وافقت لجنة التجارة الفيدرالية على قانون “النقر للإلغاء” التي تتطلب من موفري خدمات الاشتراك تبسيط عملية إلغاء الاشتراك. وهذا يعني أن مشتركي PS Plus و Xbox Game Pass لن يضطروا بعد الان إلى تجاوز الكثير من العقبات في حال قرروا الغاء اشتراكهم في الخدمة.
تم تقديم اقتراح قانون “النقر للإلغاء” لأول مرة في العام الماضي حيث تحث الشركات أن تجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة أكثر من التسجيل للحصول على اشتراك. مع تطبيق هذه القاعدة الجديدة، يجب أن توفر لأصحاب الاشتراكات فرصة عدم الدفع مقابل الخدمات التي لم يعودوا بحاجة إليها، وإزالة الحواجز العديدة التي تضعها هذه الخدمات من طريق إلغاء الاشتراك.
في العادة تضع الشركات بعض الخطوات المعقدة او الالتفافية من اجل الغاء الاشتراك في خدماتها الشهرية وذلك بهدف تتويه المستخدم وحثة على التراجع عن قرار الغاء الاشتراك. لكن من خلال هذا القانون الجديد من المفترض ان يكون الغاء الاشتراك سهل وسريع دون اي تعقيدات.
وقالت رئيسة اللجنة الفيدرالية لينا خان:
في كثير من الأحيان، تجعل الشركات الناس يقفزون عبر عقبات لا نهاية لها فقط لإلغاء الاشتراك. إن حكم لجنة التجارة الفيدرالية سينهي هذه الحيل والفخاخ، مما يوفر الوقت والمال للأمريكيين. لا ينبغي لأحد أن يضطر إلى الدفع مقابل خدمة لم يعد يريدها.
هذا القرار سيتم تطبيقه على جميع الخدمات الشهرية من ضمنها PS Plus و Xbox Game Pass التي ستمكن المستخدم من الغاء الاشتراك من خلال خطوات سريعة وبسيطة.
موقع playstationlifestyle قام بعمل اختبار ليرى كم شاشة تظهر امام المشتخدم من اجل الغاء اشتراكه في خدمة PS Plus وكان الامر كالتالي:
من أجل المتعة فقط، أردت معرفة عدد الشاشات اللازمة لإلغاء خدمة PS Plus. بدء من “إلغاء الاشتراك”، سيرى اللاعبون خمس شاشات مختلفة قبل أن يلغوا اشتراكهم. توجد شاشتان لإقناع أصحاب الاشتراك بالاحتفاظ بالخدمة. توجد شاشة أخرى لتوضيح سبب الإلغاء. تخبر الشاشة النهائية العملاء بموعد انتهاء الاشتراك، وأنه يمكن تشغيله قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. لذا، نعم، من المفترض أن يؤدي قانون “النقر للإلغاء” الجديد إلى القضاء على هذه العملية المطولة.
ما رأيك في هذه الخطوة؟
تابعنا على
