أن وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من Intel لديها معدل فشل “يقترب من 100٪”، ونتيجة لذلك، تقوم Alderon Games بتحويل جميع خوادمها إلى AMD.
لم تبالغ شركة Alderon Games في بيانها، حيث أوضحت أن هناك خطأ ما في أحدث معالجات سطح المكتب من Intel. على الرغم من ارتباطها في الغالب بأجهزة الكمبيوتر الشخصية للمستهلكين، فإن وحدات المعالجة المركزية هذه قوية بما يكفي لتشغيل خوادم الألعاب أيضًا، وأصبح عدم وجود إصلاح على مدار الأشهر القليلة الماضية مشكلة للشركة. ذكر ماثيو كاسيلز، مؤسس Alderon Games، مشكلات مثل الأعطال وعدم الاستقرار وتلف أقراص SSD والذاكرة، وكلها تحدث فقط على وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من Intel. لم يحل تثبيت تحديثات BIOS والبرامج الثابتة الجديدة المشكلة.
وذكر كاسيلز أن استوديو اللعبة وجد مشاكل في خمس مناطق رئيسية، بما في ذلك العملاء النهائيين، مع آلاف الأعطال في وحدات المعالجة المركزية هذه على وجه الخصوص وإغلاق خوادم اللعبة بالكامل.
بعد أشهر من الصمت النسبي من جانب شركة إنتل، وعدم وجود حل في الأفق، قررت شركة ألديرون جيمز قطع كل العلاقات. “لمنع المزيد من الضرر الذي قد يلحق بلعبتنا، (…) نقوم بتبديل جميع خوادمنا بخوادم AMD، والتي تعاني من أعطال أقل بمقدار 100 مرة مقارنة بوحدات المعالجة المركزية من إنتل التي تم اكتشاف خلل بها”. كما حذر كاسيلز الآخرين: “ننصح أي شخص يستضيف طريق الجبابرة “الخوادم أو بيع خوادم الألعاب لتجنب شراء أو استخدام وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من Intel.”
بالأمس فقط، أفدنا عن كيفية قيام YouTuber Level1Techs بفحص تقارير الأعطال من لعبتين، ووجد أنه من إجمالي 1584 خطأ في فك الضغط، حدث 1431 خطأ في معالجات Intel من الجيل الثالث عشر والرابع عشر. وبالمقارنة، لم يكن هناك سوى أربعة تقارير لمعالجات AMD.
وبسبب هذه الأعطال المستمرة، يفرض مزودو مراكز البيانات الآن علاوة ضخمة على الصيانة على الخوادم التي تعتمد على معالجات إنتل. وفي الوقت نفسه، زعم مطور ألعاب لم يُكشف عن اسمه أنهم قد يخسرون أكثر من 100 ألف دولار بسبب خسارة لاعبين بسبب أعطال الألعاب التي قيل إنها ناجمة عن وحدات المعالجة المركزية المعيبة من إنتل.
هذا ليس مظهرًا جيدًا لشركة Intel، ولا يساعد في ذلك أن الطريقة الحقيقية الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إرسال وحدة المعالجة المركزية للاستبدال. (قبل أن تفعل ذلك، تحقق من دليلنا أولاً.) من الصعب أن نقول مدى سهولة حصول العملاء على بدائلهم واسترداد أموالهم، رغم ذلك. ذكرت أريج سيد من Hardware Times أن المنشور كان عليه الحصول على إذن إرجاع البضائع ((ترخيص إرجاع المواد) Core i9-13900KF مرتين.
في الواقع، كانت الوحدة الثانية التي أرسلتها شركة إنتل تعمل بشكل جيد إلى أن بدأت تتعطل كل دقيقة أخرى السليل الأولشارك سيد سجلاً في عارض الأحداث يحتوي على 44242 حدث خطأ. وعلى الرغم من أن وحدة المعالجة المركزية معيبة بشكل واضح، فقد ادعت شركة Intel أنه لم يكن من الممكن استرداد المبلغ – وكان ذلك بعد أن اقترحت في البداية استرداد المبلغ على سيد أولاً.
في هذه المرحلة، كل ما يمكننا فعله هو انتظار إصلاح من شركة إنتل ـ وهو الإصلاح الذي يعالج المشكلة بالكامل. ومن الواضح أن من الأفضل أن يأتي الإصلاح عاجلاً وليس آجلاً.