إن منصة ChatGPT الخاصة بـ OpenAI ومولد الفيديو Sora غير متصلين بالإنترنت ولا يستجيبان حاليًا لاستفسارات المستخدمين.
بدأت حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في النشر حول انقطاع الخدمة في حوالي الساعة 1:30 مساءً بالتوقيت الشرقي يوم الخميس، والذي تزامن مع زيادة التقارير إلى Down Detector. وأكدت الشركة انقطاع الخدمة في منشور على مدونة الساعة 2 ظهرًا بالتوقيت الشرقي قائلة: “إننا نواجه حاليًا مشكلة تتعلق بمعدلات خطأ عالية في ChatGPT وAPI وSora. نحن نحقق حاليًا وسننشر تحديثًا بمجرد أن نتمكن من ذلك.
قدمت OpenAI هذا التحديث بعد 18 دقيقة فقط، موضحة أن “هذه المشكلة ناجمة عن موفر رئيسي ونحن نراقبها حاليًا”. وأضافت الشركة، بعد الساعة 3 مساءً بالتوقيت الشرقي مباشرة، “نحن نواصل العمل على حل هذه المشكلة”، على الرغم من عدم وجود جدول زمني حاليًا لموعد استعادة الخدمة.
وقد عانى OpenAI من انقطاعات مماثلة في الأشهر القليلة الماضية. تم قطع اتصال ChatGPT بالإنترنت في انقطاع واسع النطاق في يونيو والذي أثر أيضًا على Google Gemini وAnthropic's Claude وPerplexity. في وقت سابق من شهر ديسمبر، واجه نموذج إنتاج الفيديو Sora “صعوبات فنية” بعد أيام فقط من إطلاقه لمشتركي Plus وPro. وفي كلتا الحالتين، تمكنت الشركة من حل هذه المشكلات في غضون ساعات قليلة.
يأتي هذا الانقطاع في أعقاب حدث “12 يومًا من OpenAI” الذي نظمته الشركة والذي شهد إطلاق العديد من المنتجات الجديدة، بما في ذلك النسخة الكاملة من نموذج الاستدلال o1 الخاص بها (بالإضافة إلى إعلان تشويقي لخليفته، المسمى o3)، بالإضافة إلى نموذج Sora لتحويل النص إلى فيديو وإمكانيات جديدة لميزات Canvas ووضع الصوت المتقدم.