عاد الحديث عن أمان شبكة بلايستيشن PSN إلى الواجهة بعد حادثة مثيرة أظهرت أن اختراق حسابات المستخدمين قد لا يحتاج إلى أدوات متقدمة، بل مجرد اتصال بخدمة الدعم!
القصة بدأت عندما نشر المستخدم GGmuks على منصة X (تويتر سابقًا) تفاصيل حول اختراق حساب dav1d_123، المعروف بأنه أحد أبرز جامعي الجوائز (Trophy Hunters) في شبكة بلايستيشن خلال العامين الماضيين. ويُذكر أن حادثة مشابهة وقعت العام الماضي للّاعب Hakoom، الذي كان يحتل الصدارة قبل أن يُفقد حسابه بالطريقة نفسها، وهو ما اضطره الى اعتزال اللعب على منصة بلايستيشن.
في تطور غريب، وافق الشخص “السارق” الذي استولى على الحساب، والذي غيّر اسمه الآن إلى “Zzyuj” على الحديث مع GGmuks مباشرة. وقال في محادثة موثقة بالصور:
“يمكنك الوصول إلى أي مستخدم بمجرد معرفة اسمه. فقط اتصل بخدمة الدعم مرارًا حتى تجد من يصدق قصتك ويساعدك.”
وأضاف أن السبب يعود إلى سياسة سوني في الاستعانة بشركات دعم خارجية منخفضة التكلفة:
“اللوم على الشركة الفرعية التي توظف 50 موظفًا وتطرد 50 آخرين كل شهر لتقليل التكاليف. من العار أن سوني لا تدفع أجورًا مناسبة لتوظيف دعم حقيقي.”
حتى لحظة كتابة الخبر، لم يتمكن المستخدم dav1d_123 من استعادة حسابه بعد، ما أثار مخاوف كبيرة بين مجتمع اللاعبين بشأن مدى أمان الحسابات في PSN.
تكشف هذه الحادثة عن مشكلة متكررة في البنية الخدمية لشركات الألعاب الكبرى، حيث قد يؤدي ضعف التحقق البشري في خدمات الدعم إلى مخاطر أمنية تفوق التهديدات التقنية نفسها، وفي وقت تزداد فيه المنافسة مع شبكات مثل Steam وXbox Live التي تركز على أنظمة تحقق متعددة الخطوات، قد تحتاج سوني إلى مراجعة سياساتها لضمان ثقة المستخدمين في نظامها.
تنويه: هذا الخبر يعتمد على ما ورد في منشورات المستخدم GGmuks ومصادر التواصل الاجتماعي، ولا يعكس بالضرورة رأي الموقع أو تأكيده لصحة جميع التفاصيل المذكورة.